सलाहकार फॉलो-अप कॉल
सलाहकार फॉलो-अप कॉल, बिना बाद में सफाई के ढेर के
अगर फॉलो-अप कॉल्स लगातार रिकैप कर्ज़ बनाते रहते हैं, तो Superscribe उस देरी को कम करने में मदद करता है जब संदर्भ अभी भी सक्रिय होता है।
कॉल वर्कफ़्लो का परीक्षण करने के लिए अपना असली फोन नंबर इस्तेमाल करें। आपके क्लाइंट्स के लिए कोई नया ऐप नहीं।
क्लाइंट के साथ एक त्वरित चेक-इन कॉल उत्पादक लगती है। असली काम तब शुरू होता है जब आप कॉल खत्म करते हैं। सरल पांच मिनट का अपडेट तीस मिनट के बिना भुगतान वाले प्रशासन में बदल जाता है। आपको एक सारांश लिखना होता है, कार्रवाई आइटम निकालने होते हैं, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल अपडेट करना होता है, और अपना समय लॉग करना होता है। यह है छिपा हुआ बोझ सलाहकार फॉलो-अप कॉल-कॉल खत्म होते ही संदर्भ खो जाता है, और आपको याददाश्त से उसे फिर से बनाना पड़ता है।
बातचीत और रिकॉर्ड के बीच यह अंतर वह जगह है जहां क्लाइंट की सूक्ष्मताएं खो जाती हैं और बिल योग्य समय गायब हो जाता है। आपको बातचीत में पूरी तरह मौजूद रहने और घबराए हुए नोट लेने वाले के बीच चुनना पड़ता है। दोनों ही मामलों में, बाद में एक सफाई का ढेर आपका इंतजार करता है।
इसे असली वर्कफ़्लो पर आज़माएं
अगली फॉलो-अप कॉल को पूरा काम बनाएं
Superscribe का उपयोग एक असली क्लाइंट कॉल पर करें। कॉल नोट्स, टास्क, फॉलो-अप, और बिल योग्य संदर्भ में बदल जाती है बिना सफाई के।
“त्वरित” क्लाइंट कॉल की असली लागत
एक सलाहकार के रूप में, आपकी कीमत आपकी विशेषज्ञता में है, न कि आपके प्रशासनिक गति में। फिर भी, फॉलो-अप कॉल लगातार आपके मार्जिन को कम करती हैं। लागत केवल पुनर्कथन पर बिताए गए गैर-बिल योग्य समय की नहीं है। यह उच्च-स्तरीय रणनीति से निम्न-स्तरीय डेटा एंट्री में स्विच करने की मानसिक खिंचाव भी है।
याददाश्त से बातचीत को फिर से बनाना न केवल अप्रभावी है; यह जोखिम भरा भी है। क्या क्लाइंट ने कहा था कि वे बजट को “शायद” मंजूर करेंगे, या वे “करेंगे”? क्या डेडलाइन अगला मंगलवार थी या बुधवार? ये छोटे विवरण, जब गलत याद किए जाते हैं, तो विश्वास को कमजोर कर सकते हैं और असली प्रोजेक्ट समस्याएं पैदा कर सकते हैं। सब कुछ सही तरीके से कैप्चर करने का दबाव अक्सर दो बुरे परिणामों में से एक की ओर ले जाता है:
- विभाजित ध्यान: आप कॉल के दौरान तेजी से टाइप करते हैं, हर शब्द पकड़ने की कोशिश में। आप ट्रांसक्रिप्शन पर इतना ध्यान केंद्रित करते हैं कि आप सबटेक्स्ट और संबंध बनाने के मौके को मिस कर देते हैं। आप शब्द सुनते हैं लेकिन अर्थ नहीं पकड़ पाते।
- सारांश ऋण: आप ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करते हैं, कुछ रहस्यमय नोट्स लिखते हैं। बाद में, आप अपनी ही लिखावट को समझने की कोशिश करते हैं, कीमती समय बर्बाद करते हैं जिसे आप अगले ग्राहक की समस्या पर खर्च कर सकते थे।
