एजेंसियों के लिए Notta विकल्प
एजेंसियों के लिए एक Notta विकल्प जिन्हें उपयोगी आउटपुट चाहिए, ज्यादा सफाई नहीं
अगर Notta अभी भी बहुत ज्यादा पुनर्कथन का काम छोड़ता है, प्रशासनिक झंझट या खोया हुआ संदर्भ, तो यह दर्द-प्राथमिक विकल्प है।
कॉल वर्कफ़्लो का परीक्षण करने के लिए अपना असली फोन नंबर इस्तेमाल करें। आपके क्लाइंट्स के लिए कोई नया ऐप नहीं।
क्लाइंट कॉल खत्म होती है। मुश्किल हिस्सा खत्म हो जाना चाहिए। लेकिन ज्यादातर एजेंसियों के लिए, यही वह जगह है जहां दूसरा दौर शुरू होता है। आपके पास कच्ची रिकॉर्डिंग या Notta जैसे टूल से साफ ट्रांसक्रिप्ट होती है, लेकिन वह ट्रांसक्रिप्ट सिर्फ एक और इनबॉक्स है जिसे प्रोसेस करना है। आपको अभी भी एक्शन आइटम निकालने हैं, फॉलो-अप ईमेल लिखना है, अपने प्रोजेक्ट मैनेजर में टास्क बनाना है, और अपने CRM में क्लाइंट रिकॉर्ड अपडेट करना है। हर कदम बोली गई बातों को संरचित काम में मैन्युअली बदलने जैसा है।
यह एजेंसी के मार्जिन पर छुपा हुआ बोझ है। यह वह बिल न लगने वाला समय है जो पहले से कही गई बातों को फिर से बनाने में लगता है। अगर आप एक एजेंसियों के लिए Notta विकल्पकी तलाश में हैं, तो संभवतः आपने महसूस किया है कि सिर्फ ट्रांसक्रिप्ट असली समस्या का समाधान नहीं करता। असली समस्या है बातचीत से संदर्भ को आपके वर्कफ़्लो में बिना सफाई के लाना।
इसे असली वर्कफ़्लो पर आज़माएं
अगली क्लाइंट कॉल को पूरा हुआ काम बनाएं
जब संदर्भ अभी ताजा हो तो Superscribe का इस्तेमाल करें। स्वाभाविक रूप से बोलें, बातचीत को जारी रखें, और आउटपुट को वहीं पहुंचने दें जहां वह होना चाहिए।
असली काम ट्रांसक्रिप्शन नहीं है। असली काम उसके बाद होता है।
एक परफेक्ट ट्रांसक्रिप्ट कच्चा माल है। यह एक तैयार उत्पाद नहीं है। एक एजेंसी के लिए, उस कच्चे माल को बिल योग्य प्रगति में बदलना ही मायने रखता है। वापस सुनने, टेक्स्ट दोबारा पढ़ने, और मैन्युअली टास्क बनाने में बिताया गया समय सीधे आपकी लाभप्रदता को प्रभावित करता है।
जब आपको Notta से ट्रांसक्रिप्ट मिलती है, तो असली काम कुछ इस तरह दिखता है:
- पूरी ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें: शोर में महत्वपूर्ण संकेत खोजें।
- एक्शन आइटम खोजें: हर “हम करेंगे” या “मैं करूंगा” को मैन्युअली पहचानें और कॉपी करें।
- सारांश लिखें: ग्राहक और आपकी आंतरिक टीम के लिए मुख्य बिंदुओं को संक्षेपित करें।
- कार्य बनाएं: अपने प्रोजेक्ट प्रबंधन टूल को खोलें और प्रत्येक क्रिया आइटम के लिए टिकट बनाएं।
- CRM अपडेट करें: कॉल लॉग करें और संबंधित नोट्स को ग्राहक रिकॉर्ड में चिपकाएं।
यह कोई वर्कफ़्लो नहीं है। यह एक श्रृंखला है दोहराए जाने वाले प्रशासनिक कार्यों की जो आपको उच्च-मूल्य वाले ग्राहक कार्य से दूर ले जाते हैं। यही कारण है कि कॉल और प्रोजेक्ट बोर्ड के बीच कई महत्वपूर्ण विवरण खो जाते हैं।
