Superscribe für Immobilienmakler
Superscribe für Immobilienmakler, die ihre Notizen im Auto machen, wenn überhaupt
Elf Anrufe zwischen zwei Besichtigungen, und das Detail, das den Abschluss bringt, ist genau das, das nie aus dem Auto herauskam. Superscribe erfasst das Gespräch auf deiner eigenen Nummer und liefert Zusammenfassung und nächste Schritte zurück.
Superscribe
Hör auf, Gespräche aus dem Gedächtnis nachzubauen
Nutzen Sie Superscribe, um Worte, Kontext, nächste Schritte und Zeit zu erfassen, während die Arbeit noch läuft.
Eine Besichtigung dauert 25 Minuten. Die Fahrt zur nächsten 12. In diesen 12 Minuten sollst du den Verkäufer wegen des Feuchtigkeitsflecks zurückrufen, einem Interessenten erklären, was das Hausgeld wirklich abdeckt, Donnerstag um sechs vormerken und im Kopf behalten, dass das Paar von Samstag über den Angebotspreis geht, wenn die Garage dabei bleibt. Superscribe für Immobilienmakler gibt es genau für diese Lücke, die Strecke zwischen einer Tür, die zugeht, und der nächsten, die aufgeht, wo das Detail, das den Abschluss bringt, entweder notiert wird oder still verschwindet.
Das verlorene Angebot steckte in einem Gespräch, das du längst geführt hattest
Makler verlieren Abschlüsse selten, weil sie einen Anruf verpasst haben. Sie verlieren sie, weil das Gespräch stattfand, gut lief und sich danach auflöste.
Um sechs Uhr abends sieht ein voller Tag so aus. Gut dreißig Gespräche, vier davon entscheidend, keines davon aufgeschrieben. Du erinnerst dich, dass jemand ein Problem in der Verkaufskette erwähnt hat. Du bist ziemlich sicher, es war die Wohnung an der Ecke. Sicher genug, um den Verkäufer anzurufen und es auszusprechen, bist du nicht, also lässt du es, und der Verkäufer hört es zwei Tage später von der anderen Seite.
Es geht hier nicht um Verwaltungskram. Ein Interessent, der sein Budget dreimal drei verschiedenen Leuten nennt, verliert das Vertrauen in dich. Ein Verkäufer, der die Geschichte der Heizung noch einmal erklären muss, geht davon aus, dass du nicht zugehört hast. Wer am nächsten Morgen nachfasst, gewinnt den Auftrag. Wer am Donnerstag nachfasst, schreibt einen höflichen Brief an jemanden, der längst beim Büro die Straße runter unterschrieben hat. Notizen im Auto sind der Plan, und der Plan scheitert genau an den Tagen, an denen du ihn wirklich gebraucht hättest.
Was Superscribe für Immobilienmakler zwischen zwei Terminen macht
Superscribe Phone ist eine kostenlose iPhone-App. Du behältst deine Nummer. Du nimmst Anrufe an und führst sie wie bisher. Kein Meeting-Bot tritt irgendwo bei, keine neue Telefonanlage, nichts, was deine Kunden installieren oder akzeptieren müssen.
Jedes Gespräch wird transkribiert, in der Sprache, in der es stattfand, automatisch erkannt. Das zählt, wenn die Hälfte deiner Interessenten bei der Besichtigung eine Sprache spricht und zu Hause eine andere. Wenn das Gespräch endet, bekommst du einen Titel, eine Zusammenfassung und vorgeschlagene Aktionen.
| Das geführte Gespräch | Was danach ankommt |
|---|---|
| Verkäufer ruft wegen des Gutachtens an | Zusammenfassung des Vereinbarten, dazu eine Erinnerung, die neue Zahl zu schicken |
| Interessent bittet um eine zweite Besichtigung | Die vereinbarte Zeit als Kalendereintrag, ein Tipp |
| Unbekannte Nummer, ernsthafte Anfrage | Anrufer in die Kontakte speichern, dazu eine Rückruf-Aktion |
| Du diktierst die Aufgabenliste, bevor du losfährst | Eine Checkliste in Erinnerungen, die du zwischen zwei Türen abhaken kannst |
Nichts läuft von allein. Jede Aktion ist ein Vorschlag, bis du sie antippst. Die zeitkritischen erscheinen mit Buttons auf dem Sperrbildschirm, die einzige Oberfläche, die funktioniert, wenn du mit zwei Minuten Luft vor dem nächsten Objekt parkst.
