Superscribe für Vertriebsteams
Superscribe für Vertriebsteams, die am Telefon abschließen und CRM-Pflege hassen
Deals bewegen sich am Telefon, und das CRM kennt danach nur das, was Stunden später jemand eingetippt hat. Superscribe Phone nimmt das Gespräch auf deiner eigenen Nummer auf und hat Zusammenfassung, nächste Schritte und Pipedrive-Aktivität fertig, bevor du die nächste Nummer wählst.
Superscribe
Hör auf, Gespräche aus dem Gedächtnis nachzubauen
Nutzen Sie Superscribe, um Worte, Kontext, nächste Schritte und Zeit zu erfassen, während die Arbeit noch läuft.
Das beste Gespräch von heute steht nirgends getippt. Es lief am Telefon, zwischen einem Discovery Call und einem Rückruf, den du auf dem Weg ins nächste Gespräch zugesagt hast. Superscribe für Vertriebsteams gibt es wegen dem, was danach passiert. Das CRM erfährt nur die Version, an die du dich um 18 Uhr erinnerst, und die ist dünner als das Gespräch.
Deals werden am Telefon abgeschlossen. Das CRM hört nur die Zusammenfassung.
Ein Vertriebler nimmt das Gespräch an, sagt das Follow-up zu und startet das nächste. Die Pflege kommt am Ende des Tages, wenn überhaupt. Was übrig bleibt, ist zusammengestaucht. Getippt wird „Preise besprochen“. Gesagt wurde, dass der Einkauf nach dem 20. keine neuen Ausgaben mehr freigibt und der Käufer bis Donnerstag einen einseitigen Vergleich will.
Nichts davon passt in ein Feld, das du müde ausfüllst. Also landet es in deinem Kopf, und dein Kopf hat schon vier andere Deals am Laufen.
Der Preis dafür zeigt sich an drei Stellen. Follow-ups rutschen durch, weil genau die konkrete Zusage verloren gegangen ist. Der Forecast wird weich, weil das Pipeline-Review auf Notizen läuft, die ordentlich aussehen sollen statt zu stimmen. Und wenn ein Deal den Besitzer wechselt, erbt der neue Vertriebler einen Phasennamen, kein Gespräch.
Superscribe für Vertriebsteams, vom Wählen bis zur Pipedrive-Aktivität
Superscribe Phone ist eine kostenlose iPhone-App. Du behältst deine eigene Nummer und nimmst Anrufe an wie immer. Nichts tritt als Gast bei, dein Käufer installiert nichts, und es gibt keine neue Telefonanlage auszurollen.
Jedes Gespräch wird transkribiert, in vielen Sprachen, automatisch erkannt. Zurück kommt es mit Titel, Zusammenfassung und vorgeschlagenen Aktionen: diese Person zurückrufen, den vereinbarten Termin in den Kalender legen, eine Erinnerung setzen, die unbekannte Nummer in die Kontakte speichern, eine diktierte Liste in eine Checkliste in Erinnerungen verwandeln. Jede davon ist ein einziger Tipp. Nichts läuft von allein los. Zeitkritische Aktionen erscheinen mit Buttons auf dem Sperrbildschirm, damit der zugesagte Rückruf ein Daumendruck zwischen zwei Gesprächen ist und keine Aufgabe für heute Abend.
Anrufe und Meetings werden dem richtigen laufenden Arbeitsstrang zugeordnet (dem Account oder Deal, zu dem sie gehören) und als Aktivität nach Pipedrive geschoben. Wenn dein Stack breiter ist, holen sich deine eigenen Tools über API und MCP dieselben Ergebnisse.
| Im Gespräch | Fertig, wenn du auflegst |
|---|---|
| „Schick mir bis Donnerstag einen Vergleich“ | Ein nächster Schritt mit Frist, ein Tipp zur Erinnerung |
| „Ruf mich nach der Vorstandssitzung am 14. zurück“ | Der Rückruf und die Uhrzeit, fertig für den Kalender |
| Vierzig Minuten Hin und Her über den Preis | Eine Zusammenfassung und eine Pipedrive-Aktivität mit dem echten Einwand darin |
Der Nachmittag im Vertrieb, ohne das Nacharbeiten am Abend
Vierzehn Uhr, Erstgespräch. Es dauert länger als geplant, was ein gutes Zeichen ist, und endet vier Minuten vor dem nächsten. Du schreibst nichts auf. Du wählst.
Fünfzehn Uhr, ein Rückruf, bei dem der Käufer einen Wettbewerber nennt, den du in diesem Segment noch nie gehört hast. Der Name steht im Transkript, nicht auf dem Stapel der Dinge, die du deinem Chef eigentlich erzählen wolltest.
