रिक्रूटर्स के लिए Superscribe
उन रिक्रूटर्स के लिए Superscribe जो दिन भर कॉल करते हैं और रात में लिखाई करते हैं
एक स्क्रीनिंग कॉल खत्म होती है, और नोट्स बनने से पहले अगली शुरू हो जाती है। Superscribe Phone कॉल आपके अपने नंबर पर रिकॉर्ड करता है, तो रीकैप वहाँ से शुरू होता है जो कैंडिडेट ने असल में कहा था, न कि उससे जो सात बजे तक आपको याद रह जाता है।
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
एक स्क्रीनिंग कॉल 10:58 पर खत्म होती है। अगली 11:00 पर शुरू होती है। उन दो मिनटों में आपको नोटिस पीरियड दर्ज करना है, वह सैलरी नंबर संभालकर रखना है जो कैंडिडेट ने पहले एक रेंज में बताया और फिर सीमित किया, और वह ब्यौरा भी रखना है जो हायरिंग मैनेजर कल पूछेगा। आप इनमें से कुछ भी दर्ज नहीं करते। आप चार और कॉल करते हैं, और शाम सात बजे आधे-अधूरे वाक्यों के एक पन्ने से पाँच बातचीतें दोबारा खड़ी करते हैं।
रिक्रूटर्स के लिए Superscribe ठीक इसी खाई के लिए बना है। यह एक मुफ़्त iPhone ऐप है जो आपके अपने नंबर पर चलता है। आप कॉल वैसे ही उठाते हैं जैसे हमेशा उठाते आए हैं, कोई बॉट कहीं शामिल नहीं होता, और बाद में कॉल पहले से ही ट्रांसक्राइब होकर एक टाइटल, एक सारांश और सुझाए गए कामों की छोटी सूची के साथ मौजूद रहती है। रीकैप अब वह अलग काम नहीं रहता जो दिन के आखिर में आप पर बकाया रहता है।
इंतज़ार हमेशा लिखने का काम ही करता है
एडमिन का काम कोई शेड्यूल नहीं करता। रिक्रूटिंग का दिन कॉल के इर्द-गिर्द बनता है, क्योंकि कॉल वह हिस्सा है जिसमें सामने कोई दूसरा इंसान होता है। बाकी सब बीच की दरारों में ठूँस दिया जाता है: ATS में एंट्री, स्कोरकार्ड, हायरिंग मैनेजर को नोट, और अगले कदम वाला 'आपके समय के लिए धन्यवाद' मैसेज। फिर कोई कैंडिडेट चार दिन चुप रहता है और आपको याद नहीं आता कि आपने गुरुवार तक फ़ीडबैक का वादा किया था या CTO के साथ कॉल का।
नुकसान गँवाए हुए मिनटों का नहीं है। नुकसान यह है कि जितनी देर रुकता है, रिकॉर्ड उतना ही खराब होता जाता है। एक घंटे बाद दोबारा जोड़ी गई चालीस मिनट की दमदार बातचीत तीन फीकी लाइनों में सिमट जाती है। अच्छा कम्युनिकेटर, ठीक-ठाक Python, हाइब्रिड के लिए तैयार। हायरिंग मैनेजर यह पढ़कर कुछ नहीं सीखता, तो वह कहता है कि मीटिंग में बात करते हैं, जो एक और कॉल है, जिसका एक और राइट-अप चाहिए।
कॉल वाले पूरे दिन में रिक्रूटर्स के लिए Superscribe क्या करता है
ऐप कॉल रिकॉर्ड करता है और उसे ट्रांसक्राइब करता है। कई भाषाएँ चलती हैं और भाषा अपने आप पहचान ली जाती है, जो तब मायने रखता है जब आप दोपहर से पहले अंग्रेज़ी में और उसके बाद जर्मन में स्क्रीनिंग करते हैं। आपको एक टाइटल, एक सारांश और सुझाए गए काम मिलते हैं।
