通話メモ 自動作成
電話を切るころには、通話メモができている
クライアントとの通話から1時間後に打ち込むまとめは、いつも実際の通話より薄くなります。Superscribe Phone は、あなたが自分の番号で普段どおり受けている通話を録音し、文字起こしと要約、次のアクションを返します。
11:40 にクライアントとの通話が終わる。12:15 にはその内容を打ち込んでいる。ただしそれは、実際に起きたことより短く、味気なく、役に立たないものです。この差こそ、コンサルタントが通話メモの自動作成を探す理由です。ツールをもう一つ増やしたいからではありません。まとめ作業が、放っておくほど質の落ちる無償の仕事になっているからです。
コンサルタントにとって、通話メモの自動作成が意味すべきことは一つです。クライアントがすでに知っている番号で、あなたが普段どおり受けた通話が、文字になって返ってくること。タイトル、要約、そして実際に合意した次のアクション。通話にボットは入りません。あとから開く書類もありません。それをどう使うか決める前に、記録はもうそこにあります。
まとめは、通話の劣化した二番目のバージョン
あなたの価値は、その場で下す判断にあります。予算の承認は通話に出ていない人が握っている、とクライアントが言う。別の話題の途中で、制約条件を一度だけ、さらっと口にする。日程に合意する。それは全部、通話の中にあります。
3時間後、それは「スコープについて話した。今週中にまとめを送る」になります。ニュアンスは抜け落ち、誰も報酬を払わない作業の中に消えていきます。しかもコストは二度かかります。組み立て直すときに一度。そして2か月目にスコープの言い争いが起きて、手元のメモでは決着がつかないときにもう一度。
自分の1週間で計算してみてください。クライアントとの通話の本数に、そのあと1本ずつ再構成するのにかかる分数を掛ける。そのかたまりが請求できる時間に入るべきものか、それとも夜の時間に入るべきものかを決めてください。
普通の電話で、通話メモの自動作成はこう動く
Superscribe Phone は無料の iPhone アプリです。番号は自分のまま、電話もこれまでどおり出るだけ。招待する会議ボットも、新しい電話システムも、番号ポーティングも、内線も、誰かが覚える転送ルールもありません。クライアントにとっては、ただの電話です。実際そのとおりだからです。
裏を返せば、ビデオ通話は記録されません。Zoom や Teams のリンクに何かが参加することはありません。Superscribe が扱うのは、電話と、同じ部屋での会話です。ヒアリングの半分がビデオ会議で行われているなら、正直な答えはこうです。相手に電話で入ってもらうか、テーブルにスマホを置いてそのまま進めるか、どちらかです。
通話が終わると、文字起こし、タイトル、要約、そしてアクションの候補が届きます。文字起こしは多くの言語に対応し、言語は自動で判定されるので、通話の前に言語を選ぶ必要はありません。
アクションの候補は短い固定リストです。これは意図的なものです。
- 折り返し電話する
- 合意した日時をカレンダーに追加する
- リマインダーを作る
- 知らない番号を連絡先に保存する
- 口述したリストをリマインダーのチェックリストにする
どれもタップ1回です。勝手に実行されるものはありません。急ぎのものはロック画面にボタン付きで出るので、通話の最後に約束した折り返しは、木曜に見つけるメモではなく、ボタン1回で済みます。
正直な限界も書いておきます。これはコンサルタントにこそ関係する話です。Superscribe はクライアントへのメールを下書きしません。メッセージを書くことも、送ることもしません。渡すのは、その連絡を書くもとになる要約とアクション項目です。文面を書くのはあなたです。クライアントに送る言葉を選ぶことこそ、報酬をもらっている部分だからです。
なぜ電話側から作ったのか
Siim です。Superscribe は「話す仕事」から始まりました。通話、デスクトップでの音声入力、メモ、プロンプト、フォローアップを、使えるテキストやタスク、請求の根拠、ワークフローに変えるためのものです。
何度も目にしたのは、終わった仕事を何時間もあとに記憶から組み立て直している人たちでした。自分もそうです。クライアントと話している時間は、その日でいちばん速く、いちばん細かい思考です。その話を要約して打ち込む時間は、その日でいちばん遅く、いちばん曖昧です。しかも、もう疲れているときにやることになります。終わった仕事について報告を口述させる製品は作りたくありませんでした。それはまだ事務作業です。仕事をする行為そのものが記録になってほしかった。電話の側では話は単純です。通話がそのまま記録になります。
ビデオ会議ではなく、同じ部屋でのセッション
コンサルティングの多くは、いまもテーブルを囲んで行われます。ワークショップ、キックオフ、クライアント側の4人が90分にわたって優先順位を言い合うレビュー。
「会議を開始」をタップして、スマホをテーブルに置くだけです。録音中であることが画面に表示されるので、動いているかどうかを誰かが推測する必要はありません。来られなかった人は電話で参加でき、同じ文字起こしに入ります。ビデオ会議のリンクを送ってきそうな同僚も、この方法で引き入れられます。話者は分離され、本人が名乗れば名前が付きます。停止すると、要約と決定事項、フォローアップができています。話者が分かれて名前が付くので、議事録には何が決まったかだけでなく、誰が何を引き受けたかも残ります。
収録は iPhone のみです。デスクトップアプリは音声入力用で、その場の会話の収録はできません。
電話を切ったあと、メモはどこに届くか
メモは、仕事のある場所に届いてはじめて意味を持ちます。通話と会議は自動で正しいプロジェクトに振り分けられ、Pipedrive にはアクティビティとして送られます。直接連携している CRM は Pipedrive です。それ以外は、同じ出力を API と MCP 経由で取り込みます。
| その場面 | 追加作業なしで、あとに残るもの |
|---|---|
| スマホでのヒアリング通話 | 文字起こし、タイトル、要約、アクション候補。プロジェクトに振り分け済み |
| 口頭で合意した日程 | ロック画面で待っているカレンダーのアクション |
| 知らない番号からの着信 | タップ1回で連絡先に保存 |
| クライアントのオフィスでのワークショップ | 話者ごとに分かれた議事録。決定事項とフォローアップ付き |
一人で働いていないなら、Business Voice がチーム分のシートと共有の通話時間を追加します。個人向けアプリは無料で始められます。実際のクライアントとの通話に耐えるかどうかを試すなら、それがいちばん現実的です。
よくある質問
クライアントはボットを受け入れたり、何かをインストールしたりする必要がありますか? いいえ。ボットも新しい番号もありません。自分の番号での普通の電話です。録音のルールは国によって違うので、法律で必要な場合に相手へ録音を伝えるのは、あなたの責任です。
フォローアップのメールを書いてくれますか? いいえ。そう謳うこともありません。Superscribe が渡すのは、要約、決定事項、アクション項目です。クライアントへの文面は、あなたが書くものです。
英語以外の通話でも使えますか? 文字起こしは多くの言語に対応し、言語は自動で判定されるので、通話の前に選ぶ必要はありません。文字起こし、タイトル、要約、アクション候補も同じように返ってきます。
次のステップ
次のクライアントとの通話から、記録は勝手に残る
記憶から通話メモを書くのは、もうやめましょう。予定どおりの通話に出て、まとめを1行も打ち込む前に、返ってきたものを読んでください。