Superscribe for salgsteam
Superscribe for salgsteam som lukker avtaler på telefon og hater CRM-administrasjon
Avtaler beveger seg i samtaler, og så vet CRM-en bare det noen skrev inn flere timer senere. Superscribe Phone fanger opp samtalen på ditt eget nummer og har sammendraget, neste steg og Pipedrive-aktiviteten klar før du ringer den neste.
Superscribe
Slutt å gjenoppbygge anrop fra hukommelsen
Bruk Superscribe til å fange ordene, konteksten, neste steg og tid mens arbeidet fortsatt pågår.
Den beste samtalen du hadde i dag, ble ikke skrevet ned noe sted. Den skjedde på telefon, mellom et kartleggingsmøte og en tilbakeringing du lovet på vei inn i det neste. Superscribe for salgsteam finnes på grunn av det som skjer etterpå. CRM-en får bare vite versjonen du husker klokka 18, og den versjonen er tynnere enn samtalen.
Avtaler lukkes på telefon. CRM-en får bare sammendraget.
En selger tar samtalen, lover oppfølgingen, og går videre til den neste. Administrasjonen kommer på slutten av dagen, hvis den kommer. Det som overlever, er komprimert. «Diskuterte priser» blir skrevet. Det som ble sagt, var at innkjøp fryser nye kjøp etter den 20., og at kjøperen vil ha en sammenligning på én side innen torsdag.
Ingenting av det får plass i et felt du fyller ut når du er sliten. Så det havner i hodet ditt, og hodet ditt kjører allerede fire andre avtaler.
Kostnaden lander tre steder. Oppfølginger glipper, fordi det konkrete løftet var det som forsvant. Prognosen blir vag, fordi pipeline-gjennomgangen bygger på notater skrevet for å se ryddige ut, ikke for å være sanne. Og når en avtale bytter eier, arver den nye selgeren et fasenavn, ikke en samtale.
Superscribe for salgsteam, fra oppringingen til Pipedrive-aktiviteten
Superscribe Phone er en gratis iPhone-app. Du beholder ditt eget nummer og svarer på samtaler slik du alltid har gjort. Ingenting blir med som gjest, kjøperen din installerer ingenting, og det er ikke noe nytt telefonsystem å rulle ut.
Hver samtale transkriberes, på mange språk, gjenkjent automatisk. Den kommer tilbake med en tittel, et sammendrag og forslag til handlinger: ring denne personen tilbake, legg avtalt tid i kalenderen, sett en påminnelse, lagre det ukjente nummeret i kontakter, gjør en diktert liste om til en sjekkliste i Påminnelser. Hver av dem er ett trykk. Ingenting utløses av seg selv. De tidskritiske vises på låseskjermen med knapper, så tilbakeringingen du lovet, er et tommeltrykk mellom samtaler i stedet for en oppgave til i kveld.
Samtaler og møter kobles til riktig pågående arbeid (kunden eller avtalen de hører til) og sendes til Pipedrive som en aktivitet. Har du flere verktøy, lar API og MCP dine egne systemer hente ut det samme.
| I samtalen | Klart når du legger på |
|---|---|
| «Send meg en sammenligning før torsdag» | Et neste steg med fristen, ett trykk til en påminnelse |
| «Ring meg tilbake etter styremøtet den 14.» | Tilbakeringingen og tidspunktet, klart for kalenderen |
| Førti minutter med prating fram og tilbake om pris | Et sammendrag og en Pipedrive-aktivitet med den egentlige innvendingen i seg |
En selgers ettermiddag, uten å gjenskape alt på slutten av dagen
Klokka to, kartleggingssamtale. Den drar ut, som er et godt tegn, og slutter fire minutter før den neste. Du skriver ingenting. Du ringer.
Klokka tre, en tilbakeringing der kjøperen nevner en konkurrent du ikke har hørt om i dette segmentet. Navnet står i transkripsjonen, ikke i haugen med ting du hadde tenkt å fortelle sjefen din.
