आमने-सामने की मीटिंग के नोट्स का ऐप
आमने-सामने की मीटिंग के नोट्स का ऐप वही फ़ोन है जो पहले से टेबल पर पड़ा है
कंसल्टिंग के फ़ैसले कमरों में होते हैं, सिर्फ़ वीडियो लिंक पर नहीं, और कोई बॉट कुर्सी खींचकर नहीं बैठ सकता। अपने iPhone पर Start meeting टैप कीजिए, फ़ोन रख दीजिए, और बातचीत सारांश, फ़ैसलों और फ़ॉलो-अप के रूप में वापस आती है।
Superscribe
याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें
Superscribe का उपयोग करें ताकि काम अभी हो रहा हो तब शब्द, संदर्भ, अगले कदम, और समय कैप्चर किया जा सके।
आमने-सामने की मीटिंग के नोट्स का ऐप खोजिए और लगभग हर जगह कोई मीटिंग बॉट ही मिलेगा। वह वीडियो लिंक में जुड़ता है, पार्टिसिपेंट लिस्ट में दिखता है, और बाद में आपको ट्रांसक्रिप्ट मेल कर देता है। काम का है, जब तक मीटिंग क्लाइंट के ऑफ़िस में एक टेबल के चारों ओर बैठे चार लोगों की न हो, और कंसल्टिंग के ज़्यादातर फ़ैसले असल में वहीं होते हैं।
पूरी समस्या यही है। आमने-सामने की मीटिंग के नोट्स के ऐप को बिना किसी जॉइन लिंक के काम करना होता है, आपके और क्लाइंट के बीच लैपटॉप की स्क्रीन खड़ी किए बिना, और कमरे में बैठे किसी और से कुछ इंस्टॉल कराए बिना। Superscribe Phone यह उसी डिवाइस से करता है जो पहले से टेबल पर है।
आमने-सामने की मीटिंग के नोट्स के ऐप का काम अलग क्यों है
वीडियो नोटटेकर जुड़ने की समस्या हल करते हैं। कमरे में जुड़ने को कुछ होता ही नहीं। तो बैकअप आप ही हैं: आधा सुनते हुए, आधा टाइप करते हुए, या ठीक से सुनकर उसकी क़ीमत बाद में चुकाते हुए।
बाद में क़ीमत चुकाना महँगा विकल्प है, और ज़्यादातर कंसल्टेंट यही चुनते हैं, क्योंकि मौजूद रहना ही असली काम है। नब्बे मिनट की मीटिंग से आप तीन बुलेट पॉइंट और एक अच्छी याददाश्त लेकर निकलते हैं। चार घंटे और दो कॉल बाद आप क्लाइंट अपडेट लिखते हैं, और वह बातचीत से कहीं पतला निकलता है। फेज़ दो के स्कोप को लेकर जो बात आपने बोलकर कही थी, वह उसमें नहीं आती। न ही वह वजह आती है जिसके चलते क्लाइंट ने टाइमलाइन पर आपत्ति की थी, जो उस दिन कही गई सबसे काम की बात थी।
| वह पल | वीडियो नोटटेकर के साथ | टेबल पर रखे फ़ोन के साथ |
|---|---|---|
| क्लाइंट का ऑफ़िस, पाँच लोग | जुड़ने को कुछ नहीं, इसलिए रिकॉर्ड भी कुछ नहीं | शुरू से रिकॉर्ड, वक्ता अलग-अलग |
| एक साथी दूर से जुड़ रहा है | अलग कॉल, अलग नोट्स | फ़ोन पर डायल होकर उसी ट्रांसक्रिप्ट में |
| बाद वाला रीकैप | याददाश्त से लिखा गया | सारांश, फ़ैसले और फ़ॉलो-अप पहले से तैयार |
फ़ोन टेबल पर रखने के बाद असल में क्या होता है
