适用于顾问的 Superscribe
为想减少行政工作、更多记录工作的顾问打造的 Superscribe
当工作进展快于记录速度时,顾问会浪费时间。Superscribe 帮助在上下文变得模糊之前弥合这一差距。
用你的真实电话号码测试通话流程。客户无需安装新应用。
顾问出售专业知识,但他们的库存是时间。每一分钟用来重建通话记录或追踪半忘的细节,都是无法计费的时间。真正的成本不仅是时间,还有流失的细微差别。你结束了一次很棒的客户通话,达成了明确的协议,却不得不花费无偿时间去重构后续邮件或计费总结的准确措辞。
现场工作与记录之间的差距就是利润消失的地方。你不得不在专注客户和疯狂记笔记之间做选择。Superscribe 旨在弥合这道差距,帮助你在工作进行时捕捉内容,让后续的行政工作自动完成。
在真实工作流程中试用
将下一次客户通话转化为完成的后续工作
在真实客户通话中使用 Superscribe。通话自动变成笔记、任务、后续事项和可计费的上下文,无需额外清理。
冷上下文的高昂代价
每个顾问都知道“重构税”。这是你在通话后花费的非计费时间,用来解读自己的潦草笔记。你从记忆中拼凑上下文,而记忆从来没有你希望的那么可靠。
- 他们提到的具体截止日期是什么?
- 那个利益相关者的名字是什么?
- 他们使用的具体技术术语是什么?
当你不得不猜测时,风险是发出的后续邮件偏离重点。客户失去信心,你又得花更多时间写澄清邮件。这就是客户细节流失到无偿总结工作的原因。建立信任和展示价值的细节丢失了,因为你专注于对话——这本该如此。手动记录过程才是问题所在。
Superscribe 适用于顾问的工作原理
Superscribe 设计得无形无影。它在后台使用你的普通电话号码,将客户电话转化为结构化、可用的资产,无需你做任何额外操作。
- 您接听电话。 使用你的 iPhone 和现有电话号码。无需打开特殊应用或给客户新的号码。
- Superscribe 会捕捉这些内容。 通话会自动转录、总结,并分析关键细节、待办事项和截止日期。
- 输出开始发挥作用。 干净的笔记、摘要,甚至记录的时间都可以直接发送到你的 CRM、项目管理工具或开票系统。
你可以完全专注于客户。通话记录的行政工作自动完成。你挂断电话,后续工作已经准备好。
我建立这个是因为我在亏钱
我创建 Superscribe 是因为我厌倦了每个月底猜测工时。作为开发者和顾问,我会翻看邮件、代码、聊天记录和零散笔记,试图回忆为每个客户实际做了什么。数字总是不准确,我知道自己在亏钱。电话也是如此——最有价值的见解往往最难事后确定。
三年前我有个想法,做一个能自动接听客户电话的手机应用。那时我放弃了,因为觉得太难了。之后几年我不断做其他语音工具,每个工具都教会我如何将语音转成结构化数据。
当我在主桌面应用中加入自动时间跟踪时,我看到了缺失的环节。我需要那个手机应用来处理真实的客户通话,这样一切才能无缝连接,不用额外操作。经历了那么多语音项目后,答案终于明朗。新的人工智能工具帮助把曾经看似困难的事情变得实用。
最好的证明是在一次飞行中。我通过飞机上的Starlink Wi-Fi,用我的常用电话号码进行了普通的商务通话。通话内容被记录下来,整理清晰,转化为结构化输出,直接发送到我的工作系统。代理随后处理后续步骤,无需我任何操作。过去这只是一个愿望,现在这就是产品的工作方式。
这就是我一直想要的工具。你说话,干净的文字就出现在你需要的地方。时间、笔记和下一步自动在后台完成。无需计时器,无需猜测。只有被计数的好工作。
从口语到可计费的摘要
对顾问来说,通话的原始转录不是交付物。价值在于摘要、行动项和客户更新。这正是 Superscribe 的目标。
想象一下,通话结束后,这些内容已经为你准备好: