Fathom का विकल्प
उन कॉल के लिए Fathom का विकल्प जिनमें किसी बॉट को कभी बुलाया ही नहीं गया
Fathom तय वीडियो कॉल में अच्छा है। आपके बिल होने वाले सारे घंटे तय वीडियो कॉल नहीं होते। Superscribe Phone उस क्लाइंट कॉल को रिकॉर्ड करता है जो आप गाड़ी तक चलते हुए लेते हैं, और मेज़ के चारों ओर होने वाली मीटिंग को भी, उसी नंबर पर जिससे आप पहले से कॉल उठाते हैं।
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
अगर आप Fathom का विकल्प ढूँढ रहे हैं, तो आमतौर पर इसलिए नहीं कि Fathom बिगड़ गया। इसलिए कि जिन बातचीतों के आपको पैसे मिलते हैं उनमें से आधी का कभी कैलेंडर लिंक था ही नहीं। वह पहली बातचीत जो आपने पार्किंग में की। वह क्लाइंट जिसने काम के दायरे के बारे में तब कॉल किया जब आप दो और कामों के बीच चल रहे थे। मेज़ के चारों ओर वह वर्कशॉप जहाँ तीन लोग समयसीमा पर बहस करते रहे और फिर किसी ऐसी बात पर राज़ी हो गए जो इनवॉइस बदल देती है।
Fathom को एक तय वीडियो मीटिंग चाहिए और एक बॉट जो उसमें जुड़ सके, और इस मान्यता के भीतर यह अपना काम करता है। तो Fathom के विकल्प वाले सवाल का सच्चा रूप यह नहीं है कि “Fathom की जगह क्या लेगा।” असली सवाल है “उन बातचीतों को कौन कवर करेगा जो Fathom देख ही नहीं सकता।” बिना पैसे वाला दोहराव का काम वहीं से आता है, क्योंकि उसे किसी ने रिकॉर्ड नहीं किया और दो दिन बाद आप उसे याद से दोबारा खड़ा करते हैं।
Fathom किसमें अच्छा है, और कहाँ रुक जाता है
Fathom एक ही मान्यता पर बना है: एक लिंक है, एक बॉट उसमें जुड़ता है, और उसके बाद रिकॉर्डिंग तथा सारांश मिलते हैं। अगर जिन बातचीतों का आप बिल बनाते हैं वे सब Zoom, Meet या Teams पर होती हैं, तो Fathom रखिए और यह पेज बंद कर दीजिए।
यह मान्यता रोज़मर्रा की जगहों पर टूट जाती है। क्लाइंट बुकिंग करने के बजाय आपके मोबाइल पर कॉल कर देता है। आप साइट पर हैं और मीटिंग एक कमरे में हो जाती है। पाँच मिनट की छोटी बात काम के दायरे पर असली बातचीत बन जाती है। हर मामले में कोई लिंक नहीं होता जहाँ बॉट भेजा जा सके, तो कोई रिकॉर्ड नहीं बनता, और रिकॉर्ड ही वह हिस्सा था जिसकी आपको ज़रूरत थी।
| बातचीत | Fathom | Superscribe Phone |
|---|---|---|
| शेड्यूल की गई Zoom, Meet या Teams कॉल | एक बॉट लिंक पर जुड़ जाता है | शामिल नहीं, यह वीडियो कॉल में नहीं जुड़ता |
| आपके मोबाइल पर क्लाइंट की इनकमिंग कॉल | कोई लिंक नहीं, कुछ भी रिकॉर्ड नहीं | उसी नंबर पर ट्रांसक्राइब, जिस पर आप पहले से कॉल उठाते हैं |
| कमरे में क्लाइंट मीटिंग | कोई लिंक नहीं, कुछ भी रिकॉर्ड नहीं | मीटिंग शुरू करें, फोन मेज़ पर, रिकॉर्डिंग सबको दिखती है |
| कमरे की मीटिंग, जिसमें एक व्यक्ति रिमोट है | सबको लिंक चाहिए | उन्हें फ़ोन पर जोड़ें, उसी ट्रांसक्रिप्ट में |