Warum ich den Telefon-Teil davon gebaut habe
Ich bin Siim. Superscribe ist entstanden, weil gesprochene Arbeit ständig verdunstet ist. Menschen sagen das Nützliche laut, bauen es Stunden später aus dem Gedächtnis wieder zusammen, schlecht, und nennen das Verwaltung.
Makler sind die zugespitzteste Version dieses Problems, die ich kenne. Niemand in Ihrem Tag sitzt am Schreibtisch und wartet darauf, tippen zu dürfen. Der wertvolle Satz fällt im Flur, über die Freisprechanlage im Auto oder im Garten, während Sie erklären, warum der Richtpreis so ist, wie er ist. Die Telefonseite musste also funktionieren, ohne dass Sie irgendetwas ändern. Ihre eigene Nummer, denn Kunden rufen die Nummer an, die sie haben. Keine App für sie, denn man kann einen nervösen Ersterwerber nicht dazu bringen, etwas zu installieren, bevor er mit Ihnen spricht. Ergebnisse, die fertig sind, wenn das Gespräch endet, denn der einzige Moment, in dem Sie je damit arbeiten werden, ist der Moment vor der nächsten Besichtigung.
Wertermittlungen, Termine mit Verkäufern und wo die Notizen landen
Nicht alles passiert am Telefon. Eine Marktwerteinschätzung am Küchentisch ist die wertvollste Stunde Ihrer Woche und die, die Sie am seltensten ordentlich dokumentieren.
Dafür tippen Sie auf Meeting starten und legen das Telefon auf den Tisch. Der Raum wird aufgenommen, der Aufnahmestatus ist sichtbar, alle sehen also, was passiert. Wenn der zweite Eigentümer im Ausland ist, lässt er sich per Telefon in dasselbe Transkript zuschalten. Sprecher werden getrennt und benannt, sobald sie sich vorstellen. So wissen Sie am Ende, wer tatsächlich gesagt hat, dass er bis August raus sein will. Wenn das Meeting endet, steht das Protokoll da: Zusammenfassung, Entscheidungen, offene Punkte.
Gespräche und Meetings ordnen sich automatisch dem richtigen Projekt zu, eine Immobilie oder ein Kunde behält also einen eigenen Verlauf, statt dass alles auf einem Haufen landet. Sie werden als Aktivität an Pipedrive übergeben, wenn das Ihr CRM ist. Wenn Sie etwas anderes nutzen oder etwas Selbstgebautes, lassen sich Transkripte und strukturierte Ergebnisse über die API und MCP abrufen. Für ein Team ergänzt Business Voice Plätze und gemeinsame Minuten, damit ein ganzes Büro so arbeitet und nicht nur ein besonders engagierter Makler. Die App für Einzelnutzer ist zum Start kostenlos.
Drei Fragen, die Makler stellen
Wissen meine Kunden, dass sie aufgenommen werden? Handhaben Sie die Einwilligung so, wie Ihre lokalen Vorschriften und die Richtlinien Ihres Büros es verlangen. In Meetings ist der Aufnahmestatus im Raum sichtbar. Am Telefon reicht ein ehrlicher Satz am Anfang, und die meisten Menschen haben kein Problem damit, sobald sie wissen, dass es weniger Gespräche doppelt bedeutet.
Muss ich meine Telefonnummer oder meine Telefonanlage ändern? Nein. Sie behalten Ihre Nummer und Ihr Telefon. Keine Portierung, keine Telefonzentrale, keine Nebenstellen, nichts wird irgendwohin neu geleitet.
Was passiert, wenn ein Gespräch in zwei Sprachen läuft? Die Transkription beherrscht viele Sprachen und erkennt sie automatisch. Ein Gespräch, das in einer Sprache beginnt und in eine andere rutscht, kommt trotzdem als eine brauchbare Zusammenfassung zurück.
Machen Sie es mit den Gesprächen von heute
Erledigen Sie die Nachfassaktion von morgen, bevor Sie bei der nächsten Besichtigung sind
Installieren Sie die App, führen Sie die Gespräche, die Sie ohnehin geführt hätten, und tippen Sie die wichtigen Aktionen an, während Sie noch auf dem Parkplatz stehen.