एजेंसियों के लिए Krisp विकल्प
एजेंसियों के लिए एक Krisp विकल्प जिन्हें उपयोगी आउटपुट चाहिए, न कि और सफाई
अगर Krisp अभी भी बहुत अधिक पुनर्कथन काम, प्रशासनिक झंझट, या खोया हुआ संदर्भ छोड़ता है, तो यह दर्द-प्राथमिक विकल्प है।
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
एजेंसियां बिल योग्य काम पर चलती हैं। क्लाइंट कॉल के बाद आंतरिक प्रशासन पर बिताया गया हर मिनट सीधे आपके मार्जिन पर असर डालता है। आप शायद पहले से ही Krisp जैसे टूल का उपयोग करते हैं ताकि साफ़ ऑडियो और एक अच्छा ट्रांसक्रिप्ट मिल सके। यह शोर रद्द करने के लिए एक शानदार टूल है। लेकिन असली काम तब शुरू होता है कॉल के बाद जब कॉल खत्म होती है।
ट्रांसक्रिप्ट साफ़ है। अब क्या? आपकी टीम का कोई सदस्य इसे पढ़ना होगा, कार्रवाई आइटम ढूंढने होंगे, मुख्य बिंदुओं का सारांश बनाना होगा, आपके प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सिस्टम में टास्क बनाना होगा, और आपके CRM में क्लाइंट रिकॉर्ड अपडेट करना होगा। यह महंगा “दूसरा दौर” है जो ध्यान भटकाता है और लाभप्रदता को कम करता है।
अगर आप एजेंसियों के लिए Krisp विकल्प खोज रहे हैं, तो शायद यह ऑडियो गुणवत्ता की वजह से नहीं है। यह इसलिए है क्योंकि आपको आउटपुट समस्या को हल करना है। आपको ऐसा टूल चाहिए जो सिर्फ रिकॉर्ड न करे कि क्या कहा गया था - बल्कि उसे समझे और काम में लगाए।
इसे असली वर्कफ़्लो पर आज़माएं
अगली क्लाइंट कॉल को पूरा हुआ काम बनाएं
Superscribe का उपयोग करें जब संदर्भ अभी भी ताजा हो। स्वाभाविक रूप से बोलें, काम करते रहें, और आउटपुट को आपकी एजेंसी के सिस्टम में जहां होना चाहिए वहां पहुंचने दें।
छिपी हुई लागत है दूसरा दौर
साफ़ ऑडियो एक हल हो चुका समस्या है। एजेंसियों के लिए असली बाधा वह मैनुअल श्रम है जो कॉल ट्रांसक्रिप्ट को उपयोगी बनाने के लिए चाहिए। यह पोस्ट-कॉल प्रशासन एक धोखेबाज़ समय खपत है। यह उत्पादक काम जैसा लगता है, लेकिन वास्तव में यह पुनर्निर्माण है। आप पहले से हुई बातचीत के संदर्भ को फिर से बना रहे हैं।
वास्तविक कदमों के बारे में सोचें:
- समीक्षा करें: एक टीम सदस्य ट्रांसक्रिप्ट पढ़ने में 10-15 मिनट बिताता है।
- सारांश बनाएं: वे क्लाइंट रिकॉर्ड के लिए सारांश लिखते हैं।
- निकालें: वे मुख्य निर्णय और डिलीवरबल्स निकालते हैं।
- सौंपें: वे Asana, Jira, या Trello में कार्य बनाते हैं।
- अपडेट: वे CRM में गतिविधि और नोट्स दर्ज करते हैं।
- ड्राफ्ट: वे फॉलो-अप ईमेल लिखते हैं।
यह हर एक घंटे की क्लाइंट कॉल के लिए संभावित रूप से 30 मिनट का बिना बिल वाला समय है। एक एजेंसी के लिए जिसके कई क्लाइंट और दैनिक कॉल होती हैं, यह सालाना सैकड़ों खोए हुए घंटे बन जाता है। यह वह मार्जिन है जो आप मुफ्त में दे रहे हैं।
एजेंसी वर्कफ़्लो के लिए Krisp बनाम Superscribe
तुलना तभी मायने रखती है जब वह किए जाने वाले काम पर केंद्रित हो। एक एजेंसी के लिए काम “साफ रिकॉर्डिंग प्राप्त करना” नहीं है। काम है “क्लाइंट का काम न्यूनतम अतिरिक्त प्रयास के साथ दस्तावेज़ित और क्रियान्वित करना।”
| फीचर | Krisp | Superscribe |
|---|---|---|
| प्राथमिक कार्य | कॉल के दौरान ऑडियो इनपुट साफ करता है। | कॉल के बाद संरचित आउटपुट बनाता है। |
| आउटपुट | एक साफ़ ऑडियो फ़ाइल और एक साधारण ट्रांसक्रिप्ट। | संरचित डेटा: सारांश, कार्य, नोट्स। |
| वर्कफ़्लो | प्रशासन के लिए पूरी तरह से मैनुअल दूसरी पास की जरूरत होती है। | आपके टूल्स में दूसरी पास को स्वचालित करता है। |
| सबसे अच्छा किसके लिए | शोरगुल वाले माहौल में स्पष्टता की जरूरत वाली टीमें। | पोस्ट-कॉल प्रशासन कम करने वाली एजेंसियां। |
यह इस बात के बारे में नहीं है कि कौन सा टूल बेहतर है। यह इस बात के बारे में है कि कौन सा टूल महंगे समस्या का समाधान करता है। एक इनपुट साफ करता है। दूसरा काम पूरा करता है।
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क्लाइंट बातचीत को कार्रवाई में बदलने के लिए एक सरल ढांचा, चाहे आप Superscribe का उपयोग करें या न करें। पोस्ट-कॉल क्लीनअप में मार्जिन खोना बंद करें।
पोस्ट-कॉल प्रशासन से स्वचालित आउटपुट तक मेरी यात्रा
मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि मैं अपनी याददाश्त से काम दोबारा बनाने से थक गया था। एक सलाहकार के रूप में, मैं क्लाइंट कॉल्स का एक सप्ताह पूरा करता और फिर घंटों बिताता कि मैंने क्या किया, क्या वादा किया, और आगे क्या करना था। मैं पैसा और संदर्भ दोनों खो रहा था।
तीन साल पहले, मेरे पास एक फोन ऐप का विचार था जो अपने आप मेरे क्लाइंट कॉल्स को कैप्चर कर सके। तब यह बहुत मुश्किल लग रहा था, इसलिए मैंने इसे टाल दिया। अगले कुछ साल मैंने अन्य वॉइस टूल्स बनाने में बिताए, और हर एक ने मुझे इस पहेली का एक हिस्सा सिखाया। असली सफलता तब मिली जब मैंने मुख्य डेस्कटॉप ऐप में टाइम-ट्रैकिंग जोड़ी। मुझे एहसास हुआ कि जो कमी थी वह इसे मेरे असली फोन कॉल्स से जोड़ने की थी।
नए AI टूल्स ने मूल विचार को व्यावहारिक बना दिया। अंतिम प्रमाण एक बिजनेस फ्लाइट पर मिला। मैंने प्लेन के Wi-Fi का उपयोग करके अपने नंबर से सामान्य फोन कॉल्स किए। पृष्ठभूमि में, Superscribe ने कॉल्स को कैप्चर किया, ट्रांसक्राइब किया, उन्हें संरचित नोट्स में बदला, और सीधे मेरे वर्क सिस्टम में भेज दिया। हमारी फॉलो-अप्स लैंडिंग से पहले ही हो चुकी थीं।
जो पहले एक कल्पना थी - हर कॉल पर एक सहायक होना - अब यह बस उत्पाद का तरीका है। यह वह टूल है जो मैं हमेशा खुद के लिए चाहता था। यह किसी भी एजेंसी के लिए है जो क्लाइंट पर ध्यान केंद्रित करना चाहती है, सफाई पर नहीं।
एजेंसियों के लिए Krisp विकल्प कैसे काम पूरा कर सकता है
Superscribe को सेकंड पास खत्म करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह उस पर ध्यान केंद्रित करता है जो होता है कॉल के बाद जब हैंग अप बटन दबाया जाता है।
यहाँ वर्कफ़्लो है:
- सामान्य रूप से कॉल लें: आप अपना सामान्य फोन नंबर इस्तेमाल करते हैं। कोई खास ऐप खोलने या बॉट्स को इनवाइट करने की जरूरत नहीं। आप बस अपने क्लाइंट से बातचीत करते हैं।
- कैप्चर और संरचना: पृष्ठभूमि में, Superscribe ऑडियो कैप्चर करता है। लेकिन यह सिर्फ ट्रांसक्रिप्ट तक सीमित नहीं रहता। यह बातचीत को प्रोसेस करता है ताकि एक्शन आइटम्स, निर्णय, और मुख्य विषयों की पहचान कर सके और सारांश बना सके।
- आउटपुट रूट करें: यह संरचित जानकारी - टेक्स्ट की दीवार नहीं - सीधे उन टूल्स में भेजी जाती है जो आपकी एजेंसी पहले से इस्तेमाल करती है। टास्क आपके प्रोजेक्ट मैनेजर में आते हैं। नोट्स आपके CRM में भर जाते हैं। सारांश आपकी फॉलो-अप ईमेल के लिए तैयार होता है।
लक्ष्य है कि बातचीत का मूल्य आपके वर्कफ़्लो में बिना किसी मैनुअल कदम के आ जाए। आपकी टीम ग्राहक के साथ पूरी तरह मौजूद रहती है, यह विश्वास करते हुए कि प्रशासनिक काम उनके लिए संभाला जा रहा है।
दूसरी बार जांच बंद करें
अपना अगला फॉलो-अप खोलें और इसे आज़माएं
सिर्फ पढ़ने से काम नहीं चलेगा। अपने 30 मुफ्त मिनटों का उपयोग एक असली ग्राहक कॉल संभालने के लिए करें और देखें कि संरचित आउटपुट आपके सिस्टम में कैसे दिखता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. क्या यह हमारे एजेंसी के फोन नंबरों की जगह लेता है? नहीं। Superscribe आपके मौजूदा फोन नंबरों के साथ काम करता है। आपके ग्राहक आपको वैसे ही कॉल करते रहेंगे जैसे वे हमेशा करते आए हैं। कोई नए नंबर प्रबंधित या फॉरवर्ड करने की जरूरत नहीं है।
2. यह हमारे एजेंसी के CRM या प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल्स से कैसे जुड़ता है? Superscribe संरचित डेटा को रूट करने के लिए बनाया गया है। यह सिर्फ ट्रांसक्रिप्ट नहीं देता, बल्कि सारांश, कार्य और नोट्स देता है जिन्हें इंटीग्रेशन और वर्कफ़्लो के माध्यम से अन्य एप्लिकेशन को भेजा जा सकता है।
3. क्या यह सोलो एजेंसियों के लिए बेहतर है या बड़ी टीमों के लिए? यह किसी भी एजेंसी के लिए है, चाहे सोलो हो या टीम-आधारित, जहां कॉल के बाद का प्रशासनिक काम दक्षता और लाभप्रदता में बाधा डाल रहा हो। लक्ष्य है कि आपका ग्राहक-सामना करने वाला टीम ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करे, डेटा एंट्री पर नहीं।
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Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
कॉल से शुरू करें