Grasshopper による通話メモの代替手段は、必ずしも別の仮想電話システムであるとは限りません。
バッタ は、小規模ビジネスの通話向けに構築されています。ビジネス用の番号、通話、テキスト メッセージ、ボイスメール、通話転送、カスタム グリーティング、内線、モバイル アプリ、デスクトップ アプリ、および仕事上の通話を個人的な通話から分離する簡単な方法です。
問題がビジネスフォンの存在である場合、それは重要です。
しかし、多くのコンサルタント、代理店オペレーター、採用担当者、アドバイザー、創設者、サポートチームは、より狭い問題を抱えています。
電話はすでにかかってきました。
有用な出力がまだありません。
誰かが会話を CRM メモ、フォローアップ、チケット、タスク リスト、プロジェクトの更新、引き継ぎメモ、または請求書の詳細に変換する必要があります。その書き込みが後まで待たされると、通話記録はすぐに古くなってしまいます。
Superscribe は、通話後のレイヤー向けに構築されています。ビジネス コールは、別のクリーンアップ キューの代わりに、レビューされたメモ、フォローアップ、CRM コンテキスト、チケット、タスク、請求対象の詳細になります。
電話でフォローアップ作業が発生する場合
ビジネス上の通話を利用可能なアウトプットに変える
Superscribe Phone は、次の会話が始まる前に、通話をレビュー済みのメモ、フォローアップ、CRM コンテキスト、チケット、タスク、請求対象の詳細に変換するのに役立ちます。
簡単に言うと
ビジネス番号、着信転送、内線番号、ボイスメール、テキストメッセージ、仮想 FAX、モバイルおよびデスクトップ アプリ、および既存のデバイス上で別個の仕事用 ID 用のシンプルな仮想電話システムが必要な場合は、Grasshopper を選択してください。
主な問題が通話出力である場合、つまりビジネス通話をクリーンなメモ、フォローアップ、CRM 更新、サポート チケット、タスク、請求対象のコンテキストに変換することである場合は、Superscribe を選択してください。
Grasshopper が最も威力を発揮するのは、購入に関する質問が「電話で連絡しやすく、プロフェッショナルに見えるにはどうすればよいか?」という場合です。
Superscribe は、「この呼び出しで何が作成されたか、その出力はどこに送られるべきか」という作業上の疑問がある場合に最も強力です。
これらのジョブは隣り合って配置できます。
それらは同じ仕事ではありません。
Grasshopper が得意なこと
Grasshopper は、重い電話機を搭載せずにビジネスフォンの存在を求める起業家や中小企業向けに焦点を当てた製品面を備えています。
その製品ページには、市内番号、フリーダイヤル番号、バニティ番号、通話の転送とルーティング、カスタム グリーティング、カスタム ボイスメール、内線番号、インスタント テキスト応答、ビジネス テキスト メッセージ、1 つの整理されたスレッドでの通話とテキスト、ボイスメールのトランスクリプト、仮想 FAX、モバイル アプリ、デスクトップ アプリ、およびサポートについて説明されています。
そのため、Grasshopper は、通信層が主な問題である場合に非常に適しています。
- 別のビジネス番号
- 市内電話番号、フリーダイヤル番号、またはバニティ番号
- 通話の転送とルーティング
- カスタムの挨拶とボイスメール
- 人または部門の内線番号
- ビジネスメール
- ボイスメールのトランスクリプト
- 仮想ファックス
- モバイルアプリとデスクトップアプリ
- ソロオペレーターや小規模チーム向けのシンプルな電話セットアップ
あなたのビジネスが主に専門的に電話に応答し、個人的な電話を仕事の電話から切り離す必要がある場合、Grasshopper が候補リストに含まれます。
しかし、通話メモは別のレイヤーです。
通話メモがまだ途切れている場所
仮想電話システムを使用すると、適切な相手に電話を届けることができます。
通話、テキストメッセージ、ボイスメール、トランスクリプト、通信履歴も保存できます。
さらに難しい問題は、呼び出しが各ツールに必要な作業成果物になるかどうかです。
実際のビジネス通話の後、役に立つ出力は次のようになります。
- 雑談を省略した CRM メモ
- 実際の約束に関するクライアントのフォローアップ
- 症状、ステータス、次のステップを記載したサポート チケット
- チームが対応できるプロジェクトの更新
- 所有者と日付が記載されたタスクリスト
- 次の人への引き継ぎメモ
- 請求対象の作業を説明する請求書のコンテキスト
これは電話システムだけの問題ではありません。
通話後の書き込みです。
これは後ろと同じギャップです ビジネス通話のメモ, クライアント通話のフォローアップメモ、そして チケットへのサポートコール。通話は、次の人が注目する場所に有用な出力が到着したときにのみ終了します。
バッタ対スーパースクライブ
| カテゴリー | バッタ | Superscribe |
|---|---|---|
| 主な役割 | シンプルな仮想電話システム | ビジネス通話のメモとフォロースルー |
| 最適な用途 | ビジネス番号、電話転送、テキストメッセージ、ボイスメール、および内線番号を必要とする起業家および小規模チーム | 通話が多いソロ オペレーターと、使用可能な通話出力が必要な小規模チーム |
| コア表面 | 通話、テキストメッセージ、ボイスメール、転送、ルーティング、挨拶、内線、FAX、アプリ | 概要、フォローアップ、CRM メモ、チケット、タスク、および請求対象のコンテキスト |
| 最も強い瞬間 | 顧客とのコミュニケーション前およびコミュニケーション中 | 仕事を生み出す通話中および通話直後 |
| 出力フォーカス | 通信履歴と電話のプレゼンス | 通話終了後のメモと次のアクション |
| フィット感が弱い | 複雑な通話後のワークフローの自動化 | 完全な仮想電話システムの置き換え |
決定的な質問は実践的なものです。
ビジネスフォンのプレゼンスをよりクリーンにする必要がありますか、それとも生き残るために各通話からの出力が必要ですか?