| एक छोटी सी कॉल, जो असली मीटिंग बन जाती है | कुछ शेड्यूल नहीं, कुछ रिकॉर्ड नहीं | पहले से चालू, क्योंकि आपने कॉल उठा ली |
| कैप्चर डिवाइस | जो कुछ भी मीटिंग शुरू कर दे | सिर्फ़ iPhone |
उन कॉल्स के लिए Fathom का विकल्प, जो कभी शेड्यूल ही नहीं हुईं
Superscribe Phone एक मुफ़्त iPhone ऐप है। आपका नंबर आपका ही रहता है। क्लाइंट हमेशा की तरह आपको कॉल करते हैं और आप हमेशा की तरह उठाते हैं। न किसी बॉट को बुलाना है, न नया फोन सिस्टम, न नंबर पोर्ट करना, न किसी को याद रखने के लिए कोई एक्सटेंशन।
कॉल खत्म होते ही आपको ट्रांसक्रिप्ट, एक शीर्षक, एक सारांश और सुझाए गए कामों की छोटी सूची मिल जाती है। भाषा अपने आप पहचानी जाती है, इसलिए आपके क्लाइंट की भाषा में हुई कॉल भी बिना कुछ सेट किए पढ़ने लायक रूप में वापस आती है। सुझाए गए काम जानबूझकर कम रखे गए हैं: किसी को वापस कॉल करना, तय हुआ समय कैलेंडर में डालना, रिमाइंडर बनाना, अनजान कॉलर को कॉन्टैक्ट्स में सेव करना, या डिक्टेट की गई सूची को Reminders चेकलिस्ट में बदलना। हर काम बस एक टैप है और अपने आप कुछ नहीं होता। जो काम समय पर होने चाहिए, वे बटन के साथ लॉक स्क्रीन पर दिखते हैं, ताकि आपने जिस कॉलबैक का वादा किया था, वह ऐप खुलने का इंतज़ार न करे।
मीटिंग के लिए आप Start meeting पर टैप करते हैं और फोन मेज़ पर रख देते हैं। रिकॉर्डिंग चालू है, यह कमरे में सबको दिखता है, जो क्लाइंट के दफ़्तर में मायने रखता है। रिमोट व्यक्ति को फोन पर उसी ट्रांसक्रिप्ट में जोड़ा जा सकता है। बोलने वाले अलग-अलग पहचाने जाते हैं और परिचय देने पर उनके नाम भी जुड़ जाते हैं। मीटिंग रुकते ही सारांश, फैसले और फॉलो-अप तैयार रहते हैं, और जब आपको तय हुई बात के ठीक शब्द चाहिए हों, ट्रांसक्रिप्ट मौजूद रहता है।
कॉल और मीटिंग अपने आप सही प्रोजेक्ट में दर्ज हो जाती हैं और Pipedrive में एक्टिविटी के रूप में चली जाती हैं। अगर आप कुछ और इस्तेमाल करते हैं, तो वही स्ट्रक्चर्ड आउटपुट API और MCP से लिया जा सकता है।
वह रीकैप का काम, जो आप कभी इनवॉइस में नहीं डालते
असली लागत यही है, और यह कभी बिल की किसी लाइन में नहीं दिखती। कॉल चालीस मिनट की थी। उसके बाद लिखा गया रीकैप बीस मिनट का। और क्लाइंट से वह हिस्सा दोबारा पूछने में, जो आपसे छूट गया था, दस मिनट और गए, साथ में थोड़ा भरोसा भी।
इसे एक हफ़्ते की क्लाइंट कॉल्स से गुणा कीजिए और हिसाब असहज लगने लगता है। ऐसा नहीं कि आप सब भूल गए। बातचीत का ढाँचा याद रहता है और बारीकियाँ छूट जाती हैं: उन्होंने जो आंकड़ा बताया, जो तारीख उन्हें ठीक लगी, वह शर्त जो पूरा स्कोप बदल देती है। फिर आप क्लाइंट को गोल-मोल अपडेट लिखते हैं, क्योंकि जब यकीन न हो कि क्या कहा गया था, तो यही होता है।
मैंने इसका फोन वाला हिस्सा पहले क्यों बनाया