एक व्यावहारिक तुलना: Notta बनाम Superscribe
मूल अंतर ट्रांसक्रिप्शन गुणवत्ता के बारे में नहीं है। यह अंतिम आउटपुट के बारे में है। एक आपको काम करने के लिए एक दस्तावेज़ देता है। दूसरा तैयार काम को आपके सिस्टम में भेजता है।
| क्षमता | Notta | Superscribe |
|---|---|---|
| कच्चा ट्रांसक्रिप्शन | हाँ, उच्च गुणवत्ता। | हाँ, उच्च गुणवत्ता। |
| संरचित आउटपुट | नहीं, मैनुअल एक्सपोर्ट। | हाँ - नोट्स, कार्य, सारांश। |
| वर्कफ़्लो इंटीग्रेशन | मैनुअल कॉपी-पेस्ट या Zapier। | स्वचालित, एजेंटिक रूटिंग। |
| पोस्ट-कॉल प्रशासन | उच्च - आप ट्रांसक्रिप्ट को प्रोसेस करते हैं। | निम्न - आप तैयार काम की जांच करते हैं। |
| मुख्य काम | भाषण को टेक्स्ट में बदलता है। | भाषण को क्रिया में बदलता है। |
पोस्ट-कॉल वर्कफ़्लो गाइड
क्लाइंट फॉलो-अप चेकलिस्ट प्राप्त करें
बिना मैनुअल सफाई के बातचीत को क्रिया आइटम, कार्य, और रिकॉर्ड में बदलने के लिए एक सरल ढांचा।
मैंने इसे इसलिए बनाया क्योंकि मैं बिना बिल किए काम पर पैसा खो रहा था
मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि मैं ग्राहक काम पर मार्जिन खोने से थक गया था। मैं कॉल खत्म करने के बाद प्रगति को लेकर अच्छा महसूस करता था। फिर मैं 30 मिनट और नोट्स, अगले कदम, और समय प्रविष्टि को जोड़ने में बिताता था। मुझे पता था कि यह समय बिल नहीं किया जा सकता। यह सीधे हमारे लाभ में कटौती कर रहा था।
तीन साल पहले, मेरे पास एक फोन ऐप का विचार था जो स्वचालित रूप से ग्राहक कॉल पकड़ सके। तब यह बहुत मुश्किल लगा, इसलिए मैंने इसे छोड़ दिया। इसके बजाय मैंने अन्य वॉइस टूल बनाए, और हर एक ने मुझे भाषण को डेटा में बदलने के बारे में कुछ नया सिखाया।
जब मैंने मुख्य डेस्कटॉप ऐप में स्वचालित समय ट्रैकिंग जोड़ी, तो असली कमी साफ हो गई। मुझे असली क्लाइंट कॉल्स के लिए उस फोन ऐप की जरूरत थी ताकि सब कुछ बिना अतिरिक्त मेहनत के जुड़ जाए। उन सभी अन्य प्रोजेक्ट्स के बाद, रास्ता आखिरकार साफ हो गया। नए AI टूल्स ने जो कभी असंभव लगता था उसे व्यावहारिक बना दिया।
सबसे अच्छा सबूत हाल की एक उड़ान में मिला। मैंने प्लेन के Starlink Wi-Fi का इस्तेमाल करके अपने नियमित फोन नंबर से सामान्य बिजनेस कॉल्स कीं। प्लेन के लैंड करने से पहले, वे कॉल्स पहले ही लिखी जा चुकी थीं, साफ़ की गई थीं, और संरचित नोट्स में बदली जा चुकी थीं। एजेंट्स ने बिना मेरी किसी इनपुट के सीधे हमारे वर्क सिस्टम में टास्क भेज दिए।
यह पहले सिर्फ एक इच्छा थी। अब यही तरीका है जिससे Superscribe काम करता है। यह वह टूल है जो मैं हमेशा अपनी एजेंसी के काम के लिए चाहता था। आप क्लाइंट से बात करते हैं। समय, नोट्स, और अगले कदम अपने आप पृष्ठभूमि में हो जाते हैं। अब कॉल के बाद सफाई की जरूरत नहीं। बस अच्छा काम जो गिना जाता है।
एजेंसियों के लिए एक बेहतर Notta विकल्प वास्तव में कैसे काम करता है