आप Start meeting टैप करते हैं। फ़ोन पर रिकॉर्डिंग की स्थिति साफ़ दिखती है, और यह सुनने में जितना छोटा लगता है उससे ज़्यादा मायने रखता है: कमरे को दिखता है कि रिकॉर्डिंग चालू है, यानी आप चुपचाप क्लाइंट को रिकॉर्ड करने वाले इंसान नहीं हैं। बोलकर बता दीजिए, फ़ोन स्क्रीन ऊपर करके रखिए, और बात जारी रखिए।
अगर कोई कमरे में नहीं है, तो उसे फ़ोन पर डायल कर लीजिए और वह टेबल पर बैठे बाकी सबके साथ उसी ट्रांसक्रिप्ट में आ जाता है। बाद में मिलान करने के लिए दूसरी रिकॉर्डिंग नहीं बचती।
वक्ता अलग-अलग पहचाने जाते हैं। जब लोग अपना परिचय देते हैं, नाम उनसे जुड़ जाते हैं। जब नहीं देते, वे ट्रांसक्रिप्ट में अलग-अलग बिना नाम वाले वक्ता बने रहते हैं। मीटिंग रुकते ही आपको सारांश, फ़ैसले और फ़ॉलो-अप मिलते हैं, ताकि बाद में अंदाज़ा लगाने के बजाय आप ट्रांसक्रिप्ट में ठीक वही शब्द ढूँढ सकें।
फिर यह ख़ुद को फ़ाइल कर लेता है। मीटिंग अपने आप सही प्रोजेक्ट में पहुँचती है और Pipedrive में एक्टिविटी के रूप में भेज दी जाती है। अगर आप Pipedrive के अलावा कुछ और चलाते हैं, तो वही स्ट्रक्चर्ड आउटपुट API और MCP से मिल जाता है।
एक साफ़ सीमा: कैप्चर सिर्फ़ iPhone पर है। डेस्कटॉप ऐप डिक्टेशन करते हैं, मीटिंग कैप्चर नहीं।
मीटिंग के बीच होने वाली कॉल दूसरा आधा हिस्सा हैं
कंसल्टिंग सिर्फ़ तय की गई मीटिंग में नहीं होती। यह पार्किंग से की गई उस बारह मिनट की कॉल में होती है जहाँ क्लाइंट ब्रीफ़ बदल देता है, और उस कॉलबैक में जिसका वादा आपने शुक्रवार को किया था।
Superscribe Phone आपके अपने नंबर पर ही रहता है। आप कॉल वैसे ही उठाते हैं जैसे हमेशा उठाते आए हैं। कुछ जुड़ता नहीं, दूसरी तरफ़ कुछ अपना ऐलान नहीं करता, कोई नया फ़ोन सिस्टम नहीं। कॉल जिस भी भाषा में हुई हो उसी में ट्रांसक्राइब होती है, भाषा की पहचान अपने आप हो जाती है, और वह एक शीर्षक, एक सारांश और सुझाए गए एक्शन के साथ वापस आती है।
सुझाए गए एक्शन जानबूझकर छोटे रखे गए हैं: किसी को वापस कॉल करना, तय किया गया समय कैलेंडर में डालना, रिमाइंडर बनाना, किसी अनजान कॉलर को कॉन्टैक्ट में सेव करना, बोलकर बताई गई लिस्ट को Reminders चेकलिस्ट में बदलना। हर एक बस एक टैप है। कुछ भी अपने आप नहीं चलता। समय से जुड़े एक्शन लॉक स्क्रीन पर बटन के साथ दिखते हैं, यानी 09:40 पर जिस कॉलबैक की आपने हामी भरी थी, वह अपने लिए लिखा नोट नहीं, एक टैप है।
जो यह नहीं करता, वह है आपका क्लाइंट ईमेल लिखना। यह जानबूझकर है। यह आपको सारांश और वे एक्शन आइटम देता है जिनसे आप ईमेल लिखेंगे, और वे दो वाक्य आप अपनी भाषा में लिखते हैं। मुझे यह बेहतर लगता है कि आप वही भेजें जो आपका मतलब था, न कि वह जो किसी मॉडल ने अंदाज़े से लिख दिया।
