Alternativa a Fathom
La alternativa a Fathom para las llamadas a las que nunca invitaron a un bot
Fathom es bueno en videollamadas programadas. Tus horas facturables no son todas videollamadas programadas. Superscribe Phone graba la llamada de cliente que atiendes de camino al coche y la reunión alrededor de una mesa, en el número con el que ya contestas.
Superscribe
Deja de reconstruir llamadas de memoria
Usa Superscribe para capturar las palabras, el contexto, los próximos pasos y el tiempo mientras el trabajo aún sucede.
Si buscas una alternativa a Fathom, normalmente no es porque Fathom haya fallado. Es porque la mitad de las conversaciones por las que te pagan nunca tuvieron un enlace de calendario. La llamada inicial que atendiste en el aparcamiento. El cliente que llamó por el alcance mientras ibas de una cosa a otra. El taller alrededor de una mesa donde tres personas discutieron los plazos y luego acordaron algo que cambia la factura.
Fathom necesita una videollamada programada y un bot que pueda entrar en ella, y dentro de esa premisa hace su trabajo. Así que la versión honesta de la pregunta sobre la alternativa a Fathom no es “qué sustituye a Fathom”. Es “qué cubre las conversaciones que Fathom no puede ver”. De ahí sale el trabajo de resumen no pagado, porque nada lo grabó y lo reconstruyes de memoria dos días después.
En qué es bueno Fathom y dónde se para
Fathom se construye sobre una premisa: hay un enlace, un bot entra por él y después llegan una grabación y un resumen. Si todas las conversaciones que facturas ocurren en Zoom, Meet o Teams, quédate con Fathom y cierra esta página.
La premisa se rompe en sitios de lo más normal. Un cliente te llama al móvil en vez de reservar. Estás visitando al cliente y la reunión ocurre en una sala. Un seguimiento de cinco minutos se convierte en la conversación de verdad sobre el alcance. En cada caso no hay enlace al que mandar un bot, así que no hay registro, y el registro era justo lo que necesitabas.
| La conversación | Fathom | Superscribe Phone |
|---|---|---|
| Llamada programada de Zoom, Meet o Teams | Un bot se une al enlace | No lo cubre, no entra en videollamadas |
| Llamada entrante de un cliente a tu móvil | Sin enlace, no se captura nada | Se transcribe en el número que ya contestas |
| Reunión con un cliente en una sala | Sin enlace, no se captura nada | Inicia la reunión, móvil sobre la mesa, grabación visible |
| Reunión presencial con una persona en remoto | Todos necesitan el enlace | Lo conectas por teléfono a la misma transcripción |
| Una llamada rápida que acaba siendo la reunión de verdad | Nada programado, nada grabado | Ya está grabando, porque contestaste |
| Dispositivo de captura | Cualquier cosa que abra la reunión | Solo iPhone |
Una alternativa a Fathom para las llamadas que nunca se programaron
Superscribe Phone es una app gratuita para iPhone. Mantienes tu número de siempre. Los clientes te llaman como siempre y tú contestas como siempre. No hay ningún bot al que invitar, ni una centralita nueva, ni portabilidad, ni una extensión que nadie tenga que recordar.
Cuando termina la llamada tienes la transcripción, un título, un resumen y una lista corta de acciones sugeridas. El idioma se detecta solo, así que una llamada en el idioma de tu cliente vuelve legible sin que configures nada. Las acciones sugeridas son pocas a propósito: devolver una llamada, poner en el calendario la hora acordada, crear un recordatorio, guardar en contactos a quien no conocías o convertir una lista que dictaste en una checklist de Recordatorios. Cada una es un toque y nada se ejecuta solo. Las que corren prisa aparecen en la pantalla de bloqueo con botones, así que la llamada que prometiste devolver no espera a que abras una app.