यह “डिक्टेट-फिर-गायब” काम का चक्र है। महत्वपूर्ण संदर्भ कॉल के दौरान डिक्टेट किया जाता है, लेकिन वह हवा में गायब हो जाता है, जिससे आपको बाद में उसे फिर से बनाना पड़ता है।
मैंने इसे इसलिए बनाया क्योंकि मैं पैसा खो रहा था
मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि हर महीने के अंत में अपने घंटे अनुमान लगाने से थक गया था। ऐसा लगता था जैसे अपनी खुद की इनवॉइस समझने के लिए अलग से जांच कर रहा हूँ। मैं ईमेल, कोड, चैट संदेश और यादृच्छिक नोट्स देखता था यह याद करने के लिए कि मैंने वास्तव में क्या किया था। नंबर कभी सही नहीं होते थे और मुझे पता था कि मैं पैसा खो रहा हूँ। वह अनुभव बहुत खराब था।
तीन साल पहले, मेरे दिमाग में एक फोन ऐप का विचार आया जो स्वचालित रूप से ग्राहक कॉल पकड़ सके और इस समस्या को हल कर सके। मैंने उस समय इसे छोड़ दिया क्योंकि इसे बनाना बहुत मुश्किल लग रहा था। मैंने अन्य वॉइस टूल्स बनाना जारी रखा, और हर एक ने मुझे भाषण को संरचित डेटा में बदलने के बारे में कुछ नया सिखाया।
जब मैंने मुख्य डेस्कटॉप ऐप में स्वचालित समय ट्रैकिंग जोड़ी, तो मुझे वह खोया हुआ हिस्सा दिखा। मुझे असली ग्राहक कॉल्स के लिए वह फोन ऐप चाहिए था ताकि सब कुछ बिना अतिरिक्त काम के जुड़ जाए। उन सभी अन्य प्रोजेक्ट्स के बाद, जवाब आखिरकार स्पष्ट हो गया। नए AI टूल्स ने उस चीज़ को संभव बना दिया जो पहले बहुत मुश्किल लगती थी।
सबसे अच्छा सबूत एक उड़ान में मिला। मैंने प्लेन के वाई-फाई पर अपने नियमित फोन नंबर से सामान्य व्यावसायिक कॉल कीं। कॉल्स को लिखा गया, साफ किया गया, संरचित आउटपुट में बदला गया, और सीधे मेरे कार्य प्रणाली में भेजा गया। एजेंट्स ने फिर बिना मेरी किसी इनपुट के अगले कदम संभाले। यह पहले एक इच्छा थी। अब यह उत्पाद का तरीका है। यह वह टूल है जिसकी मैं हमेशा चाहत रखता था।
सलाहकारों के लिए बेहतर वर्कफ़्लो फॉलो-अप कॉल्स
Superscribe को सफाई के काम को खत्म करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह काम करते समय कैप्चर करता है, बाद में नहीं। लक्ष्य है कि आप ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करें, यह भरोसा करते हुए कि विवरण पृष्ठभूमि में संभाले जा रहे हैं।
वर्कफ़्लो सरल है क्योंकि यह आपके पास पहले से मौजूद टूल - आपके फोन - का उपयोग करता है।
- कॉल करें: आप Superscribe ऐप का उपयोग करके अपने ग्राहक को कॉल करते हैं। यह आपका असली फोन नंबर इस्तेमाल करता है, इसलिए उन्हें कोई नया नंबर याद रखने की जरूरत नहीं है। यह एक सामान्य फोन कॉल है।
- बातचीत करें: अपने ग्राहक से बात करें। मौजूद रहें। सुनें। आपको टाइप करने या नोट्स लिखने की जरूरत नहीं है।
- कैप्चर और संरचना: पृष्ठभूमि में, कॉल का ट्रांसक्रिप्शन होता है। इससे भी महत्वपूर्ण, इसे प्रोसेस किया जाता है। मुख्य तत्व, अगले कदम, और सारांश पहचाने जाते हैं।
- आउटपुट रूट करें: संरचित नोट्स सीधे आपके टूल्स में भेजे जाते हैं। ग्राहक अपडेट आपके CRM में दिखता है। कार्य आइटम आपके प्रोजेक्ट मैनेजर में आते हैं। बिल योग्य समय लॉग होता है।
