फ़ोन कॉल के लिए AI नोटटेकर
AI नोटटेकर जो फ़ोन कॉल के लिए है, सिर्फ़ वीडियो मीटिंग के लिए नहीं
कंसल्टिंग का काम फ़ोन पर होता है, वीडियो लिंक पर नहीं। Superscribe Phone आपके अपने iPhone नंबर पर कॉल रिकॉर्ड करता है, और ब्यौरा धुँधला पड़ने से पहले ही आपको शीर्षक, सारांश और फॉलो-अप दे देता है।
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
सर्च बॉक्स में “फ़ोन कॉल के लिए AI नोटटेकर” लिखिए और ज़्यादातर नतीजे ऐसे बॉट होंगे जो Zoom में जुड़ते हैं। अगर आपका पूरा हफ़्ता वीडियो लिंक से भरा है तो ठीक है। पर कंसल्टेंट के लिए जो कॉल सबसे ज़्यादा मायने रखती है, उसमें ये किसी काम के नहीं: वह क्लाइंट जो 8:40 पर आपके मोबाइल पर फ़ोन करता है, कॉफ़ी शॉप की ओर चलते हुए ग्यारह मिनट बात करता है, चुपचाप काम का दायरा बदल देता है, और फ़ोन रख देता है।
जो कारोबार सबसे पहले फ़ोन पर चलते हैं, वही इस पूरी श्रेणी का अंधा कोना हैं। फ़ोन कॉल के लिए AI नोटटेकर को उसी कॉल पर चलना चाहिए जो आपने सच में की, उसी नंबर पर जो आपके क्लाइंट के पास पहले से है, और किसी से यह पूछना न पड़े कि एक और भागीदार को कॉल में आने दें। यह मीटिंग बॉट से अलग तरह का प्रोडक्ट है, और Superscribe Phone यही है।
यह श्रेणी वीडियो के लिए बनी थी, और यह साफ़ दिखता है
मीटिंग नोटटेकर तीन चीज़ें मानकर चलते हैं। एक कैलेंडर इनवाइट। एक जॉइन लिंक। और बीच में कोई सॉफ़्टवेयर, जिसे एक सीट दी जा सके।
क्लाइंट की फ़ोन कॉल में इनमें से कुछ नहीं होता। वह जब आनी होती है तब आ जाती है, किसी ऐप से नहीं बल्कि टेलीकॉम नेटवर्क से। कोई लॉबी नहीं जिसमें किसी रोबोट को अंदर लिया जाए, और ज़्यादातर क्लाइंट को यह अच्छा नहीं लगेगा कि उस कॉल में “Notetaker” टपक पड़े जिसे वे सिर्फ़ आप दोनों के बीच की बात समझ रहे थे।
तो आप कॉल लेते हैं, तीन-चार बातें दिमाग़ में रखते हैं, सारांश भेजने का वादा करते हैं, और चार घंटे बाद उस पर बैठते हैं, जब उनमें से दो बातें धुँधली पड़ चुकी होती हैं। और जो रिकॉर्डिंग इसे साफ़ कर देती, वह है ही नहीं।
फ़ोन कॉल के लिए AI नोटटेकर को असल में क्या करना चाहिए
मार्केटिंग हटा दीजिए तो ज़रूरतों की सूची छोटी रह जाती है।
यह आपके अपने नंबर पर चलना चाहिए। न पोर्टिंग, न दूसरा SIM, न आपके या आपके क्लाइंट के लिए कोई नया फ़ोन सिस्टम। आप वैसे ही कॉल उठाते हैं जैसे अभी उठाते हैं।
कॉल जिस भाषा में हुई, उसे यह संभाल सके। Tallinn में क्लाइंट, Berlin में पार्टनर, और वाक्य के बीच में भाषा बदलने वाला सबकॉन्ट्रैक्टर। Superscribe कई भाषाओं का ट्रांसक्रिप्ट बनाता है और भाषा अपने आप पहचान लेता है, इसलिए फ़ोन बजने से पहले कुछ सेट करने की ज़रूरत नहीं।