मैं Siim हूँ, और मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि बोलकर किया गया काम हवा हो जाता था। विचार सीधा था: बिज़नेस कॉल और डिक्टेशन में लोग जो असल में कहते हैं, उसे पकड़ लो और उसे टेक्स्ट, कामों और बिल लायक संदर्भ में बदल दो, ताकि किसी को अपना पूरा हफ़्ता याद के सहारे दोबारा जोड़ना न पड़े।
फोन पहले आया, क्योंकि सबसे ज़्यादा तकलीफ़ वहीं होती थी। वीडियो मीटिंग टूल पहले से भरे पड़े थे, और सबने एक ही रास्ता चुना था: लिंक का इंतज़ार करो। जबकि कंसल्टिंग के हफ़्ते के सबसे कीमती पंद्रह मिनट अक्सर गलियारे में खड़े-खड़े ली गई कॉल होते हैं। जो टूल सिर्फ़ तभी काम करे जब आपने पहले से योजना बनाई हो, वह ठीक वही बातचीत चूक जाता है जिसकी योजना बन ही नहीं सकती थी।
यह क्या नहीं करता, यह साफ़ कह देना चाहता हूँ। यह आपके ईमेल नहीं लिखता। यह वह सारांश और काम की सूची देता है, जिनसे आप ईमेल लिखेंगे, और क्लाइंट के साथ आपकी अपनी भाषा बनी रहती है। रिकॉर्डिंग सिर्फ़ iPhone पर होती है, और डेस्कटॉप वाला हिस्सा डिक्टेशन है, मीटिंग रिकॉर्डिंग नहीं।
असल में बदलाव कैसा दिखता है: ज़्यादातर लोग दोनों रखते हैं
किसी एक को चुनना ज़रूरी नहीं है। अगर आपकी डिलीवरी कॉल वीडियो पर होती हैं और सेल्स या साइट का काम फोन पर, तो वीडियो कॉल पर Fathom चलाइए और बाकी सब पर Superscribe Phone। माइग्रेट करने को कुछ नहीं है, क्योंकि Superscribe आपके और आपके नंबर के बीच नहीं आता। इसे इंस्टॉल कीजिए, एक हफ़्ता अपने फोन पर कॉल उठाइए, फिर देखिए कि उसने क्या पकड़ा जो वरना खाली रह जाता।
टीमों के लिए Business Voice सीट और साझा मिनट जोड़ता है, ताकि पूरी कंसल्टिंग टीम की कॉल एक ही जगह आएँ। अकेले इस्तेमाल के लिए ऐप शुरू में मुफ़्त है, और यह जानने का सबसे सस्ता तरीका है कि आपके काम का फोन वाला आधा हिस्सा असल में कितना बड़ा है।
कंसल्टेंट अक्सर क्या पूछते हैं
क्या मेरे क्लाइंट्स को कुछ इंस्टॉल या स्वीकार करना पड़ेगा? नहीं। वे आपके नंबर पर कॉल करते हैं और आप उठाते हैं। न कोई बॉट जुड़ता है, न उनके लिए कोई ऐप, न याद रखने को नया नंबर।
क्या यह कमरे की मीटिंग और रिमोट जुड़ने वाले व्यक्ति, दोनों को रिकॉर्ड कर सकता है? हाँ। कमरे के लिए Start meeting पर टैप कीजिए और रिमोट व्यक्ति को फोन पर जोड़ लीजिए। वे उसी ट्रांसक्रिप्ट में आते हैं, बोलने वाले अलग-अलग दिखते हैं और परिचय देने पर उनके नाम भी जुड़ जाते हैं।
क्या यह मेरे लिए क्लाइंट का फ़ॉलो-अप ईमेल लिख देगा? नहीं। Superscribe ईमेल या मैसेज नहीं लिखता। आपको ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, फैसले और सुझाए गए काम मिलते हैं, और अपडेट आप उन्हीं से लिखते हैं।
अगला कदम
अगली क्लाइंट कॉल इसे चालू रखकर लें
आज एक असली कॉल चुनिए। हमेशा की तरह उठाइए, फिर कुछ भी लिखने से पहले सारांश और सुझाए गए काम देखिए।