コンサルタント向け通話メモ
後で会話を再構築せずに作成するコンサルタント向け通話メモ
コンサルタントはしばしば、聞き取り、判断し、同時に記録する必要があります。Superscribeは注意の分散と通話後の再構築の負担を軽減します。
実際の電話番号を使って通話ワークフローをテストしてください。クライアントに新しいアプリは不要です。
コンサルティング通話で最も価値があるのは、素早く書き留められない部分です。微妙なニュアンス、重要な決定前のためらい、または本当の問題を解決する即興のアイデアです。コンサルタントとして、あなたは会話に集中し、聞き取り、導くことに報酬が支払われます。しかし、通話終了時には完璧なドキュメント、時間記録、フォローアップタスクも求められます。
これがコンサルタントのジレンマです。クライアントとノートの間で注意を分散させます。記録したものは不完全です。残りの時間は無給の「再構築負債」に費やされます。記憶から会話を再構築し、抜けを埋め、詳細が正しいことを願う面倒な作業です。効果的な コンサルタント向け通話メモ は速くタイピングすることではありません。通話後の整理作業を完全に無くすことです。
通話後の管理作業による利益の減少
通話を再構築するために費やす1分は請求できない1分です。これは純粋な利益の減少です。価値あるクライアントセッションを終えて活力を感じても、乱雑なメモをきれいな要約、アクションアイテムのリスト、請求書用の正確な時間記録に変換する管理作業の負担に直面します。
この作業はクライアントには見えませんが、あなたの収益に直接影響します。微妙なクライアントの要望が忘れられ、請求可能な時間が切り捨てられる場所です。お金を失っていることはわかっていても、それをビジネスのコストとして受け入れてしまいます。問題はあなたの仕事への姿勢ではありません。クライアントとの作業と自分だけの作業を二度行わなければならない、壊れたワークフローです。
実際のワークフローで試す
次のクライアント通話を完了したフォローアップに変える
実際のクライアント通話でSuperscribeを使ってください。通話がメモ、タスク、フォローアップ、請求に必要な文脈に変わり、手直しの手間がありません。
推測に疲れたので自分で作りました
私はSuperscribeの創設者で、時間を推測するのに疲れたのでこれを作りました。毎月末、メールやメモ、カレンダーの予定をかき集めて、実際に何をしたのかのタイムラインを組み立てていました。請求書は概算のように感じられ、取りこぼしがあることを知っていました。
根本的な問題は電話での作業を記録することでした。短いクライアントとの電話で重要な決定がされることもありますが、記録が残りません。3年前、これらの通話を自動でキャッチして記録する電話アプリのアイデアがありましたが、当時は複雑すぎると思い、保留にしました。
その後数年間、他の音声ツールを開発しました。それぞれが音声を構造化データに変換することについて新しい発見をもたらしました。メインのデスクトップアプリに自動時間追跡を追加したとき、何が足りないかに気づきました。実際のクライアント通話をキャプチャする電話アプリが必要で、余計な作業なしにすべてをつなげる必要がありました。解決策はより良いメモ取りではなく、作業自体をキャプチャするより良いワークフローでした。
変化：メモ取りから作業キャプチャへ
突破口はメモではなくキャプチャを考えるようになったときに訪れました。コンサルタントの価値はライブの会話にあり、後で書く要約ではありません。ではなぜすべてのツールは要約に焦点を当てていたのでしょうか？
目標はシンプルになりました：通話自体を真実の源にすること。言葉、文脈、費やした時間―すべてが通話中に起こります。ワークフローはそこから自動的に始まるべきです。
本当の試練はヨーロッパからの飛行機の中で訪れました。機内Wi-Fiを使って通常の電話番号で普通のビジネス通話をしました。話している間、Superscribeはバックグラウンドで動作していました。通話は文字起こしされ、整理され、構造化された出力に変換されました。そのデータは直接私の業務システムに送られ、ソフトウェアエージェントが私の入力なしで次のステップを処理しました。
かつては手動で苦痛を伴う再構築プロセスだったものが、今では作業の自動的な副産物になりました。これが現在の製品の仕組みです。クライアントと話すと、管理的な整理が自動的に行われます。
ワークフローの実例を見る
通話後のフォローアップテンプレートを入手する
会話を自動的にアクションアイテム、要約、更新に変えるための実用的なチェックリスト。
仕組み：あなたの電話番号が入り口です
コンサルタントにとって、ワークフローはシームレスである必要があります。新しいアプリを覚えたり、クライアントに特別なリンクを使ってもらう必要はありません。Superscribeは既存の電話番号で動作し、それが鍵です。
実用的なプロセスは次の通りです：
- 通常通り電話を受ける： iPhoneでビジネス番号を使って通話を受けたり発信したりします。新しい番号を教える必要はありません。
- 自動でキャプチャ： Superscribeは音声をキャプチャし、話者ラベル付きのきれいな文字起こしをバックグラウンドで作成します。あなたはクライアントに集中できます。
- 出力を構造化する： 生の文字起こしは自動的に構造化フォーマットに変換されます。これは要約、アクションアイテムのリスト、または記録用の詳細なログになることがあります。
- あなたのシステムにルーティングする： この構造化データは、あなたがすでに使っているツール、例えばCRM、プロジェクト管理ソフト、または請求システムに直接送信されます。
クライアントへの更新内容は書かれ、フォローアップのタスクはAsanaに入れられます。請求可能な時間はHarvestに記録されます。これらはすべて、電話を切る前に完了しています。もう会話を再構築する必要はありません。
作業を二度やるのはやめましょう
次のクライアントとの通話を終えたら、そのまま完了です。
次の実際のクライアント通話でワークフローを試してください。手動で再構築することなく、言葉、メモ、時間をキャプチャします。
よくある質問
既存の電話番号で使えますか？ はい。SuperscribeはiPhoneの現在のビジネス電話番号を使用します。あなたやクライアントが管理する新しい番号はありません。統合は目立たないように設計されています。
クライアントの機密情報はどのように扱われますか？ データはあなたのものです。通話音声を処理して文字起こしと構造化された出力を生成しますが、データは安全に扱われます。私たちはワークフローツールであり、データ会社ではありません。
TrelloやJiraなど既存のツールに接続できますか？ はい。Superscribeの出力は構造化データで、エージェントシステムを使ってほぼすべての最新ソフトウェアツールに送ることができます。これにより、通話メモ、タスク、時間記録を既存のプロジェクト管理やCRMシステムに直接送るカスタムワークフローを作成できます。