आख़िर में टेक्स्ट की दीवार नहीं, कुछ काम की चीज़ मिलनी चाहिए। हर कॉल को एक शीर्षक, एक सारांश और सुझाए गए काम मिलते हैं। और वे काम आपके ही नियंत्रण में रहते हैं। Superscribe सुझाव देता है, टैप आप करते हैं, अपने आप कुछ नहीं होता।
यह पूरी सूची है कि यह क्या सुझा सकता है, और असली बात यही है:
| कॉल में क्या हुआ | एक टैप में आप क्या कर सकते हैं |
|---|---|
| आपने कहा था कि पलटकर फ़ोन करेंगे | वापस कॉल |
| आपने कोई समय तय किया | कैलेंडर में इवेंट जोड़ें |
| आपने शुक्रवार तक कुछ देने का वादा किया | रिमाइंडर बनाएँ |
| नंबर आपके फ़ोन में सेव नहीं था | कॉल करने वाले को कॉन्टैक्ट्स में सेव करें |
| आपने कामों की सूची बोलकर लिखवाई | उसे Reminders चेकलिस्ट में बदलें |
जिनका समय तय है, वे लॉक स्क्रीन पर बटन के साथ दिखते हैं, ताकि जो कॉलबैक आपने तय किया था वह ऐप खुलने का इंतज़ार करता न रह जाए।
ध्यान दीजिए कि इसमें क्या नहीं है। Superscribe फॉलो-अप ईमेल नहीं लिखता, और यह जानबूझकर है। क्लाइंट को भेजी जाने वाली लिखाई में ही कंसल्टेंट की समझ दिखती है, और आपके नाम से गई आपकी आवाज़ की नकल, ईमेल न भेजने से भी बुरी है। आपको सारांश मिलता है और उन बातों की सूची जिनका आपने वादा किया, यानी वही कच्चा माल जिससे आप वैसे भी ईमेल लिखते।
काम का वह हिस्सा जो कोई इनवॉइस में नहीं डालता
किसी कंसल्टेंट से पूछिए कि मार्जिन कहाँ जाता है, जवाब शायद ही कभी “डिलीवरी” होगा। वह सब दोबारा खड़ा करने में जाता है। याद के सहारे कॉल फिर से लिखने में। दूसरे हफ़्ते क्लाइंट ने जो कहा था उसे फिर से जोड़ने में, ताकि पाँचवें हफ़्ते की सिफ़ारिश टिक सके। गुरुवार की रात नोटबुक के तीन वाक्यांशों से क्लाइंट अपडेट लिखने में।
यह काम असली है, इसमें हुनर लगता है, और इसका बिल लगभग कभी नहीं बनता। क्लाइंट कॉल की बारीकियाँ कुछ ही घंटे टिकती हैं, और आधी रात को आप जो लिखते हैं वही आगे चलकर रिकॉर्ड बन जाता है।
मैंने पहले फोन वाला हिस्सा क्यों बनाया
मैं Siim हूँ। मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि मैं एक ही घंटे की कीमत दो बार चुका रहा था। एक बार बातचीत के लिए, और एक बार यह लिखने के लिए कि बातचीत में क्या हुआ था।
पहला वर्ज़न डेस्कटॉप पर डिक्टेशन था, और वह अब भी है। पर जब भी मैंने देखा कि महँगी बारीकियाँ असल में कहाँ खो रही हैं, वे फ़ोन कॉल पर खो रही थीं। टेम्पलेट वाले किसी दस्तावेज़ में नहीं। एजेंडा वाली किसी मीटिंग में नहीं। ग्यारह बिखरे हुए मिनटों में, जो सिर्फ़ एक इंसान के दिमाग़ में थे।