काम कैप्चर और रूट किया जाता है जबकि संदर्भ अभी भी सक्रिय होता है। जब तक आप कॉल खत्म करते हैं, तब तक सारांश 90% पूरा होता है और सही जगह पर होता है।
वर्कफ़्लो गाइड प्राप्त करें
पोस्ट-कॉल फॉलो-अप चेकलिस्ट डाउनलोड करें
ग्राहक कॉल्स को स्पष्ट कार्य आइटम और बिल योग्य सारांश में बदलने के लिए एक व्यावहारिक चेकलिस्ट, Superscribe के साथ या बिना।
बोले गए शब्दों से तैयार काम तक
यह केवल एक साधारण ट्रांसक्रिप्ट बनाने के बारे में नहीं है। एक लंबा टेक्स्ट केवल एक और सफाई का ढेर है। असली मूल्य है एक मुक्त प्रवाह वाली बातचीत को उन विशिष्ट डिलीवरबल्स में बदलने में जिनकी आपको परवाह है: क्लाइंट अपडेट्स और बिल योग्य सारांश।
Superscribe एक पुल की तरह काम करता है। यह असंरचित बातचीत को सुनता है और महत्वपूर्ण संरचित हिस्से निकालता है।
- निर्णय लिए गए: “हम विकल्प B के साथ आगे बढ़ेंगे।”
- कार्रवाई आइटम: “मैं दिन के अंत तक संशोधित प्रस्ताव भेज दूंगा।”
- मुख्य विषय: चर्चा किए गए मुख्य बिंदुओं का सारांश।
- समय और उपस्थित लोग: स्वचालित रूप से बिलिंग और रिकॉर्ड के लिए लॉग किया गया।
आपके द्वारा कॉल को मैन्युअल रूप से इन फॉर्मैट्स में ट्रांसलेट करने के बजाय, सिस्टम पहला पास करता है। इससे आप अपना समय उस हिस्से पर खर्च कर सकते हैं जिसमें आपकी विशेषज्ञता की जरूरत है—समीक्षा करना और अपनी रणनीतिक समझ जोड़ना—ना कि थकाऊ ट्रांसक्रिप्शन और डेटा एंट्री पर।
रिकैप कर्ज़ बंद करें
अपना अगला फॉलो-अप खोलें और इस वर्कफ़्लो का परीक्षण करें
अपने 30 मुफ्त मिनट का उपयोग एक असली क्लाइंट कॉल संभालने के लिए करें। नोट्स, सारांश, और कार्रवाई आइटम अपने सिस्टम में स्वचालित रूप से दिखाई देंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह मेरे सामान्य फोन नंबर के साथ काम करता है?
हाँ। Superscribe आपके मौजूदा फोन नंबर का उपयोग करता है। आपके क्लाइंट्स के लिए कोई विशेष नंबर या लिंक नहीं है। उनके लिए यह एक पूरी तरह से सामान्य फोन कॉल है।
यह केवल कॉल रिकॉर्ड करने से कैसे अलग है?
रिकॉर्डिंग एक जिम्मेदारी है। यह आपके लिए एक नया काम बनाता है: पूरी कॉल को वापस सुनने के लिए समय निकालना। Superscribe आपके लिए कॉल को प्रोसेस करता है, एक संरचित सारांश, कार्रवाई आइटम, और नोट्स प्रदान करता है ताकि आपको कच्चे ऑडियो की समीक्षा न करनी पड़े।
अगर कॉल कनेक्शन खराब हो तो क्या होता है?
सिस्टम वास्तविक दुनिया की कॉल्स के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो हमेशा परफेक्ट नहीं होतीं। जबकि बेहतर कनेक्शन बेहतर परिणाम देता है, जो कहा गया उसका अधिकांश हिस्सा कैप्चर करना पूरी तरह याददाश्त पर निर्भर रहने से एक बड़ा सुधार है। यह आपको एक खाली पेज नहीं बल्कि काम करने के लिए एक विस्तृत ड्राफ्ट देता है।
संबंधित पाथ्स
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
कॉल से शुरू करें