मैंने कैप्चर उसी फ़ोन के इर्द-गिर्द क्यों बनाया जो आप पहले से साथ रखते हैं
मैंने Superscribe इसलिए बनाया क्योंकि बोलकर किया गया काम उस अंतराल में मरता रहता था जो उसके होने और किसी के पास उसे टाइप करने का वक़्त मिलने के बीच होता है। कॉल, नोट्स, प्रॉम्प्ट, फ़ॉलो-अप। सब असली काम, और सब हवा हो जाता था क्योंकि उसे लिखना अपने आप में दूसरी नौकरी थी।
फ़ोन को पहले रखने का फ़ैसला कोई तकनीकी पसंद नहीं थी। यह इस सवाल का एकमात्र ईमानदार जवाब था कि काम होता कहाँ है। क्लाइंट के मीटिंग रूम में कोई बॉट कुर्सी खींचकर नहीं बैठ सकता, और कोई क्लाइंट आपको कॉल करने का अपना तरीक़ा नहीं बदलेगा। इसलिए कैप्चर उसी डिवाइस पर रहता है जिससे आप पहले से कॉल उठाते हैं और जिसे पहले से टेबल पर रखते हैं।
दूसरा नियम जिस पर मैं टिका रहा, वह यह है कि कुछ भी अपने आप नहीं भेजा जाता। ऐप दोबारा जोड़ने का काम हटाता है, यह फ़ैसला नहीं कि क्लाइंट तक क्या जाएगा।
मार्जिन पर इसका असर
कैप्चर को कमरे के अंदर ले आइए और दो चीज़ें बदल जाती हैं। क्लाइंट अपडेट याददाश्त के बजाय असली सारांश से शुरू होता है, इसलिए मिनटों में बन जाता है। और बिल वाली हर लाइन के पीछे कुछ ठोस होता है: एक ट्रांसक्रिप्ट और फ़ैसलों की लिस्ट, जिसे आप तब दिखा सकते हैं जब कोई पूछे कि मार्च में तय क्या हुआ था।
अकेले इस्तेमाल के लिए ऐप मुफ़्त शुरू होता है। टीम के लिए Business Voice सीटें और साझा मिनट जोड़ देता है, ताकि पार्टनर और असोसिएट एक ही कैप्चर पर काम करें।
आज़माने से पहले कंसल्टेंट जो सवाल पूछते हैं
क्या क्लाइंट या कमरे में मौजूद लोगों को कुछ इंस्टॉल करना पड़ता है? नहीं। आप अपने iPhone पर Start meeting टैप करते हैं, या बस अपना फ़ोन उठा लेते हैं। कोई बॉट नहीं, कोई इनवाइट नहीं, कोई नया नंबर नहीं, और दूसरी तरफ़ स्वीकार करने को कुछ नहीं।
जो साथी ख़ुद मौजूद नहीं हो सकता, उसका क्या? उन्हें फ़ोन पर डायल कर लीजिए। वे उसी रिकॉर्डिंग और उसी ट्रांसक्रिप्ट में जुड़ते हैं, इसलिए दो अधूरे रिकॉर्ड के बजाय आपके पास एक ही पूरा रिकॉर्ड रहता है।
क्या यह मेरे लिए क्लाइंट का फ़ॉलो-अप ईमेल लिख देगा? नहीं। यह आपको सारांश, फ़ैसले और एक्शन आइटम देता है। संदेश आप लिखते हैं। अगर आप चाहते हैं कि काम आगे बढ़ें, तो कैलेंडर इवेंट और रिमाइंडर जैसे सुझाए गए एक्शन एक-एक टैप पर हैं।
अगला कदम
अगली क्लाइंट मीटिंग में इसे टेबल पर रख दीजिए
एक ही मीटिंग बता देगी कि शाम वाला रीकैप अब भी ज़रूरी है या नहीं। कमरा रिकॉर्ड कीजिए, बाहर निकलिए, और गाड़ी स्टार्ट करने से पहले सारांश पढ़ लीजिए।