एक्शन वाला हिस्सा रिक्रूटर्स को आम तौर पर पसंद आता है। किसी को वापस कॉल करना। तय हुआ इंटरव्यू स्लॉट कैलेंडर में डालना। जिस फ़ीडबैक का वादा किया था उसके लिए रिमाइंडर बनाना। अभी-अभी आए अनजान नंबर को सेव करना, ताकि मोबाइल से कॉल करने वाला हायरिंग मैनेजर कोई रहस्यमयी एंट्री न रह जाए। तीन कैंडिडेट के लिए बकाया कामों की सूची बोलकर डिक्टेट कीजिए और वह Reminders की चेकलिस्ट बन जाती है।
हर एक बस एक टैप है। कुछ भी अपने आप नहीं चलता। समय से जुड़े काम लॉक स्क्रीन पर बटन के साथ दिखते हैं, तो 11:00 पर तय किया गया कॉलबैक अगले कमरे तक चलते-चलते एक टैप में हो जाता है, वह नोट नहीं रहता जो आप खुद के लिए छोड़कर खो देते हैं।
फ़र्क यह है कि ब्यौरा बचा रहता है। हैंडओवर ट्रांसक्रिप्ट से बनाइए और हायरिंग मैनेजर को वही मिलता है जो कैंडिडेट ने स्कोप, टीम के आकार और नौकरी छोड़ने की वजह के बारे में कहा था, चार घंटे बाद बना आपका निचोड़ा हुआ अंदाज़ा नहीं।
मैंने पहले कॉल वाला हिस्सा क्यों बनाया
मैं Siim हूँ। Superscribe इसलिए शुरू हुआ क्योंकि मैं लगातार देखता रहा कि लोग अपना सबसे अच्छा काम बोलकर करते हैं और फिर उसकी कीमत दो बार चुकाते हैं, एक बार बातचीत में और एक बार बाद में उसे दोबारा खड़ा करने में। लगातार आठ स्क्रीनिंग कॉल करने वाला रिक्रूटर यह कीमत दिन में आठ बार चुकाता है।
वीडियो मीटिंग वाले टूल में यह काम कमोबेश पहले से हो रहा था। फ़ोन कॉल में नहीं, और जिन कामों का बोझ आज भी फ़ोन उठाता है, उन्हीं लोगों से सबसे ज़्यादा बातें दिमाग में रखने को कहा जा रहा था। इसीलिए फ़ोन पहले आया, और इसीलिए यह आपके अपने नंबर पर चलता है। किसी कैंडिडेट को रिक्रूटर से बात करने के लिए कुछ इंस्टॉल करने या लिंक पर क्लिक करने की ज़रूरत नहीं होनी चाहिए। कॉल बस कॉल है।
इनटेक मीटिंग और कमरे में होने वाले डीब्रीफ़
स्क्रीनिंग आधा हिस्सा ही है। बाकी आधा हायरिंग मैनेजर के साथ होता है, अक्सर एक कमरे में, कभी-कभी दो लोग फ़ोन पर जुड़े होते हैं।
Start meeting दबाइए, फ़ोन टेबल पर रखिए, और कमरे की रिकॉर्डिंग दिखने वाले रिकॉर्डिंग स्टेटस के साथ होती है, तो किसी को अंदाज़ा नहीं लगाना पड़ता। दूर बैठे लोगों को फ़ोन पर उसी ट्रांसक्रिप्ट में जोड़ा जा सकता है। बोलने वालों को अलग किया जाता है और जब वे अपना परिचय देते हैं तो नाम भी दिए जाते हैं, इसी से पैनल डीब्रीफ़ एक हफ़्ते बाद भी पढ़ने लायक रहता है। मीटिंग खत्म होते ही मिनट्स तैयार होते हैं: सारांश, फ़ैसले, फ़ॉलो-अप।