Klokka fire, pipeline-møte i et møterom. Trykk Start møte, legg telefonen på bordet, og opptaksstatusen er synlig hele tiden. En kollega på reisefot ringes inn på telefon til den samme transkripsjonen. Talerne skilles fra hverandre og får navn når de presenterer seg. Referatet ligger klart når møtet er over: sammendrag, beslutninger, oppfølginger.
Klokka seks bygger du ikke opp dagen på nytt. Du godkjenner den. Forskjellen mellom de to verbene er det meste av det som kalles CRM-hygiene.
Hva ledere får igjen når notater slutter å være valgfritt
Pipeline-gjennomgangen blir en annen når grunnlaget er selve samtalen og ikke et sammendrag av et sammendrag. Coaching blir enklere også. Dere snakker om en faktisk innvending og hvordan den ble håndtert, ikke om selgerens minne av den.
Business Voice legger til brukerplasser og felles minutter for selgerne på iPhone, slik at hele avdelingen jobber likt i stedet for at én entusiast gjør det bra. Solo-appen er gratis å komme i gang med, den fornuftige måten å teste på før noen signerer.
Hvorfor jeg begynte med samtalen, ikke CRM-en
Jeg tok en samtale på en parkeringsplass en gang, forsinket til møtet jeg var på vei inn i. Femten minutter, tre løfter: et revidert omfang innen onsdag, en introduksjon til noen som kunne svare på sikkerhetsspørsmålene deres, og en pris på den mindre versjonen de egentlig ville ha. Den kvelden skrev jeg «bra samtale, følger opp» i CRM-en.
Jeg sendte omfanget. Introduksjonen glemte jeg helt, og siden jeg ikke hadde skrevet ned hvilken versjon de ville ha, priset jeg den store og brukte to uker på et tilbud ingen hadde bedt om.
Det som plaget meg var ikke glemselen. Ingenting i den samtalen måtte finnes opp. Vi hadde begge sagt det nyttige høyt. Det trengte ikke å skapes, det trengte å fanges opp, og i stedet gikk det gjennom en sliten person klokka sju om kvelden. Den åpenbare løsningen er enda et CRM-felt og noen som maser på selgerne. Jeg gikk løs på telefonen i stedet.
Den andre avgjørelsen jeg tok med vilje: ingenting sender seg selv. Hvert foreslåtte tiltak krever et trykk. En påminnelse eller en kalenderoppføring som utløses uten at du ser den er verre enn ingen, og en CRM full av selvsikkert tull er verre enn en CRM med hull. Superscribe fanger opp og strukturerer. Du bestemmer fortsatt hva som skjer videre.
Start med ett salg du bryr deg om, og se om oppfølgingen går ut samme dag.
Tre spørsmål salgsteam stiller
Merker kjøperen min noe? Ingen bot blir med, ingenting ringer seg inn, ikke noe nytt nummer å forklare. Det er din egen telefon og en helt vanlig samtale. Følg samtykkereglene der du selger, og si fra at du tar opp når du må.
Skriver den inn i CRM-en av seg selv? Samtaler og møter kobles til riktig pågående arbeid, kunden eller salget de hører til, og sendes til Pipedrive som en aktivitet. Andre verktøy henter det samme strukturerte resultatet via API og MCP. Foreslåtte tiltak krever fortsatt ett trykk, så selgeren er siste steg.
Hva med samtaler på andre språk? Transkripsjonen dekker mange språk og gjenkjenner dem automatisk, så et distrikt med flere språk er normalt, ikke et problem.
Gjør det på neste samtale
Åpne salget du står i størst fare for å glemme
Ta den samtalen i dag med Superscribe i gang. Sjekk så om sammendraget, de neste stegene og Pipedrive-aktiviteten allerede ligger klare i stedet for å være noe du skylder.