Sechzehn Uhr, ein Pipeline-Meeting in einem Raum. Auf Meeting starten tippen, das Telefon auf den Tisch legen, und der Aufnahmestatus bleibt sichtbar. Ein Kollege auf Reisen wird per Telefon in dasselbe Transkript eingewählt. Sprecher werden getrennt und benannt, sobald sie sich vorstellen. Das Protokoll ist da, wenn das Meeting endet: Zusammenfassung, Entscheidungen, offene Punkte.
Um achtzehn Uhr baust du den Tag nicht neu zusammen. Du gibst ihn frei. Der Unterschied zwischen diesen beiden Verben ist das meiste von dem, was CRM-Hygiene genannt wird.
Was Führungskräfte zurückbekommen, wenn Notizen nicht mehr optional sind
Der Pipeline-Review ändert sich, wenn die Aufzeichnung das Gespräch selbst ist statt einer Zusammenfassung einer Zusammenfassung. Coaching wird auch leichter. Ihr besprecht einen echten Einwand und wie er behandelt wurde, nicht die Erinnerung daran.
Business Voice bringt Plätze und gemeinsame Minuten für alle im Team auf dem iPhone, damit der ganze Vertrieb gleich arbeitet und nicht nur ein Begeisterter es gut macht. Die Einzel-App ist kostenlos zum Start, der vernünftige Weg zum Testen, bevor jemand unterschreibt.
Warum ich beim Anruf angefangen habe, nicht beim CRM
Ich habe mal auf einem Parkplatz telefoniert, zu spät dran für das Meeting, in das ich gerade lief. Fünfzehn Minuten, drei Zusagen: ein überarbeiteter Umfang bis Mittwoch, eine Vorstellung bei jemandem, der ihre Sicherheitsfragen beantworten konnte, und ein Preis für die kleinere Version, die sie eigentlich wollten. Am Abend tippte ich „gutes Gespräch, melde mich“ ins CRM.
Den Umfang habe ich geschickt. Die Vorstellung habe ich komplett vergessen, und weil ich nicht notiert hatte, welche Version sie wollten, habe ich die große kalkuliert und zwei Wochen an einem Angebot verloren, nach dem niemand gefragt hatte.
Was mich gestört hat, war nicht das Vergessen. Nichts an diesem Gespräch musste erfunden werden. Wir hatten den nützlichen Teil beide laut ausgesprochen. Es musste nicht erschaffen werden, es musste aufgefangen werden, und stattdessen lief es um 19 Uhr durch einen müden Menschen. Die naheliegende Lösung ist ein weiteres CRM-Feld und jemand, der dem Vertrieb hinterherläuft. Ich bin stattdessen ans Telefon gegangen.
Die andere Entscheidung, die ich bewusst getroffen habe: Nichts verschickt sich von selbst. Jede vorgeschlagene Aktion ist ein Tipp. Eine Erinnerung oder ein Kalendereintrag, der ausgelöst wird, ohne dass du ihn siehst, ist schlimmer als gar keiner, und ein CRM voller selbstbewusstem Unsinn ist schlimmer als ein CRM mit Lücken. Superscribe erfasst und strukturiert. Was als Nächstes passiert, entscheidest weiterhin du.
Fang mit einem Deal an, der dir wichtig ist, und schau, ob die Nachfassung noch am selben Tag rausgeht.
Drei Fragen aus Vertriebsteams
Merkt mein Kunde etwas davon? Kein Bot tritt bei, nichts wählt sich ein, keine neue Nummer, die du erklären musst. Es ist dein eigenes Telefon und ein ganz normales Gespräch. Halte dich an die Einwilligungsregeln in deinem Markt und sag, dass du aufnimmst, wenn es nötig ist.
Schreibt es von selbst ins CRM? Anrufe und Meetings werden dem richtigen laufenden Vorgang zugeordnet, dem Account oder Deal, zu dem sie gehören, und als Aktivität nach Pipedrive geschickt. Andere Tools holen dieselbe strukturierte Ausgabe über die API und MCP. Vorgeschlagene Aktionen bleiben ein Tipp, der Mensch im Vertrieb ist also der letzte Schritt.
Was ist mit Gesprächen in anderen Sprachen? Die Transkription deckt viele Sprachen ab und erkennt sie automatisch, ein Gebiet mit mehreren Sprachen ist also normal und kein Problem.
Mach es beim nächsten Anruf
Öffne den Deal, den du am ehesten vergisst
Führe dieses Gespräch heute mit laufendem Superscribe. Dann schau, ob Zusammenfassung, nächste Schritte und die Pipedrive-Aktivität schon da sind statt noch offen.