Hubstaff-alternativ for byråer
En Hubstaff-alternativ for byråer som trenger brukbart utfall, ikke mer opprydning
Hvis Hubstaff fortsatt etterlater for mye oppsummeringsarbeid, administrativt drag eller tapt kontekst, er dette det smertefokuserte alternativet.
30 minutter gratis, ingen kort nødvendig. Test live diktering på din neste virkelige arbeidsnotat.
Byrået ditt bruker Hubstaff for å spore tid. Det beviser at teamet ditt er aktivt og hjelper med fakturering. Men det løser ikke det virkelige tidstapet - alt arbeidet som skjer etter klientanropet. Oppsummeringene, oppfølgingene, CRM-oppdateringene og oppgavefordelingene må fortsatt bygges opp fra hukommelsen. Dette er det dyre, ikke-fakturerbare gapet hvor marginen forsvinner.
Hubstaff er flink til å spore beholderen av arbeid. Det ser en timeblokk og tildeler den til en klient. Det kan ikke se innholdet - beslutningene som ble tatt, de neste stegene som ble avtalt, eller den subtile konteksten som lukker avtaler. Hvis teamet ditt fortsatt bruker timer på administrasjon etter samtaler, leter du etter mer enn en tidsregistrator. Du trenger en utdata-maskin. Denne artikkelen dekker et praktisk Hubstaff-alternativ for byråer som fokuserer på å fange muntlig arbeid, ikke bare overvåke aktivitet.
Prøv det på den virkelige arbeidsflyten
Gjør den neste talte notatet til ferdig arbeid
Bruk Superscribe mens konteksten fortsatt er fersk. Snakk naturlig, fortsett å jobbe, og la utdataene lande der de hører hjemme.
Hvor aktivitetsoppfølging etterlater arbeid uferdig
Hovedproblemet med å stole kun på aktivitetsoppfølging er "andre gjennomgang". Det virkelige arbeidet skjer under samtalen med en klient. Det andre, ubetalte arbeidet skjer etterpå - å prøve å rekonstruere hva som ble sagt.
Dette administrative draget inkluderer:
- Skrive en oppfølgings-e-post fra spredte notater.
- Oppdatere klientregisteret i CRM.
- Opprette og tildele oppgaver i prosjektstyringsverktøyet ditt.
- Manuelt logge tid mot riktig prosjekt.
Hubstaff kan fortelle deg at en kontoansvarlig var aktiv ved datamaskinen sin i 60 minutter. Den kan ikke fange opp de tre handlingspunktene, bekreftelsen av klientens budsjett, eller oppfølgings-e-posten som må sendes ut. Den konteksten går tapt i det øyeblikket samtalen avsluttes, noe som etterlater teamet ditt til å sette sammen informasjonen senere. Dette er ikke bare ineffektivt. Det fører til feil, bremser ned kommunikasjonen med klienter, og spiser direkte inn i lønnsomheten til byrået ditt.
En praktisk sammenligning for byråer
Hubstaff og Superscribe løser to fundamentalt forskjellige problemer. Hubstaff er bygget for å overvåke og rapportere om teamaktivitet. Superscribe er bygget for å fange opp muntlig arbeid og gjøre det om til brukbare ressurser - med automatisk tidsregistrering som et naturlig biprodukt.
| Funksjon | Hubstaff | Superscribe |
|---|---|---|
| Kjernejobb | Overvåking av ansattes aktivitet | Fange opp muntlig arbeid som strukturert output |
| Automatisk tidsregistrering | Ja, basert på app- og URL-bruk | Ja, basert på aktivt arbeid og diktering |
| Fangst av muntlig tale | Nei | Ja, via live desktop-diktering |
| Strukturert notatoutput | Nei | Ja, gjør tale om til e-poster, oppgaver, notater |
| Best for | Byråer som trenger å overvåke aktivitet til fjernteam | Byråer som trenger å redusere administrativt arbeid etter samtaler |
Valget mellom dem avhenger av ditt primære problem. Hvis ditt største problem er å vite om teamet ditt er online og aktivt, er Hubstaff en direkte løsning. Hvis ditt største problem er tiden og marginene som går tapt til administrativ opprydning etter samtaler, er Superscribe det mer relevante verktøyet.
Få arbeidsflyt-guiden
En bedre prosess for opprydning etter samtaler
Lær en enkel arbeidsflyt for å gjøre samtalenotater om til handlingspunkter og klientregistre i ett enkelt steg. Slutt å skrive oppfølginger fra hukommelsen.