इसलिए प्रोडक्ट स्रोत पर ही रिकॉर्ड करने के इर्द-गिर्द बना। बोली अंदर जाती है, व्यवस्थित नतीजा बाहर आता है, और वह सीधे आपके काम में पहुँचता है, न कि किसी नोट्स ऐप में जिसे खोलना आपको याद रखना पड़े। अगर यह अपना काम ठीक करे तो आप बातचीत में बने रहते हैं और कॉल के नोट्स दोबारा कभी नहीं लेते, क्योंकि जब आप सुन रहे थे तभी नोट्स बन चुके थे।
फ़ोन रखने के बाद क्या होता है
हर कॉल अपने आप सही प्रोजेक्ट में दर्ज हो जाती है, इसलिए किसी क्लाइंट की सारी कॉल हफ़्तों में बिखरने के बजाय एक ही जगह जमा होती हैं। वहाँ से वह Pipedrive में एक्टिविटी की तरह चली जाती है। अगर आप कुछ और इस्तेमाल करते हैं, तो वही व्यवस्थित आउटपुट API और MCP से मिल जाता है।
कमरे में होने वाली मीटिंग भी ऐसे ही चलती है। Start meeting पर टैप कीजिए, फ़ोन मेज़ पर रख दीजिए, और रिकॉर्डिंग चल रही है यह सबको दिखता रहता है। दूर बैठा कोई भी व्यक्ति फ़ोन पर जोड़ा जा सकता है और वह उसी ट्रांसक्रिप्ट में आ जाता है। वक्ता अलग-अलग पहचाने जाते हैं, और जो अपना नाम बताते हैं उनका नाम भी लग जाता है। मीटिंग बंद करते ही सारांश, फैसले और फॉलो-अप तैयार होते हैं। ट्रांसक्रिप्ट और कार्यवृत्त प्रोजेक्ट के साथ ही रहते हैं, इसलिए तीसरे महीने दायरे को लेकर उठा कोई सवाल वापस उसी बात तक ले जाया जा सकता है जो असल में कही गई थी।
आज़माने से पहले दो सीमाएँ जान लीजिए। रिकॉर्डिंग सिर्फ़ iPhone पर होती है। और कोई बॉट नहीं है जो Zoom या Teams कॉल में जुड़े, इसलिए जिस हफ़्ते में ज़्यादातर वीडियो कॉल हों वह इसके दायरे में नहीं है। डेस्कटॉप ऐप मीटिंग रिकॉर्ड नहीं करते, वे डिक्टेशन करते हैं। अकेले इस्तेमाल के लिए iPhone ऐप मुफ़्त शुरू होता है, और टीम के लिए Business Voice सीटें और साझा मिनट जोड़ता है।
कंसल्टेंट के तीन सवाल
क्या मेरे क्लाइंट को कुछ इंस्टॉल करना होगा या किसी बॉट को मंज़ूरी देनी होगी? नहीं। वे आपके नंबर पर फ़ोन करते हैं और आप उठाते हैं। उनकी तरफ़ कुछ नहीं करना होता और कॉल में कोई अतिरिक्त भागीदार नहीं आता।
क्या यह मेरे लिए क्लाइंट अपडेट लिख देगा? नहीं। यह आपको सारांश और करने वाले काम देता है, अपडेट आप लिखते हैं। महँगा हिस्सा टाइप करना कभी था ही नहीं। महँगा हिस्सा याद रखना था।
नोट्स आख़िर में कहाँ जाते हैं? अपने आप सही प्रोजेक्ट में दर्ज होकर Pipedrive में एक्टिविटी की तरह चला जाता है। बाकी कोई भी सिस्टम यही आउटपुट API और MCP से ले सकता है।
अगला कदम
अगली क्लाइंट कॉल से पहले इसे सेट कर लीजिए
इसे अपने iPhone पर इंस्टॉल कीजिए, वही कॉल लीजिए जो वैसे भी लेनी थी, और फ़ोन रखने के बाद देखिए कि क्या लौटकर आता है।