इनटेक के लिए यही फ़र्क है, एक तरफ़ वह रोल ब्रीफ़ जो आपने बाद में जोड़-जोड़कर बनाया, दूसरी तरफ़ वह जिसमें मैनेजर के अपने शब्द हैं कि वे किस बात पर समझौता नहीं करेंगे।
कॉल के बाद कैंडिडेट के नोट्स कहाँ पहुँचते हैं
कॉल और मीटिंग अपने आप सही प्रोजेक्ट में फ़ाइल हो जाती हैं, तो एक सर्च से जुड़ी सारी बातचीतें साथ रहती हैं, पूरे दिन में बिखरती नहीं।
अब ईमानदार बात। अभी कोई सीधा ATS इंटीग्रेशन नहीं है। Superscribe आज Greenhouse, Lever, Workable या Bullhorn में कुछ नहीं लिखता। कॉल Pipedrive में एक ऐक्टिविटी के तौर पर भेजी जाती हैं, और बाकी सब API और MCP से बाहर जाता है, जिससे टीमें अपने सारांश उस टूल में ले जाती हैं जिस पर उनका काम असल में चलता है। अगर आपकी पूरी प्रक्रिया ATS के अंदर ही रहती है तो यह असली कमी है, और तीन हफ़्ते बाद पता चलने से बेहतर है कि अभी पता चल जाए।
अगर आप अकेले नहीं बल्कि पूरी टीम चलाते हैं, तो Business Voice टीम के लिए सीटें और साझा मिनट जोड़ता है। अकेले इस्तेमाल के लिए ऐप शुरू करने में मुफ़्त है, और यही ईमानदार तरीका है यह जानने का कि यह आपके रिक्रूटिंग के दिन में फिट बैठता है या नहीं।
रिक्रूटर्स के सवाल
क्या मुझे कैंडिडेट को बताना होगा कि मैं रिकॉर्ड कर रहा हूँ?
कॉल की शुरुआत में ही बता दें। छोटा जवाब यही है और यही आपको मुश्किल से बचाता है, क्योंकि सहमति के नियम हर देश और हर राज्य में अलग होते हैं। ऐप आपकी तरफ़ से कोई घोषणा नहीं करता। वह इतना करता है कि रिकॉर्डिंग आपके ही नियंत्रण में रहती है। नंबर आपका, फ़ोन आपका, मीटिंग में रिकॉर्डिंग की स्थिति कमरे में सबको दिखती है, और जब तक आप खुद टैप न करें कैंडिडेट तक कुछ नहीं जाता। शुरू में पूछ लेने पर कैंडिडेट को शायद ही कभी एतराज़ होता है। एतराज़ बाद में पता चलने पर होता है।
क्या कैंडिडेट को कुछ इंस्टॉल करना पड़ता है?
नहीं। आपका नंबर आपका ही रहता है और आप हमेशा की तरह कॉल उठाते हैं। कोई मीटिंग बॉट नहीं, भेजने के लिए कोई लिंक नहीं, कोई नया फ़ोन सिस्टम नहीं। कैंडिडेट के लिहाज़ से यह बस एक रिक्रूटर का फ़ोन कॉल है, जो कि होना भी यही चाहिए।
उन कॉल का क्या जो अंग्रेज़ी में नहीं होतीं?
ट्रांसक्रिप्शन कई भाषाओं में काम करता है और भाषा अपने आप पहचान लेता है, तो एक भाषा में हुई स्क्रीनिंग कॉल और दूसरी भाषा में हुई क्लाइंट कॉल, दोनों काम लायक नोट्स बनकर वापस आती हैं।
आज की कॉल पर आज़माइए
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उसे वैसे ही उठाएँ जैसे हमेशा उठाते हैं। फिर स्कोरकार्ड अपनी याद से नहीं, रिकॉर्ड से बनाएँ और देखें कि अब तक कितनी बारीकियाँ छूटती रही हैं।