एजेंसियों के लिए Superscribe
उन एजेंसियों के लिए Superscribe जो कम प्रशासन और अधिक कैप्चर किए गए काम चाहती हैं
जब काम कैप्चर होने से तेज़ी से चलता है तो एजेंसियां समय खो देती हैं। Superscribe उस अंतर को बंद करने में मदद करता है इससे पहले कि संदर्भ ठंडा हो जाए।
कॉल वर्कफ़्लो का परीक्षण करने के लिए अपना असली फोन नंबर इस्तेमाल करें। आपके क्लाइंट्स के लिए कोई नया ऐप नहीं।
एजेंसी का काम तेज़ चलता है। एक क्लाइंट कॉल खत्म होती है, और तीन नए कार्य शुरू हो जाते हैं इससे पहले कि आप तय किए गए निर्णय को लिख सकें। फॉलो-अप ईमेल, आंतरिक कार्य असाइनमेंट, और क्लाइंट रिकॉर्ड अपडेट सभी दिन के अंत तक टल जाते हैं। तब तक, विवरण अस्पष्ट हो जाते हैं। आप गैर-बिल योग्य समय सिर्फ यह पुनर्निर्माण करने में बिताते हैं कि पहले क्या किया गया था।
काम करने और काम कैप्चर करने के बीच यह अंतर वह जगह है जहां मार्जिन गायब हो जाता है। यह केवल खोए हुए समय की बात नहीं है। यह खोए हुए संदर्भ की बात है। यह याददाश्त से बातचीत को फिर से बनाना कितना मानसिक बोझ होता है, इसकी बात है। एजेंसियों के लिए Superscribe इस अंतर को बंद करने के लिए बनाया गया है। यह आपको बोले गए कार्य-नोट्स, अगले कदम, और समय को उसी समय कैप्चर करने में मदद करता है जब वे हो रहे हों, घंटों बाद नहीं।
इसे असली वर्कफ़्लो पर आज़माएं
अगली क्लाइंट कॉल को पूरा हुआ काम बनाएं
Superscribe का उपयोग एक असली क्लाइंट कॉल पर करें। कॉल नोट्स, टास्क, फॉलो-अप, और बिल योग्य संदर्भ में बदल जाती है बिना सफाई के।
“हम बाद में लिखेंगे” की असली कीमत
हर एजेंसी के पास काम लॉग करने की प्रक्रिया होती है, लेकिन उनमें से ज्यादातर किसी के याद रखने पर निर्भर होती हैं। “बाद में” का ढेर आपकी दक्षता पर टैक्स है। पांच मिनट की डिब्रीफ कॉल बीस मिनट के प्रशासनिक सफाई में बदल सकती है। आप नोट्स का सारांश बनाने, अपने प्रोजेक्ट मैनेजर में कार्य बनाने, और CRM अपडेट करने की कोशिश करते हैं।
जब यह काम घटना के कई घंटे बाद किया जाता है, तो दो चीजें होती हैं। पहली, नोट्स कभी भी उतने अच्छे नहीं होते। ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए सटीक शब्द गायब हो जाते हैं। जो छोटी बात बातचीत में कही गई थी, वह भूल जाती है। दूसरी, वह सफाई का समय लगभग हमेशा बिना बिल के होता है। यह आंतरिक प्रशासन है जो सीधे परियोजना की लाभप्रदता को प्रभावित करता है। इसे हर टीम सदस्य और हर ग्राहक कॉल पर गुणा करें, तो लागत महत्वपूर्ण हो जाती है। यह एक धीमी मार्जिन की रिसाव है जिसे महीने के अंत तक पहचानना मुश्किल होता है।
काम को होते हुए कैप्चर करने के लिए एक प्रणाली
दस्तावेज़ीकरण को एक अलग कदम के रूप में देखने के बजाय, Superscribe इसे बातचीत के भीतर ही एकीकृत करता है। लक्ष्य यह है कि आपकी टीम ग्राहक पर ध्यान केंद्रित और उपस्थित रहे, यह जानते हुए कि महत्वपूर्ण विवरण सही तरीके से कैप्चर और रूट किए जा रहे हैं।
यह सिर्फ एक और ट्रांसक्रिप्शन सेवा नहीं है जो आपको एक लंबा टेक्स्ट देती है जिसे छांटना पड़ता है। यह बातचीत को संरचित, उपयोगी आउटपुट में बदलने के बारे में है। कल्पना करें कि ग्राहक कॉल खत्म होते ही मुख्य निर्णय, कार्रवाई के आइटम, और संक्षिप्त सारांश आपकी टीम के Slack चैनल में पहले से मौजूद हों। अगले कदम Asana में कार्य के रूप में पहले से तैयार हों। आपके CRM में ग्राहक रिकॉर्ड पहले से एक नोट के साथ अपडेट हो चुका हो। यही वह वर्कफ़्लो है जो Superscribe सक्षम करता है। यह भाषण को संपत्ति में बदलता है, और अधिक काम में नहीं।
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कॉल के बाद फॉलो-अप चेकलिस्ट
कॉल नोट्स को संरचित करने, अगले कदम परिभाषित करने, और कॉल और काम के बीच कुछ भी खोने न देने के लिए एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका।
मैंने इसे इसलिए बनाया क्योंकि मेरी एजेंसी पैसे की रिसाव कर रही थी
मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि हर महीने के अंत में अपने घंटे अनुमान लगाने से मैं थक चुका था। एक सलाहकार के रूप में जो एक छोटी एजेंसी चलाता है, मैं ईमेल, कोड, चैट संदेश और यादृच्छिक नोट्स देखता था यह याद करने के लिए कि मैंने वास्तव में प्रत्येक ग्राहक के लिए क्या किया था। नंबर कभी सही नहीं होते थे और मुझे पता था कि मैं पैसे खो रहा हूँ। मेरी अपनी “पोस्ट-कॉल क्लीनअप” मुझे असली पैसे खर्च करा रही थी।
