स्वचालित कॉल नोट्स
स्वचालित कॉल नोट्स, जो फोन रखने तक लिखे जा चुके होते हैं
क्लाइंट कॉल के एक घंटे बाद आप जो सारांश टाइप करते हैं, वह हमेशा असली कॉल से पतला होता है। Superscribe Phone उन कॉल्स को रिकॉर्ड करता है जो आप पहले से अपने ही नंबर पर लेते हैं, और बदले में ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और अगले कदम देता है।
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
आप 11:40 पर एक क्लाइंट कॉल खत्म करते हैं। 12:15 तक आप उसका एक संस्करण टाइप कर रहे होते हैं, और वह संस्करण असल में जो हुआ उससे छोटा, फीका और कम काम का है। यही फासला है जिसकी वजह से कंसल्टेंट स्वचालित कॉल नोट्स खोजते हैं। इसलिए नहीं कि उन्हें एक और टूल चाहिए, बल्कि इसलिए कि सारांश लिखना बिना पैसे का काम बन गया है, और जितनी देर टलता है उतना खराब होता जाता है।
एक कंसल्टेंट के लिए स्वचालित कॉल नोट्स का मतलब एक ही खास चीज़ होना चाहिए। जो कॉल आपने पहले ही ले ली, उसी नंबर पर जो आपके क्लाइंट के पास पहले से है, वह लिखी हुई वापस आती है: एक शीर्षक, एक सारांश, और वे अगले कदम जिन पर सचमुच सहमति बनी। कॉल में कोई बॉट नहीं। बाद में खोलने के लिए कोई दस्तावेज़ नहीं। रिकॉर्ड तब भी मौजूद होता है जब आपने यह तय भी नहीं किया कि उसका करना क्या है।
सारांश असल में कॉल का दूसरा, कमज़ोर संस्करण है
आपकी कीमत उस समझ में है जो आप लाइव लगाते हैं। क्लाइंट कहता है कि बजट की मंज़ूरी उस व्यक्ति के पास है जो कॉल पर था ही नहीं। वे किसी और विषय के बीच में, धीरे से, एक बार किसी अड़चन का ज़िक्र करते हैं। वे एक तारीख पर हामी भरते हैं। यह सब कॉल में मौजूद है।
तीन घंटे बाद यह बनकर रह जाता है “स्कोप पर बात हुई, इस हफ्ते सारांश भेज रहा हूँ”। बारीकी बह गई, और वह उस काम में बही जिसका कोई आपको पैसा नहीं देता। फिर इसकी कीमत दो बार चुकानी पड़ती है। एक बार जब आप उसे दोबारा खड़ा करते हैं, और दूसरी बार जब दूसरे महीने में स्कोप को लेकर बहस आती है और आपके नोट्स उसे सुलझा नहीं पाते।
अपने ही हफ्ते का हिसाब लगाइए। अपनी क्लाइंट कॉल्स को उन मिनटों से गुणा कीजिए जो आप बाद में हर कॉल को दोबारा जोड़ने में लगाते हैं, फिर तय कीजिए कि वह समय आपके बिल वाले घंटों में जाना चाहिए या आपकी शामों में।
एक आम फोन कॉल पर स्वचालित कॉल नोट्स कैसे दिखते हैं
Superscribe Phone एक मुफ्त iPhone ऐप है। आपका नंबर आपका ही रहता है और आप कॉल वैसे ही उठाते हैं जैसे हमेशा उठाते आए हैं। बुलाने के लिए कोई मीटिंग बॉट नहीं, कोई नया फोन सिस्टम नहीं, कोई नंबर पोर्टिंग नहीं, कोई एक्सटेंशन नहीं, किसी को सीखने के लिए कोई रूटिंग नियम नहीं। आपके क्लाइंट के लिए यह एक फोन कॉल है, क्योंकि है भी यही।