Jeg bygde dette fordi jeg var lei av å gjette
Dette problemet er ikke bare en teori. Det er grunnen til at jeg bygde Superscribe. Jeg ble lei av å gjette timene mine på slutten av hver måned. Jeg så gjennom e-poster, kode og tilfeldige notater for å prøve å huske hva jeg faktisk gjorde. Tallene var aldri riktige, og jeg visste at jeg tapte penger. For et byrå er denne smerten multiplisert på tvers av hver klient og hvert teammedlem. Du taper ikke bare dine egne penger - du lekker klientmargin.
For tre år siden hadde jeg en idé om en telefonapp som kunne fange opp klientanrop automatisk. Jeg ga opp den ideen fordi det virket for vanskelig. Men jeg fortsatte å lage andre verktøy for tale, og hver av dem lærte meg noe nytt. Den manglende brikken ble tydelig da jeg la til automatisk tidsregistrering i hoved skrivebordsappen. Jeg trengte den telefonappen for ekte klientanrop slik at alt ville koble seg sammen uten ekstra arbeid.
Det beste beviset kom på en flytur. Jeg foretok vanlige forretningsanrop med mitt vanlige telefonnummer over flyets Wi-Fi. Anropene ble skrevet ned, renset, omgjort til strukturert output, og sendt rett inn i arbeidssystemet mitt. Agenter håndterte deretter de neste stegene uten noe innspill fra meg.
Det pleide å være bare et ønske. Nå er det slik produktet fungerer. Du snakker. Rette ord dukker opp rett i appen du bruker. Tiden, notatene og neste steg skjer av seg selv i bakgrunnen. Ingen tidtakere. Ingen gjetting. Bare godt arbeid som blir telt. Dette er hva jeg laget for meg selv for å forbli i skapemodus. Nå er det her for ditt byrå.
Hubstaff-alternativet for byråer som lukker sløyfen
Superscribe behandler tidsregistrering som et resultat av arbeidet, ikke selve arbeidet. Fokuset er på å fange opp den verdifulle, fakturerbare konteksten fra dine klientinteraksjoner.
Arbeidsflyten er enkel. Umiddelbart etter et møte, eller til og med under det, åpner du CRM-en din, e-postutkastet eller oppgavebehandleren. Du aktiverer Superscribe og sier oppsummeringen din.
For eksempel kan du si: “Oppfølgings-e-post til Jane Doe emne prosjektoppdatering tekst hei jane flott samtale i dag her er de tre neste stegene vi sender over utkastet til forslag innen fredag du gir tilbakemelding innen neste tirsdag og vi har den endelige versjonen klar til møtet onsdag takk.”
Superscribe skriver dette ut, formatert som et rent e-postutkast, akkurat der hvor markøren din er. I bakgrunnen ser den at du jobber i CRM-en din på “Jane Doe”-kontoen og logger tiden automatisk. Det er ingen andre gjennomgang. Handlingen med å lage oppfølgingen er handlingen med å logge arbeidet. Denne enkle bevegelsen fanger ordene, konteksten, neste steg og tiden.
Stopp den andre gjennomgangen
Test dette på din neste klientoppfølging
I stedet for å skrive oppsummeringen, si den. Last ned Superscribe og bruk de gratis 30 minuttene dine til å fange ordene, tiden og oppgavene i ett drag.
Ofte stilte spørsmål
Er Superscribe en direkte erstatning for Hubstaff?
Det kan det være, men det avhenger av målet ditt. Hvis du trenger ansattovervåkning med skjermbilder og aktivitetsvurderinger, er Hubstaff laget for det. Hvis målet ditt er å redusere administrativt arbeid og fange opp arbeidet som for øyeblikket går tapt, er Superscribe det bedre valget. Noen byråer kan bruke begge - Hubstaff for generell aktivitet og Superscribe for kundeorienterte roller.
Hvordan fungerer den automatiske tidsregistreringen?
Superscribe kjører som en skrivebordsapplikasjon. Den tilskriver det du sier til den aktive applikasjonen på skjermen din. Når du dikterer en notat i CRM-en din, logger den tiden mot den kunden. Når du utarbeider en e-post, logger den også den tiden. Det er tidsregistrering basert på resultat, ikke bare aktivitet.
Hvilken type oppsett kreves for byrået mitt?
Det er en enkel skrivebordsapp for macOS og Windows. Det er ingen komplisert oppsett. Hver teammedlem kan laste den ned og begynne å bruke sine 30 gratis minutter med en gang. Den er designet for å bevise sin verdi på den første ekte oppfølgingen du skriver med den.
Relaterte stier
Superscribe
Slutt å gjenoppbygge arbeidet etterpå
Bruk Superscribe til å fange ordene, konteksten, neste steg og tid mens arbeidet fortsatt pågår.
Last ned Superscribe