तीन साल पहले मेरे दिमाग में एक फोन ऐप का विचार आया जो स्वचालित रूप से ग्राहक कॉल पकड़ सके। मैंने उस समय इसे छोड़ दिया क्योंकि इसे बनाना बहुत मुश्किल लग रहा था। उसके बाद के वर्षों में मैंने अन्य वॉयस टूल्स बनाते रहे। हर एक ने मुझे भाषण को उपयोगी डेटा में बदलने के बारे में कुछ नया सिखाया।
जब मैंने मुख्य डेस्कटॉप ऐप में स्वचालित समय ट्रैकिंग जोड़ी तो गायब हिस्सा स्पष्ट हो गया। मुझे असली ग्राहक कॉल के लिए उस फोन ऐप की जरूरत थी ताकि सब कुछ बिना अतिरिक्त काम के जुड़ जाए। उन सभी अन्य वॉयस प्रोजेक्ट्स के बाद, जवाब आखिरकार मेरे सामने था। नए AI टूल्स ने उस चीज़ को जो कभी बहुत मुश्किल लगती थी, कुछ व्यावहारिक में बदल दिया।
सबसे अच्छा प्रमाण एक उड़ान में मिला। मैंने अपने सामान्य फोन नंबर से प्लेन के Starlink Wi-Fi पर सामान्य बिजनेस कॉल कीं। कॉल्स लिखी गईं, साफ़ की गईं, संरचित आउटपुट में बदली गईं और सीधे मेरे कार्य प्रणाली में भेज दी गईं। एजेंट्स ने फिर बिना मेरी किसी इनपुट के अगले कदम संभाले। यह पहले सिर्फ एक इच्छा थी। अब यह उत्पाद का तरीका है।
यह वह टूल है जो मैं हमेशा अपनी एजेंसी के काम के लिए चाहता था। आप ग्राहक से बात करते हैं। साफ शब्द और सारांश वहीं प्रकट होते हैं जहां आपकी टीम काम करती है। समय, नोट्स और अगले कदम अपने आप पृष्ठभूमि में होते हैं। कोई टाइमर नहीं। कोई अनुमान नहीं। बस अच्छा काम जो गिना जाता है।
एजेंसियों के लिए Superscribe कैसे काम करता है
शुरू करना आसान है क्योंकि यह उन टूल्स के साथ काम करता है जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं। ग्राहकों को कोई नया नंबर देने की जरूरत नहीं और आपकी टीम के लिए कोई नया ऐप दिन भर खुला रखने की जरूरत नहीं।
- अपना नंबर कनेक्ट करें: अपने मौजूदा व्यवसाय फोन नंबर को Superscribe से लिंक करें। यह आपके सामान्य फोन की तरह ही काम करता है।
- एक बातचीत करें: जैसे आप सामान्य रूप से कॉल करते और प्राप्त करते हैं, वैसे ही करें। कैप्चर पृष्ठभूमि में होता है बिना बातचीत के प्रवाह को बाधित किए।
- संरचित आउटपुट प्राप्त करें: कॉल के बाद, Superscribe बातचीत को प्रोसेस करता है। यह सिर्फ ट्रांसक्राइब नहीं करता। यह सारांश बनाता है, कार्रवाई आइटम निकालता है, और आपकी जरूरतों के आधार पर मुख्य विषयों की पहचान करता है।
- इसे कहीं भी रूट करें: यह संरचित डेटा फिर आपके एजेंसी के टूल्स को भेजा जाता है। अपने प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर में टास्क बनाएं, CRM में क्लाइंट रिकॉर्ड अपडेट करें, या Slack चैनल को सारांश भेजें।
पूरा प्रोसेस इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि यह अदृश्य रहे। यह एक AI पार्टनर है जो प्रशासनिक काम संभालता है, जिससे आपकी टीम क्लाइंट संबंध और असली बिल योग्य काम पर ध्यान केंद्रित कर सके।
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
अपने अगले क्लाइंट फॉलो-अप पर इसे आज़माएं
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी चल रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके। खुद फर्क देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह हमारे मौजूदा एजेंसी फोन नंबरों के साथ काम करता है? हाँ। Superscribe आपके असली फोन नंबर के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कोई नए नंबर मैनेज करने की जरूरत नहीं और आपके क्लाइंट्स को कोई ऐप इंस्टॉल करने की जरूरत नहीं। आप हमेशा की तरह कॉल करते और रिसीव करते रहेंगे।
क्या हम नोट्स को अलग-अलग क्लाइंट फोल्डर्स या प्रोजेक्ट्स में रूट कर सकते हैं? हाँ। यह सिस्टम का मूल है। आप वर्कफ़्लो बना सकते हैं जो क्लाइंट या प्रोजेक्ट के आधार पर संरचित आउटपुट को विशिष्ट जगहों पर भेजे। नोट्स एक जगह जा सकते हैं, टास्क दूसरी जगह, और टाइम लॉग कहीं और।
क्या यह केवल फोन कॉल्स के लिए है? सिस्टम की शुरुआत डेस्कटॉप डिक्टेशन से हुई थी ताकि वॉइस से संरचित नोट्स, ईमेल, और अन्य दस्तावेज बनाए जा सकें। कॉल्स प्रोडक्ट इसका नेचुरल अगला कदम है, जो लाइव बातचीत को उसी पावर के साथ कैप्चर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आप दोनों का उपयोग कर सकते हैं ताकि आपकी एजेंसी के लगभग हर संचार तरीके को कवर किया जा सके।
संबंधित पाथ्स
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
कॉल से शुरू करें