面向招聘顾问的 Superscribe
给整天打电话、晚上补记录的招聘顾问用的 Superscribe
一通筛选电话刚结束,下一通就开始了,记录还没影。Superscribe Phone 用你自己的号码录下通话,所以复盘是从候选人真正说过的话开始,而不是从你晚上七点还剩下的那点记忆开始。
一通筛选电话 10:58 结束。下一通 11:00 开始。这两分钟里,你要记下离职通知期,记住候选人先给了一个薪资区间、后来又收窄的那个数,还要留住招聘经理明天会问到的细节。你一样也没记下来。你又打了四通电话,到晚上七点,再靠半页残句去重建五段对话。
面向招聘顾问的 Superscribe 就是为这个缝隙做的。它是一个免费的 iPhone 应用,跑在你自己的号码上。你照原样接电话,没有机器人加入任何东西,结束之后通话已经转录好,带标题、摘要和一小串建议行动。复盘不再是你欠自己、留到一天结束才做的另一份活。
要等的永远是写记录
没人会给行政工作排时间。招聘的一天是围着电话安排的,因为电话那部分里有另一个人。下游的一切都被塞进缝隙:ATS 录入、评估表、给招聘经理的说明、那封写着下一步的感谢信。然后候选人四天没动静,你已经想不起来自己承诺的是周四给反馈,还是安排一次跟 CTO 的通话。
代价不是丢掉的那几分钟,而是这份记录拖得越久就越差。一小时后重建出来,一段精彩的四十分钟对话会缩成三行没滋味的话。沟通不错,Python 扎实,能接受混合办公。招聘经理读完什么也没学到,于是让你开个会当面讲一遍,那又是一通电话,又需要一份记录。
面向招聘顾问的 Superscribe 在一整天电话里都做了什么
应用会录下通话并转录。支持多种语言,并且自动识别语言,如果你上午用英语筛选、下午用德语,这一点很重要。你会拿到标题、摘要和建议行动。
招聘顾问通常最喜欢行动这一块。给谁回个电话。把约好的面试时间加进日历。为你答应的反馈建个提醒。存下刚打进来的陌生号码,这样用手机打来的招聘经理就不再是一条来路不明的记录。把你欠三位候选人的事口述一遍,它就变成一份提醒事项清单。
每一项都只需点一下。什么都不会自己触发。有时限的行动会带按钮出现在锁屏上,所以你 11:00 答应的那个回电,在你走去下一个房间的路上点一下就好,而不是给自己留一条然后弄丢的备忘。
变化在于细节留住了。用转录来写交接,招聘经理拿到的是候选人自己说的职责范围、团队规模和离职原因,而不是你四小时后压缩过的印象。
我为什么先做通话这一端
我是 Siim。做 Superscribe,是因为我一直看到有人把最好的东西说出口,然后为它付两次钱,一次在对话里,一次在事后的重建里。一个连着打八通筛选电话的招聘顾问,一天要交八次这个税。
视频会议工具多多少少已经解决了这件事。电话没有,而那些工作仍然靠电话承载的角色,反倒被要求在脑子里记住最多东西。所以先做电话,也所以它用你自己的号码。候选人不该为了跟招聘顾问说话而去装什么东西,或者点什么链接。电话就是电话。
会议室里的需求会和复盘
筛选只是一半。另一半发生在跟招聘经理之间,常常在一个会议室里,有时还有两个人用电话接进来。
点一下“开始会议”,把手机放在桌上,房间里的录音状态是可见的,没人需要猜。远程参与者可以用电话接进同一份转录。发言人会被区分开,他们自我介绍时还会带上名字,这正是一周后面试小组的复盘还读得懂的原因。会议结束,纪要就绪:摘要、决定、待办。
对一次需求会议来说,这就是事后拼凑出来的职位说明,和一份能引用招聘经理“哪些绝不让步”原话的说明之间的差别。
通话之后,候选人记录去了哪里
通话和会议会自动归到对应的项目里,所以同一个职位搜索的对话会待在一起,而不是散落在一天的各个角落。
先说实话：还没有直接的 ATS 集成。Superscribe 目前还写不进 Greenhouse、Lever、Workable 或 Bullhorn。通话会以活动的形式推送到 Pipedrive，其余内容通过 API 和 MCP 输出，团队就是这样把摘要送进自己实际在用的系统里。如果你的流程就跑在 ATS 里，这确实是个短板，早知道总比用了三周才发现好。
如果你管的是一个团队而不是自己一个人的客户名单，Business Voice 可以为团队增加席位和共享通话分钟。单人版应用免费上手，这是判断它适不适合你招聘日常最实在的办法。
招聘人员常问的问题
我必须告诉候选人我在录音吗？
在通话一开始就说。这是最简短的答案，也最能让你免于麻烦，因为各国、各州对录音是否需要事先告知的规定各不相同。应用不会替你做任何提示。它做的是把录音留在你这一侧。号码是你的，手机是你的，会议时房间里能看到明显的录音状态，而且除非你自己点，任何内容都不会发给候选人。候选人很少介意开头被问一句。他们介意的是事后才知道。
候选人需要安装什么吗？
不需要。你还是用自己的号码，像平常一样接听。没有会议机器人，不用发链接，也不用换电话系统。在候选人那边，这就是招聘人员打来的一通电话，本来就该是这样。
如果通话不是英语呢？
转录支持多种语言并自动识别语种，所以用一种语言做的初筛通话和用另一种语言打的客户电话，回来都是能直接用的记录。