電話番号とルーティング層がボトルネックである場合は、Grasshopper を使用するのが合理的です。
通話後のクリーンアップがボトルネックである場合は、Superscribe がより適切です。
ボイスメールのトランスクリプトは完成した CRM メモではありません
ボイスメールのトランスクリプトと通話記録は、何が起こったかを保存するので便利です。
ただし、保存された会話テキストが、完成した作業メモと同じであることはほとんどありません。
CRM メモには、アカウントのコンテキスト、決定、次のステップ、所有者、リスク、約束されたフォローアップを示す必要があります。サポート チケットには、問題、影響、再現の手がかり、現在のステータス、および次回の顧客アップデートが表示される必要があります。コンサルティングの要約には、決定事項、範囲の詳細、タイムライン、阻害要因、および請求対象となるコンテキストを示す必要があります。
だからこそ CRMノートはトランスクリプトではありません.
トランスクリプトはソースマテリアルです。
構造化されたメモが作品です。
Grasshopper がより良い選択である場合
必要な場合は、Grasshopper を使用してください。
- 会社の電話番号
- 市内通話、フリーダイヤル、またはバニティ番号
- 電話の転送
- コールルーティング
- カスタム挨拶
- ボイスメールとボイスメールのトランスクリプト
- ビジネスメール
- 仮想ファックス
- 人または部門の内線番号
- モバイルおよびデスクトップの通話アプリ
- 仕事の電話と個人的な電話を区別する簡単な方法
それが仮想電話システムの仕事です。
会社で、通話、テキスト メッセージ、ボイスメール、内線番号、顧客の連絡先履歴用の軽量のビジネス電話レイヤーが必要な場合は、通話メモのワークフローを電話システムのように動作させることを強制しないでください。
Superscribe がより良い選択である場合
通話自体が難しい部分ではない場合は、Superscribe を使用してください。
Superscribe は、次のような通話が必要な場合に適しています。
- クライアントの概要
- フォローアップドラフト
- CRMのメモ
- サポートチケット
- タスクリスト
- プロジェクトの更新
- 引き継ぎメモ
- 請求のコンテキスト
- 次のステップの記録
これは、ある会話から次の会話に移るコンサルタント、代理店オペレーター、採用担当者、アドバイザー、開発者、創設者、およびサポート チームにとって重要です。
苦痛は言われたことを思い出すことだけではありません。
苦労するのは、発言された内容を各ワークフローが期待する形式に変換することです。
Superscribe Phone は、通話後の、次の通話で会話がメモリから追い出される前に、会話をレビュー出力にする必要がある瞬間のために構築されています。
通話にフォロースルーが必要な場合
メモ、タスク、コンテキストをまとめて保存する
次のように使ってください Superscribe ビジネス上の通話をメモ、フォローアップ、CRM アップデート、チケット、請求可能なコンテキストに変換します。
シンプルな決定ルール
主要な購入が単純なビジネスフォン システムである場合は、Grasshopper を選択してください。
主要な問題が呼び出し出力である場合は、Superscribe を選択します。
ビジネス番号、電話転送、内線番号、ボイスメール、テキスト メッセージ、仮想 FAX、モバイルまたはデスクトップの電話アプリが必要な場合は、より広範な電話層として Grasshopper を使用します。
通話はすでに行われているものの、メモ、タスク、フォローアップ、CRM の更新、チケット、請求の詳細が失われ続ける場合には、Superscribe がより適切です。
通話メモに最適な Grasshopper の代替品は、別の電話アプリではない可能性があります。
これは、各呼び出しが作成する作業を完了するツールである可能性があります。
よくある質問
Superscribe は Grasshopper の代替品ですか?
Superscribe は、主な問題が通話メモ、フォローアップ、CRM 更新、チケット、請求可能なコンテキストである場合には、Grasshopper の代替手段となります。これは、Grasshopper のすべてのビジネス番号、電話転送、テキスト メッセージ、内線、ボイスメール、FAX、または電話アプリの機能を完全に置き換えるものではありません。
Grasshopper は Superscribe よりも優れていますか?
シンプルな仮想電話システムが必要な場合は、Grasshopper の方が適しています。ビジネス通話をメモ、タスク、フォローアップ、チケット、CRM 更新、クライアント コンテキストとして使用できるようにする必要がある場合は、Superscribe の方が適しています。
通話メモに最適な Grasshopper の代替品は何ですか?
通話メモに最適な Grasshopper の代替手段は問題によって異なります。別の電話システムが必要な場合は、仮想電話システムを比較してください。呼び出し後の出力がボトルネックである場合は、Superscribe の方が適しています。
Superscribe は電話システムを置き換えますか?
いいえ、Superscribe は電話システムを完全に置き換えるものではありません。これは、概要、フォローアップ、CRM メモ、チケット、タスク、請求可能なコンテキストなどの通話出力用に構築されています。