इसका दूसरा पहलू यह है कि वीडियो कॉल कैप्चर नहीं होती। कोई चीज़ Zoom या Teams लिंक में शामिल नहीं होती। Superscribe फोन कॉल और कमरे को कवर करता है। अगर आपकी आधी डिस्कवरी कॉल्स वीडियो लिंक पर होती हैं, तो ईमानदार जवाब यह है कि या तो आप किसी को फोन पर जोड़ लें, या फोन मेज़ पर रखकर सेशन चलाएँ।
कॉल खत्म होते ही आपको ट्रांसक्रिप्ट, एक शीर्षक, एक सारांश और सुझाए गए एक्शन मिलते हैं। ट्रांसक्रिप्शन कई भाषाओं में काम करता है और भाषा अपने आप पहचान लेता है, इसलिए कॉल शुरू होने से पहले आपको कोई भाषा चुननी नहीं पड़ती।
सुझाए गए एक्शन एक छोटी, तय सूची हैं, और यह जानबूझकर है:
- किसी को वापस कॉल करना
- जिस समय पर सहमति बनी उसे कैलेंडर में जोड़ना
- रिमाइंडर बनाना
- अनजान कॉलर को कॉन्टैक्ट्स में सेव करना
- बोलकर बनाई सूची को Reminders चेकलिस्ट में बदलना
हर एक बस एक टैप है। कुछ भी अपने आप नहीं चलता। जिनमें समय की पाबंदी है वे लॉक स्क्रीन पर बटन के साथ दिखते हैं, तो कॉल के आखिर में आपने जो कॉलबैक का वादा किया था वह एक बटन दूर है, न कि ऐसा नोट जो आपको गुरुवार को मिलेगा।
यह रही ईमानदार सीमा, और यह किसी और से ज़्यादा कंसल्टेंट्स के लिए मायने रखती है। Superscribe आपका क्लाइंट ईमेल नहीं लिखता। यह संदेश न लिखता है न भेजता है। यह आपको वह सारांश और एक्शन आइटम देता है जिनसे आप वह अपडेट लिखेंगे, और फिर लिखते आप हैं, क्योंकि क्लाइंट को भेजे जाने वाले शब्द चुनना ही वह हिस्सा है जिसका वे पैसा दे रहे हैं।
मैंने पहले कॉल वाला हिस्सा क्यों बनाया
मैं Siim हूँ। Superscribe की शुरुआत बोले गए काम से हुई। कॉल्स, डेस्कटॉप डिक्टेशन, नोट्स, प्रॉम्प्ट और फॉलो-अप, जो काम के टेक्स्ट, टास्क, बिल करने लायक संदर्भ और वर्कफ़्लो में बदल जाते हैं।
बार-बार जो दिखा वह यह था कि लोग काम खत्म करने के घंटों बाद उसे याद से दोबारा खड़ा करते हैं, मैं भी उनमें शामिल था। क्लाइंट से बात करना दिन की सबसे तेज़ और सबसे बारीक सोच होती है। उसी बात का सारांश टाइप करना दिन का सबसे धीमा और सबसे धुंधला हिस्सा है, और वह तब होता है जब आप पहले से थके हुए हैं। मुझे ऐसा प्रोडक्ट नहीं चाहिए था जो लोगों से उस काम की रिपोर्ट बुलवाए जो वे पहले ही कर चुके हैं। वह भी दफ्तरी काम ही है। मैं चाहता था कि काम करना ही रिकॉर्ड बन जाए। फोन की तरफ यह आसान है: कॉल ही कैप्चर है।
कमरे में होने वाले क्लाइंट सेशन, वीडियो लिंक पर नहीं
कंसल्टिंग का बड़ा हिस्सा आज भी मेज़ के इर्द-गिर्द होता है। वर्कशॉप, किकऑफ, और वह रिव्यू जिसमें क्लाइंट की तरफ के चार लोग नब्बे मिनट तक प्राथमिकताओं पर बहस करते हैं।
