Superscribe pour agences
Superscribe pour les agences qui veulent moins d’administratif et plus de travail capturé
Les agences perdent du temps quand le travail avance plus vite qu’il n’est capturé. Superscribe aide à combler ce fossé avant que le contexte ne se perde.
Utilisez votre vrai numéro de téléphone pour tester le flux d'appel. Pas de nouvelles applications pour vos clients.
Le travail en agence va vite. Un appel client se termine, et trois nouvelles tâches commencent avant que vous ayez eu le temps de noter ce qui a été décidé. L’email de suivi, les affectations internes, et la mise à jour du dossier client sont repoussés à la fin de la journée. À ce moment-là, les détails sont flous. Vous passez du temps non facturable à essayer de reconstituer ce qui a déjà été fait.
Ce décalage entre faire le travail et le capturer est là où la marge disparaît. Ce n’est pas seulement une question de temps perdu. C’est une perte de contexte. C’est la charge mentale de devoir reconstruire les conversations de mémoire. Superscribe pour agences est conçu pour combler ce fossé. Il vous aide à capturer la valeur des notes de travail orales, des prochaines étapes, et du temps — pendant que cela se passe, pas des heures plus tard.
Essayez-le sur un vrai flux de travail
Transformez le prochain appel client en travail terminé
Utilisez Superscribe lors d’un vrai appel client. L’appel devient notes, tâches, suivi et contexte facturable sans passage de nettoyage.
Le vrai coût du « On écrira ça plus tard »
Chaque agence a un processus pour enregistrer le travail, mais la plupart dépendent de la mémoire de quelqu’un pour le faire. La pile du « plus tard » est une taxe sur votre efficacité. Un débriefing de cinq minutes peut se transformer en vingt minutes de nettoyage administratif. Vous essayez de résumer les notes, créer des tâches dans votre gestionnaire de projet, et mettre à jour le CRM.
Lorsque cela est fait plusieurs heures après les faits, deux choses se produisent. D'abord, les notes ne sont jamais aussi bonnes. La formulation exacte utilisée par le client est perdue. La petite idée mentionnée en passant est oubliée. Ensuite, ce temps de nettoyage est presque toujours non facturable. C’est une tâche administrative interne qui grève directement la rentabilité du projet. Multipliez cela par chaque membre de l’équipe et chaque appel client, et le coût devient significatif. C’est une fuite lente de marge difficile à détecter avant la fin du mois.
Un système pour capturer le travail au fur et à mesure
Au lieu de considérer la documentation comme une étape séparée, Superscribe l’intègre directement dans la conversation. L’objectif est de permettre à votre équipe de rester présente et concentrée sur le client, en sachant que les détails importants sont capturés et acheminés correctement en arrière-plan.
Ce n’est pas un simple service de transcription qui vous donne un mur de texte à trier. Il s’agit de transformer une conversation en un résultat structuré et exploitable. Imaginez terminer un appel client et voir les décisions clés, les actions à mener et un résumé concis déjà disponibles dans le canal Slack de votre équipe. Les prochaines étapes sont déjà rédigées sous forme de tâches dans Asana. Le dossier client dans votre CRM est déjà mis à jour avec une note. C’est le flux de travail que Superscribe permet. Il transforme la parole en ressources, pas en travail supplémentaire.
Obtenez le guide du flux de travail
Checklist de suivi après appel
Un guide pratique pour structurer les notes d’appel, définir les prochaines étapes et s’assurer que rien ne se perd entre l’appel et le travail.
J’ai créé cela parce que mon agence perdait de l’argent
J'ai créé Superscribe parce que j'en avais assez de deviner mes heures à la fin de chaque mois. En tant que consultant dirigeant une petite agence, je parcourais mes e-mails, mon code, mes messages de chat et mes notes aléatoires pour essayer de me rappeler ce que j'avais vraiment fait pour chaque client. Les chiffres n'étaient jamais justes et je savais que je perdais de l'argent. Mon propre « nettoyage post-appel » me coûtait de l'argent réel.
