Fathom-Alternative
Die Fathom-Alternative für Gespräche, zu denen nie ein Bot eingeladen war
Fathom ist gut bei geplanten Videocalls. Deine abrechenbaren Stunden sind nicht alle geplante Videocalls. Superscribe Phone nimmt das Kundengespräch auf, das du auf dem Weg zum Auto führst, und das Meeting am Tisch, auf der Nummer, mit der du ohnehin abnimmst.
Superscribe
Hör auf, Gespräche aus dem Gedächtnis nachzubauen
Nutzen Sie Superscribe, um Worte, Kontext, nächste Schritte und Zeit zu erfassen, während die Arbeit noch läuft.
Wenn du eine Fathom-Alternative suchst, liegt das meist nicht daran, dass Fathom kaputt ist. Es liegt daran, dass die Hälfte der Gespräche, für die du bezahlt wirst, nie einen Kalenderlink hatte. Das Erstgespräch, das du auf dem Parkplatz angenommen hast. Der Kunde, der wegen des Umfangs anrief, während du zwischen zwei anderen Terminen unterwegs warst. Der Workshop am Tisch, bei dem drei Leute über den Zeitplan stritten und sich dann auf etwas einigten, das die Rechnung verändert.
Fathom braucht ein geplantes Videomeeting und einen Bot, der beitreten kann, und innerhalb dieser Annahme macht es seinen Job. Die ehrliche Version der Frage nach einer Fathom-Alternative lautet also nicht „Was ersetzt Fathom.“ Sondern „Was deckt die Gespräche ab, die Fathom nicht sehen kann.“ Genau daher kommt die unbezahlte Nacharbeit, weil nichts sie aufgezeichnet hat und du sie zwei Tage später aus dem Gedächtnis wieder aufbaust.
Was Fathom gut kann und wo es aufhört
Fathom baut auf einer Annahme auf: Es gibt einen Link, ein Bot tritt bei, und dann folgen eine Aufnahme plus Zusammenfassung. Wenn jedes Gespräch, das du abrechnest, auf Zoom, Meet oder Teams stattfindet, behalte Fathom und schließ diese Seite.
Die Annahme bricht an ganz gewöhnlichen Stellen. Ein Kunde ruft auf dem Handy an, statt einen Termin zu buchen. Du bist vor Ort und das Meeting findet in einem Raum statt. Aus einem Check-in von fünf Minuten wird das eigentliche Gespräch über den Umfang. In jedem Fall gibt es keinen Link, zu dem sich ein Bot schicken ließe, also gibt es keinen Mitschnitt, und der Mitschnitt war genau der Teil, den du gebraucht hättest.
| Das Gespräch | Fathom | Superscribe Phone |
|---|---|---|
| Geplanter Zoom-, Meet- oder Teams-Call | Ein Bot tritt dem Link bei | Nicht abgedeckt, es tritt Videocalls nicht bei |
| Eingehender Kundenanruf auf deinem Handy | Kein Link, nichts erfasst | Transkribiert auf der Nummer, die du ohnehin abnimmst |
| Kundentermin in einem Raum | Kein Link, nichts erfasst | Meeting starten, Handy auf den Tisch, sichtbare Aufnahme |
| Meeting im Raum, eine Person remote | Alle brauchen den Link | Per Telefon ins selbe Transkript dazuschalten |
| Ein kurzer Anruf, der zum eigentlichen Meeting wird | Nichts geplant, nichts aufgezeichnet | Läuft schon, weil du abgenommen hast |
| Aufnahmegerät | Alles, was das Meeting eröffnet | Nur iPhone |
Eine Fathom-Alternative für Anrufe, die nie geplant waren
Superscribe Phone ist eine kostenlose iPhone-App. Du behältst deine eigene Nummer. Kunden rufen dich an wie immer, und du nimmst ab wie immer. Es gibt keinen Bot, den du einladen musst, keine neue Telefonanlage, keine Rufnummernmitnahme und keine Durchwahl, die sich jemand merken muss.
Wenn der Anruf endet, bekommst du das Transkript, einen Titel, eine Zusammenfassung und eine kurze Liste vorgeschlagener Aktionen. Sprachen werden automatisch erkannt, ein Anruf in der Sprache deines Kunden kommt also lesbar zurück, ohne dass du etwas einstellst. Die vorgeschlagenen Aktionen sind bewusst wenige: jemanden zurückrufen, den vereinbarten Termin in den Kalender legen, eine Erinnerung anlegen, einen unbekannten Anrufer in die Kontakte speichern oder eine diktierte Liste in eine Checkliste in Erinnerungen verwandeln. Jede davon ist ein Tipp, und nichts passiert von allein. Die zeitkritischen erscheinen mit Buttons auf dem Sperrbildschirm, damit der versprochene Rückruf nicht darauf wartet, dass du eine App öffnest.