Para reuniones, pulsas Iniciar reunión y dejas el móvil sobre la mesa. Todos los de la sala ven que se está grabando, algo que importa en la oficina de un cliente. A quien esté en remoto lo puedes llamar por teléfono y entra en la misma transcripción. Los interlocutores se separan y se nombran cuando se presentan. Al parar la reunión, el resumen, las decisiones y los siguientes pasos ya están listos, y tienes la transcripción cuando necesites las palabras exactas de lo que se acordó.
Las llamadas y las reuniones se archivan solas en el proyecto correcto y se envían a Pipedrive como actividad. Si usas otra cosa, ese mismo resultado estructurado se puede obtener por API y MCP.
El trabajo de resumen que nunca facturas
Este es el coste real y nunca aparece como una línea en la factura. La llamada duró cuarenta minutos. El resumen que escribiste después, veinte. Y pedirle al cliente que repita lo que se te escapó te costó algo de credibilidad, además de diez minutos más.
Multiplícalo por una semana de llamadas con clientes y las cuentas empiezan a incomodar. No es que se te olvide todo. Recuerdas la forma de la conversación y pierdes los detalles: la cifra que dijeron, la fecha que preferían, el matiz que cambia el alcance. Y entonces escribes una actualización llena de reservas, porque eso es lo que haces cuando no estás seguro de lo que se dijo.
Por qué empecé por la parte del teléfono
Soy Siim y creé Superscribe porque el trabajo hablado se evaporaba. La idea era simple: capturar lo que la gente dice de verdad en las llamadas de trabajo y al dictar, y convertirlo en texto, tareas y contexto facturable, para que nadie tenga que reconstruir su propia semana de memoria.
El teléfono fue lo primero porque ahí era donde más dolía esa reconstrucción. Las herramientas para videollamadas ya estaban saturadas y todas habían tomado la misma decisión: esperar a un enlace. Mientras tanto, los quince minutos más valiosos de una semana de consultoría suelen ser una llamada atendida de pie en un pasillo. Una herramienta que solo funciona si lo planificas todo se pierde justo las conversaciones que no podías planificar.
Quiero ser claro con lo que no hace. No escribe tus correos. Te da el resumen y las acciones con las que escribirías uno, y tú mantienes tu propio tono con el cliente. La captura es solo en iPhone, y en escritorio hay dictado, no captura de reuniones.
Cambiar, siendo realistas: casi todos se quedan con las dos
No tienes que elegir bando. Si tus llamadas de entrega son por vídeo y la venta y el trabajo de campo van por teléfono, usa Fathom en las videollamadas y Superscribe Phone en todo lo demás. No hay nada que migrar, porque Superscribe no se mete entre tú y tu número. Instálalo, contesta el teléfono durante una semana y mira todo lo que capturó y que se habría quedado en blanco.
Para equipos, Business Voice añade licencias y minutos compartidos para que las llamadas de toda una consultora acaben en el mismo sitio. La app individual es gratis para empezar, que es la forma más barata de descubrir cuánto pesa de verdad la mitad telefónica de tu trabajo.
Preguntas que hacen los consultores
¿Mis clientes tienen que instalar o aceptar algo? No. Llaman a tu número y tú contestas. No entra ningún bot, no hay app para ellos ni un número nuevo que aprenderse.
¿Puede grabar una reunión en una sala con alguien conectado en remoto? Sí. Pulsa Iniciar reunión para la sala y llama por teléfono a quien esté en remoto. Entra en la misma transcripción, con los interlocutores separados y nombrados cuando se presentan.
¿Me escribe el correo de seguimiento al cliente? No. Superscribe no redacta correos ni mensajes. Tienes la transcripción, el resumen, las decisiones y las acciones sugeridas, y con eso escribes tú la actualización.
Siguiente paso
Atiende tu próxima llamada con un cliente con la app en marcha
Elige hoy una llamada real. Contéstala como siempre y luego mira el resumen y las acciones sugeridas antes de apuntar nada.