Superscribe pour les agents immobiliers
Superscribe pour les agents immobiliers qui prennent leurs notes en voiture, quand ils en prennent
Vous passez onze appels entre deux visites, et le détail qui conclut la vente est justement celui qui n'est jamais sorti de la voiture. Superscribe capte l'appel sur votre propre numéro et vous rend le résumé et la relance.
Superscribe
Arrêtez de reconstituer les appels de mémoire
Utilisez Superscribe pour capturer les mots, le contexte, les prochaines étapes et le temps pendant que le travail est encore en cours.
Une visite dure 25 minutes. Le trajet jusqu'à la suivante en dure 12. Dans ces 12 minutes, vous êtes censé rappeler le vendeur au sujet de la trace d'humidité, expliquer à un acheteur ce que couvrent vraiment les charges, caler jeudi 18 h, et retenir que le couple de samedi ira au-dessus du prix demandé si le garage reste dans le lot. Superscribe pour les agents immobiliers existe pour exactement ce moment-là, l'intervalle entre une porte qui se ferme et la suivante qui s'ouvre, où le détail qui conclut une vente est soit noté, soit perdu sans bruit.
L'offre que vous avez perdue était dans un appel que vous aviez déjà passé
Les agents perdent rarement une vente parce qu'ils ont raté un appel. Ils la perdent parce que l'appel a eu lieu, s'est bien passé, puis s'est évaporé.
À 18 h, une journée chargée ressemble à ça. Une trentaine de conversations, quatre décisives, aucune écrite nulle part. Vous vous souvenez que quelqu'un a parlé d'un problème dans la chaîne de ventes. Vous êtes à peu près sûr que c'était l'appartement au coin de la rue. Pas assez sûr pour appeler le vendeur et le lui dire, donc vous ne le faites pas, et le vendeur l'apprend par l'autre partie deux jours plus tard.
Ce qui est en jeu n'est pas administratif. Un acheteur qui répète son budget trois fois à trois personnes différentes cesse de vous faire confiance. Un vendeur qui doit réexpliquer l'historique de la chaudière se dit que vous n'écoutiez pas. Une relance envoyée le lendemain matin remporte le mandat. Une relance envoyée le jeudi est un courrier poli à quelqu'un qui a déjà signé avec l'agence d'à côté. Les notes en voiture, c'est le plan, et le plan échoue les jours où vous en aviez vraiment besoin.
Ce que Superscribe pour les agents immobiliers fait entre deux visites
Superscribe Phone est une app iPhone gratuite. Vous gardez votre numéro. Vous répondez et vous appelez comme vous l'avez toujours fait. Aucun bot de réunion ne rejoint quoi que ce soit, pas de nouveau système téléphonique, rien que vos clients doivent installer ou accepter.
Chaque appel est transcrit, dans la langue où il s'est déroulé, détectée automatiquement. Ça compte si la moitié de vos acheteurs parlent une langue à la visite et une autre à la maison. À la fin de l'appel, vous récupérez un titre, un résumé et des actions suggérées.
| L'appel que vous avez pris | Ce qui arrive ensuite |
|---|---|
| Le vendeur appelle au sujet de l'expertise | Le résumé de ce qui a été convenu, plus un rappel pour envoyer le montant revu |
| Un acheteur demande une deuxième visite | L'heure convenue proposée comme entrée d'agenda, en une touche |
| Numéro inconnu, demande sérieuse | Enregistrer l'appelant dans les contacts, plus une action de rappel |
| Vous dictez la liste des tâches avant de démarrer | Une liste à cocher dans Rappels, à valider entre deux portes |
Rien ne se lance tout seul. Chaque action reste une suggestion jusqu'à ce que vous la touchiez. Les plus urgentes apparaissent sur l'écran verrouillé avec des boutons, la seule interface qui fonctionne quand vous êtes garé devant le bien suivant avec deux minutes devant vous.
Pourquoi j'ai construit la partie téléphone
Je m'appelle Siim. Superscribe est né parce que le travail dit à voix haute s'évaporait sans arrêt. Les gens disent la chose utile à voix haute, puis la reconstituent de mémoire des heures plus tard, mal, et appellent ça de l'administratif.
Les agents immobiliers sont la version la plus aiguë de ce problème que j'aie vue. Personne dans votre journée n'est assis à un bureau à attendre de taper. La phrase qui compte se dit dans un couloir, en haut-parleur dans la voiture, ou debout dans un jardin en expliquant pourquoi le prix indicatif est celui-là. Le volet téléphone devait donc fonctionner sans rien vous demander de changer. Votre propre numéro, parce que les clients appellent le numéro qu'ils ont. Aucune application pour eux, parce qu'on ne peut pas demander à un primo-accédant hésitant de télécharger quelque chose avant de vous parler. Un résultat prêt à la fin de l'appel, parce que le seul moment où vous agirez dessus, c'est juste avant la visite suivante.
Estimations, rendez-vous vendeurs, et où finissent les notes
Tout ne se passe pas au téléphone. Une estimation autour d'une table de cuisine est l'heure la plus rentable de votre semaine, et celle que vous avez le moins de chances de noter correctement.
Pour celles-là, appuyez sur Démarrer la réunion et posez le téléphone sur la table. La pièce est enregistrée avec un état d'enregistrement visible, pour que tout le monde voie ce qui se passe. Si le second propriétaire est à l'étranger, on peut l'appeler par téléphone et l'ajouter à la même transcription. Les intervenants sont séparés et nommés quand ils se présentent, et c'est comme ça que vous savez qui a vraiment dit vouloir être parti en août. À la fin de la réunion, le compte rendu est là : résumé, décisions, suites à donner.
Les appels et les réunions se classent automatiquement dans le bon projet, pour qu'un bien ou un client garde son propre fil au lieu que tout atterrisse en vrac. Ils remontent dans Pipedrive comme activité si c'est votre CRM. Si vous utilisez autre chose, ou un outil maison, les transcriptions et les données structurées se récupèrent via l'API et MCP. Pour une équipe, Business Voice ajoute des sièges et des minutes mutualisées, pour que toute l'agence travaille comme ça et pas seulement un négociateur motivé. L'application solo est gratuite pour commencer.
Trois questions que posent les agents
Mes clients savent-ils qu'ils sont enregistrés ? Gérez le consentement comme l'exigent vos règles locales et la politique de votre agence. En réunion, l'état d'enregistrement est visible dans la pièce. Au téléphone, la version honnête tient en une phrase au début, et la plupart des gens sont d'accord une fois qu'ils comprennent que ça veut dire moins de conversations à répéter.
Dois-je changer de numéro ou de système téléphonique ? Non. Vous gardez votre numéro et votre téléphone. Pas de portabilité, pas de standard, pas d'extensions, rien de routé ailleurs.
Que se passe-t-il quand un appel se fait en deux langues ? La transcription gère de nombreuses langues et les détecte automatiquement, donc un appel qui commence dans une langue et bascule dans une autre revient quand même en un seul résumé exploitable.
Faites-le sur les appels d'aujourd'hui
Terminez le suivi de demain avant d'arriver à la visite suivante
Installez l'app, prenez les appels que vous auriez pris de toute façon, et appuyez sur les actions qui comptent pendant que vous êtes encore sur le parking.