Il y a trois ans, j'ai eu l'idée d'une application téléphonique capable de capter automatiquement les appels clients. J'ai abandonné cette idée à l'époque car cela semblait trop difficile à réaliser. Dans les années qui ont suivi, j'ai continué à créer d'autres outils vocaux. Chacun m'a appris quelque chose de nouveau sur la transformation de la parole en données utiles.
La pièce manquante est devenue claire quand j'ai ajouté le suivi automatique du temps à l'application principale sur ordinateur. J'avais besoin de cette application téléphonique pour les vrais appels clients afin que tout se connecte sans travail supplémentaire. Après tous ces autres projets vocaux, la réponse était enfin devant moi. Les nouveaux outils d'IA ont aidé à transformer ce qui semblait autrefois trop difficile en quelque chose de pratique.
La meilleure preuve est venue lors d'un vol. J'ai passé des appels professionnels normaux avec mon numéro de téléphone habituel via le Wi-Fi Starlink de l'avion. Les appels ont été transcrits, nettoyés, transformés en résultats structurés et envoyés directement dans mon système de travail. Des agents ont ensuite pris en charge les étapes suivantes sans aucune intervention de ma part. C'était autrefois un simple souhait. Maintenant, c'est ainsi que fonctionne le produit.
C'est l'outil que j'ai toujours voulu pour mon propre travail en agence. Vous parlez à un client. Des mots clairs et des résumés apparaissent directement là où votre équipe travaille. Le temps, les notes et les prochaines étapes se font automatiquement en arrière-plan. Pas de minuteurs. Pas de devinettes. Juste un bon travail qui est pris en compte.
Comment Superscribe pour les agences fonctionne en pratique
Commencer est simple car cela fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà. Il n'y a pas de nouveau numéro à donner aux clients ni de nouvelle application que votre équipe doit garder ouverte toute la journée.
- Connectez votre numéro : Liez votre numéro de téléphone professionnel existant à Superscribe. Il fonctionne comme votre téléphone habituel.
- Ayez une conversation : Passez et recevez des appels comme d'habitude. La capture se fait en arrière-plan sans interrompre le déroulement de la conversation.
- Obtenez une sortie structurée : Après l'appel, Superscribe traite la conversation. Il ne se contente pas de transcrire. Il résume, extrait les actions à faire et identifie les sujets clés selon vos besoins.
- Dirigez-le partout : Ces données structurées sont ensuite envoyées aux outils que votre agence utilise. Créez des tâches dans votre logiciel de gestion de projet, mettez à jour les dossiers clients dans un CRM, ou envoyez des résumés à un canal Slack.
Tout le processus est conçu pour être invisible. C'est un partenaire IA qui gère le travail administratif, permettant à votre équipe de se concentrer sur la relation client et le travail facturable réel.
Arrêtez de reconstituer les appels de mémoire
Testez cela lors de votre prochain suivi client
Utilisez Superscribe pour capturer les mots, le contexte, les prochaines étapes et le temps pendant que le travail est encore en cours. Voyez la différence par vous-même.
Questions fréquentes
Est-ce que cela fonctionne avec nos numéros de téléphone d'agence existants ? Oui. Superscribe est conçu pour fonctionner avec votre vrai numéro de téléphone. Il n'y a pas de nouveaux numéros à gérer ni d'applications à installer pour vos clients. Vous continuez à passer et recevoir des appels comme d'habitude.
Pouvons-nous diriger les notes vers différents dossiers clients ou projets ? Oui. C'est le cœur du système. Vous pouvez créer des flux de travail qui envoient la sortie structurée vers des destinations spécifiques selon le client ou le projet. Les notes peuvent aller à un endroit, les tâches à un autre, et les relevés de temps ailleurs.
Est-ce seulement pour les appels téléphoniques ? Le système a commencé avec la dictée sur ordinateur pour créer des notes structurées, des emails et d'autres documents à partir de la voix. Le produit appels est l'étape naturelle suivante, conçu pour capturer les conversations en direct avec la même puissance. Vous pouvez utiliser les deux pour couvrir presque toutes les façons dont votre agence communique.
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