Was wäre, wenn du einen Kundenanruf beendest und die Arbeit schon erledigt ist?

Keine Notizen zu schreiben. Kein Zeiteintrag zu erstellen. Keine E-Mail mit „Lass mich dir eine Zusammenfassung schicken“. Einfach erledigt.

Das ist die Idee hinter Superscribe Phone.

Demnächst verfügbar. Superscribe Phone befindet sich derzeit in der Endentwicklung. Die Desktop-Diktier- und Zeiterfassungs-App ist jetzt verfügbar. Telefonfunktionen werden bald für Pro-Abonnenten eingeführt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was kommt.

Das Problem bei Kundengesprächen

Jeder Freelancer und Berater kennt diesen Ablauf:

1. Steigen Sie in ein 45-minütiges Kundengespräch ein
2. Versuchen Sie, Notizen zu machen und gleichzeitig aufmerksam zu sein
3. Legen Sie auf und verbringen Sie 15 Minuten damit, das Gesagte zu rekonstruieren
4. Öffnen Sie Ihren Zeiterfasser und protokollieren Sie das Gespräch
5. Verfassen Sie eine E-Mail, die die wichtigsten Punkte zusammenfasst

Die Schritte 2 bis 5 sind zusätzlicher Aufwand. Die Arbeit wurde bereits im Gespräch geleistet. Alles danach ist nur Dokumentation und frisst in Ihre nächste abrechenbare Stunde hinein.

Laut dem Bureau of Labor Statisticsverbringen Amerikaner durchschnittlich 10 Minuten pro Tag mit Telefonaten und E-Mails. Für Fachleute, die stundenweise abrechnen, ist diese Kommunikationszeit oft am schwersten genau zu erfassen.

So funktioniert Superscribe Phone

Superscribe Phone ist ein in Superscribe integrierter VoIP-Dienst. Sie erhalten eine Telefonnummer, auf die Sie Ihre bestehenden Anrufe weiterleiten können. Wenn ein Anruf eingeht:

1. Echtzeit-Transkription läuft während des gesamten Anrufs
2. Zeiterfassung startet automatisch, wenn Sie abheben
3. KI-Zusammenfassung erstellt einen sauberen Abschluss, wenn Sie auflegen

Die Transkription erfolgt live, sodass Sie sich auf das Gespräch konzentrieren können, statt Notizen zu kritzeln. Wenn das Gespräch endet, haben Sie:

• Ein vollständiges Transkript
• Einen Zeiteintrag, der dem richtigen Projekt zugeordnet ist
• Eine KI-generierte Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und Aufgaben

Keine zusätzlichen Schritte. Kein „Ich trage es später ein.“ Es wird erfasst, weil Sie das Telefon bereits benutzt haben.

Der Blickwinkel des digitalen Nomaden

Es gibt einen Nebeneffekt, der nicht Teil des ursprünglichen Plans war, sich aber als wertvoll erwies: Superscribe Phone bietet dir eine dauerhafte Nummer, egal wo auf der Welt du bist.

Wenn du Freelancer bist, der viel reist (oder ein digitaler Nomade), ist es überraschend nervig, eine konstante Geschäftstelefonnummer zu behalten. Lokale SIM-Karten wechseln. Internationale Weiterleitungen sind teuer. Kunden verlieren den Überblick, wie sie dich erreichen können.

Mit Superscribe Phone bleibt deine Nummer gleich, egal ob du in Tallinn, Bangkok oder Buenos Aires bist. Anrufe kommen über das Internet rein, die Transkription funktioniert in jeder Sprache und deine Zeiterfassung kümmert sich nicht um Zeitzonen.

Für wen das gedacht ist

Berater die die Hälfte ihres Tages mit Anrufen verbringen und jede Minute abrechnen müssen. Allein die automatische Zeiterfassung zahlt sich aus, wenn du 100 $+/Stunde berechnest und aktuell pro Anruf 15 Minuten Protokollierung verlierst.

Ärzte und Anwälte die detaillierte Anrufprotokolle für Akten benötigen. Das vollständige Transkript dient als Dokumentation, und der Zeiteintrag wird direkt dem Mandat zugeordnet.

Vertriebsteams aus einer Person (indie Gründer, Freelancer mit vielen Rollen), die zwischen Kundengesprächen wechseln und nachverfolgen müssen, welche Gespräche wohin geführt haben.

Remote-Teams die asynchrone Standups machen und eine sprachbasierte Möglichkeit suchen, Updates zu erfassen, die automatisch die aufgewendete Zeit protokolliert.

Der Lautsprecher-Trick

Auch ohne Superscribe Phones VoIP hat die Desktop-App einen nützlichen Workaround für die Anruftranskription:

Stell dein Telefon auf Lautsprecher neben deinen Mac. Starte den Streaming-Modus von Superscribe (Option+Shift+Space). Er nimmt den Ton aus dem Raum auf und transkribiert beide Seiten des Gesprächs.

Es ist nicht so sauber wie die dedizierte VoIP-Integration, aber es funktioniert überraschend gut, um den Kern eines Anrufs zu erfassen. Mehrere Nutzer haben diesen Workflow unabhängig voneinander entdeckt.

Das große Ganze

Die Tastatur und die Timer-Taste sind beide Reibungspunkte aus derselben Ära. Beide gehen davon aus, dass du aufhören wirst, um Daten manuell einzugeben.

Sprache beseitigt diese Annahme. Du sprichst natürlich (was du bereits bei Anrufen, Meetings und am Schreibtisch tust) und die Daten werden als Nebeneffekt erfasst.

Superscribe begann als Menüleisten-Diktierwerkzeug mit Zeiterfassung. Superscribe Phone erweitert das auf den einen Ort, an dem du sowieso sprichst: Telefonate.

Erste Schritte

Superscribe Phone ist Teil der Superscribe Plattform. Die Desktop-Diktier- und Zeiterfassungs-App ist jetzt für macOS und Windows verfügbar. Telefonfunktionen sind derzeit in Entwicklung und sollen für Pro-Abonnenten starten.

Wenn du aktuell abrechenbare Zeit durch Nachbearbeitung von Anrufen verlierst, probiere zuerst den Lautsprechertrick mit der kostenlosen Version. Wenn es funktioniert, macht die dedizierte VoIP-Integration alles nahtlos.

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