एक साधारण ट्रांसक्रिप्शन टूल से वर्कफ़्लो टूल में स्विच करना नया सिस्टम सीखने की जरूरत नहीं है। यह पृष्ठभूमि में काम करता है, उन टूल्स को जोड़ता है जिन्हें आप पहले से इस्तेमाल करते हैं।
- अपना असली नंबर इस्तेमाल करें: आप अपने असली फोन नंबर पर कॉल करते और रिसीव करते हैं। क्लाइंट्स को कोई नया ऐप इंस्टॉल करने या खास लिंक भेजने की जरूरत नहीं है। यह बस एक सामान्य फोन कॉल है।
- पृष्ठभूमि में कैप्चर करें: बातचीत होते ही ट्रांसक्राइब हो जाती है, कॉल के प्रवाह को बाधित किए बिना। आप नोट्स लेने के बारे में सोचने के बजाय क्लाइंट के साथ मौजूद रह सकते हैं।
- संरचित आउटपुट प्राप्त करें: यही मुख्य अंतर है। टेक्स्ट की दीवार के बजाय, AI साफ़-सुथरे सारांश बनाता है, स्पष्ट कार्य आइटम पहचानता है, और आपके सेट किए नियमों के आधार पर आउटपुट को फॉर्मेट करता है।
- इसे स्वचालित रूप से रूट करें: संरचित आउटपुट सीधे वहीं भेजा जाता है जहां इसकी जरूरत होती है। कार्य Asana में जाते हैं। नोट्स HubSpot में जाते हैं। फॉलो-अप ईमेल ड्राफ्ट आपके इनबॉक्स में जाता है। काम पूरा हो जाता है।
लक्ष्य बातचीत और रिकॉर्ड सिस्टम के बीच के कदम को खत्म करना है। यह केवल शब्दों को कैप्चर करने के बारे में नहीं, बल्कि काम को कैप्चर करने के बारे में है।
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
अपना अगला फॉलो-अप खोलें और इस वर्कफ़्लो का परीक्षण करें
एक असली क्लाइंट फॉलो-अप लें और उसे Superscribe के माध्यम से चलाएं। देखें कि नोट्स, कार्य, और समय आपके सिस्टम में बिना किसी दूसरी बार के कैसे दिखाई देते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह मेरे मौजूदा फोन नंबर के साथ काम करता है? हाँ। यही पूरा मकसद है। Superscribe आपको आपके असली नंबर के लिए VoIP कनेक्शन देता है। ग्राहकों को कोई नया नंबर देने की जरूरत नहीं और उन्हें कोई ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं। यह बस काम करता है।
यह Notta के साथ Zapier इंटीग्रेशन का उपयोग करने से कैसे अलग है? Zapier कनेक्शन अभी भी एक कच्चे ट्रांसक्रिप्ट से शुरू होता है। आपको उस टेक्स्ट को पार्स करने के लिए जटिल नियम बनाने पड़ते हैं और उम्मीद करनी पड़ती है कि यह काम करेगा। Superscribe संरचित, उपयोगी आउटपुट बनाता है टाइमर शुरू होने से यह आपके अन्य टूल्स तक पहुंच जाता है। यह मैनुअल कदम और Zapier की जटिलता को हटा देता है।
क्या AI क्लाइंट-फेसिंग नोट्स के लिए विश्वसनीय है? यह एक ठोस पहला ड्राफ्ट बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो 80-90% तक सही होता है। आपके पास हमेशा अंतिम निर्णय होता है और आप आउटपुट की समीक्षा कर सकते हैं। लक्ष्य आपको खाली पेज से शुरू करने से बचाना और सफाई के समय को काफी कम करना है।
संबंधित पाथ्स
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
कॉल से शुरू करें