मीटिंग शुरू करें पर टैप कीजिए और फोन मेज़ पर रख दीजिए। कमरा रिकॉर्ड होता है और रिकॉर्डिंग की स्थिति साफ दिखती है, इसलिए किसी को अंदाज़ा नहीं लगाना पड़ता कि यह चल रही है या नहीं। जो व्यक्ति खुद नहीं आ सका उसे फोन पर उसी ट्रांसक्रिप्ट में जोड़ा जा सकता है, और इसी तरह आप उस साथी को भी शामिल कर लेते हैं जो वरना वीडियो लिंक भेजता। बोलने वाले अलग-अलग पहचाने जाते हैं और परिचय देने पर उनके नाम भी जुड़ जाते हैं। जब आप रोकते हैं, सारांश, फैसले और फॉलो-अप तैयार होते हैं। चूँकि बोलने वाले अलग और नामित होते हैं, इसलिए मिनट्स में दिखता है कि किसने किस बात की ज़िम्मेदारी ली, सिर्फ यह नहीं कि क्या तय हुआ।
कैप्चर सिर्फ iPhone पर है। डेस्कटॉप ऐप्स डिक्टेशन करते हैं, कमरे की रिकॉर्डिंग नहीं।
फोन रखने के बाद नोट्स कहाँ पहुँचते हैं
नोट्स की कीमत तभी है जब वे वहाँ पहुँचें जहाँ काम रहता है। कॉल्स और मीटिंग्स अपने आप सही प्रोजेक्ट में दर्ज हो जाती हैं, और Pipedrive में एक्टिविटी के रूप में भेज दी जाती हैं। Pipedrive वही CRM है जिससे हम सीधे जुड़ते हैं। बाकी सब वही आउटपुट API और MCP के ज़रिए ले सकते हैं।
| वह पल | बाद में बिना अतिरिक्त मेहनत के क्या मौजूद रहता है |
|---|---|
| आपके मोबाइल पर एक डिस्कवरी कॉल | ट्रांसक्रिप्ट, शीर्षक, सारांश, सुझाए गए एक्शन, प्रोजेक्ट में दर्ज |
| बोलकर तय की गई एक तारीख | लॉक स्क्रीन पर इंतज़ार करता एक कैलेंडर एक्शन |
| एक नंबर जिसे आपने पहचाना नहीं | एक टैप में कॉन्टैक्ट्स में सेव |
| क्लाइंट के दफ्तर में एक वर्कशॉप | वक्ता-वार अलग किए गए मिनट्स, फैसलों और फॉलो-अप के साथ |
अगर आप अकेले काम नहीं करते, तो Business Voice टीम के लिए सीटें और साझा मिनट जोड़ता है। अकेले इस्तेमाल के लिए ऐप शुरू करना मुफ्त है, और यही समझदारी भरा तरीका है यह जाँचने का कि आपकी असली क्लाइंट कॉल्स के सामने यह सब टिकता है या नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मेरे क्लाइंट को कोई बॉट स्वीकार करना या कुछ इंस्टॉल करना पड़ेगा? नहीं। न कोई बॉट है, न कोई नया नंबर। यह आपके अपने नंबर पर आपकी सामान्य फोन कॉल है। रिकॉर्डिंग के नियम हर देश में अलग हैं, इसलिए जहाँ कानून कहता है वहाँ सामने वाले को रिकॉर्डिंग की जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है।
क्या यह मेरे लिए फॉलो-अप ईमेल लिख देगा? नहीं, और यह कभी ऐसा दावा भी नहीं करेगा। Superscribe आपको सारांश, फैसले और एक्शन आइटम देता है। क्लाइंट को भेजा जाने वाला संदेश लिखना आपके ही हाथ में रहता है।
अगर मेरी कॉल्स अंग्रेज़ी में न हों तो? ट्रांसक्रिप्शन कई भाषाओं में काम करता है और भाषा अपने आप पहचानी जाती है, इसलिए कॉल शुरू होने से पहले आपको कोई भाषा चुननी नहीं पड़ती। ट्रांसक्रिप्ट, शीर्षक, सारांश और सुझाए गए एक्शन उसी तरह वापस आते हैं।
अगला कदम
अगली क्लाइंट कॉल लीजिए और उसे खुद को लिखने दीजिए
अब कभी याद के भरोसे कॉल नोट्स मत लिखिए। जो कॉल पहले से तय है वही लीजिए, फिर सारांश की एक लाइन टाइप करने से पहले पढ़िए कि क्या वापस आया।