Für Meetings tippst du auf Meeting starten und legst das Handy auf den Tisch. Dass aufgenommen wird, sehen alle im Raum, und das zählt im Büro eines Kunden. Wer nicht vor Ort ist, wird per Telefon dazugeholt und landet im selben Transkript. Sprecher werden getrennt und benannt, sobald sie sich vorstellen. Wenn das Meeting endet, stehen Zusammenfassung, Entscheidungen und offene Punkte bereit, und das Transkript ist da, wenn du den genauen Wortlaut des Vereinbarten brauchst.
Anrufe und Meetings werden automatisch dem richtigen Projekt zugeordnet und als Aktivität nach Pipedrive übertragen. Wenn du etwas anderes nutzt, lässt sich dieselbe strukturierte Ausgabe über die API und MCP abrufen.
Die Nacharbeit, die nie auf einer Rechnung steht
Das sind die echten Kosten, und sie tauchen nie als Posten auf. Der Anruf dauerte vierzig Minuten. Die Zusammenfassung danach zwanzig. Den Kunden zu bitten, die Stelle zu wiederholen, die du verpasst hast, kostete dich etwas Glaubwürdigkeit und zehn weitere Minuten.
Rechne das auf eine Woche voller Kundenanrufe hoch, und die Zahlen werden unangenehm. Es ist nicht so, dass du alles vergisst. Du erinnerst dich an den groben Verlauf und verlierst die Details: die Zahl, die genannt wurde, das bevorzugte Datum, die Einschränkung, die den Umfang verändert. Dann schreibst du ein vages Update an den Kunden, weil man vage wird, wenn man nicht sicher ist, was gesagt wurde.
Warum ich die Telefonseite zuerst gebaut habe
Ich bin Siim, und ich habe Superscribe gebaut, weil gesprochene Arbeit ständig verpufft ist. Die Idee war einfach: festhalten, was in Geschäftsanrufen und beim Diktieren wirklich gesagt wird, und daraus Text, Aufgaben und abrechenbaren Kontext machen, damit niemand seine eigene Woche aus dem Gedächtnis rekonstruieren muss.
Das Telefon kam zuerst, weil das Rekonstruieren dort am meisten weh tat. Bei Tools für Videomeetings war der Markt schon voll, und alle hatten dieselbe Entscheidung getroffen: auf einen Link warten. Dabei sind die wertvollsten fünfzehn Minuten einer Beratungswoche oft ein Anruf, den man im Flur stehend annimmt. Ein Tool, das nur funktioniert, wenn du vorausplanst, verpasst genau die Gespräche, die du nicht planen konntest.
Ich will klar sagen, was es nicht tut. Es schreibt deine E-Mails nicht. Es gibt dir die Zusammenfassung und die Aufgaben, aus denen du eine schreiben würdest, und du behältst deinen eigenen Ton gegenüber dem Kunden. Aufgenommen wird nur auf dem iPhone, und auf dem Desktop geht es um Diktat, nicht um Meeting-Aufnahmen.
Wechseln, realistisch betrachtet: Die meisten behalten beides
Du musst dich nicht für eine Seite entscheiden. Wenn deine Projektcalls über Video laufen und Vertrieb und Vor-Ort-Arbeit über das Telefon, dann nimm Fathom für die Videocalls und Superscribe Phone für alles andere. Es gibt nichts zu migrieren, denn Superscribe sitzt nicht zwischen dir und deiner Nummer. Installieren, eine Woche lang ans Telefon gehen und dann anschauen, was erfasst wurde, wo sonst eine Lücke gewesen wäre.
Für Teams bringt Business Voice Plätze und gemeinsame Minuten, sodass die Anrufe eines ganzen Beratungsteams an derselben Stelle landen. Die App für Einzelne ist zum Start kostenlos, und das ist der billigste Weg herauszufinden, wie groß die Telefonhälfte deiner Arbeit wirklich ist.
Fragen von Beratern
Müssen meine Kunden etwas installieren oder zustimmen? Nein. Sie rufen deine Nummer an, und du nimmst ab. Kein Bot tritt bei, keine App für sie, keine neue Nummer zum Merken.
Kann es ein Meeting im Raum aufnehmen, wenn jemand remote dazukommt? Ja. Tippe für den Raum auf Meeting starten und hol die entfernte Person per Telefon dazu. Sie landet im selben Transkript, Sprecher werden getrennt und benannt, sobald sie sich vorstellen.
Schreibt es die Follow-up-E-Mail an den Kunden für mich? Nein. Superscribe schreibt keine E-Mails und keine Nachrichten. Du bekommst das Transkript, die Zusammenfassung, die Entscheidungen und die vorgeschlagenen Aktionen und schreibst dein Update daraus.
Nächster Schritt
Lass es beim nächsten Kundengespräch mitlaufen
Nimm dir heute einen echten Anruf. Geh ganz normal ran und schau dir dann die Zusammenfassung und die vorgeschlagenen Aktionen an, bevor du irgendetwas aufschreibst.