リクルーター向け Superscribe
一日中電話をかけ、夜に記録をまとめているリクルーターのための Superscribe
スクリーニング通話が終わり、メモができる前に次の通話が始まります。Superscribe Phone は自分の番号で通話を録音するので、まとめは候補者が実際に話した内容から始まります。夜7時にまだ覚えていることからではありません。
スクリーニング通話が10:58に終わり、次が11:00に始まります。その2分で、退職までの期間を記録し、候補者が最初はレンジで出して後から絞った希望年収を頭に留め、明日採用マネージャーに聞かれる細部まで覚えておくことになっています。結局どれも残りません。そのあと4件こなし、夕方7時に、半端な文が並んだ1ページから5つの会話を組み立て直すことになります。
リクルーター向け Superscribe は、まさにその隙間のために作られています。自分の番号で動く無料の iPhone アプリです。これまでどおり電話に出るだけで、ボットが会話に入ることもありません。通話が終わると、すでに文字起こしが済み、タイトルと要約、提案されたアクションの短いリストが付いています。まとめは、一日の終わりに自分へ残る別作業ではなくなります。
後回しになるのはいつも記録
事務作業は誰も予定に入れません。採用の一日は通話を中心に組み立てられます。通話には相手がいるからです。その後ろにあるものはすべて隙間に押し込まれます。ATS への入力、スコアカード、採用マネージャーへの連絡、次のステップを添えたお礼のメッセージ。そして候補者が4日間音沙汰なくなったとき、木曜までにフィードバックすると約束したのか、CTO との面談を約束したのかが思い出せません。
損失は失われた数分ではありません。記録は待つほど質が落ちる、そこが問題です。1時間後に組み立て直すと、中身の濃い40分の会話が当たり障りのない3行になります。コミュニケーションが上手、Python はしっかり、ハイブリッド勤務も可。採用マネージャーはそれを読んでも何も分からないので、会議で話しましょうと言ってきます。それはまた1本の通話で、また記録が必要になります。
通話づめの一日で、リクルーター向け Superscribe がやること
アプリが通話を録音して文字起こしします。多くの言語に対応し、言語は自動で判別されます。午前は英語、午後はドイツ語でスクリーニングするなら、ここが効きます。タイトル、要約、提案アクションが手に入ります。
リクルーターに好まれるのはアクションの部分です。折り返しの電話をかける。合意した面接枠をカレンダーに追加する。約束したフィードバックのリマインダーを作る。今かかってきた知らない番号を保存して、携帯からかけてきた採用マネージャーが正体不明の履歴にならないようにする。3人の候補者に対してやるべきことを口に出せば、リマインダーのチェックリストになります。
どれもタップ1回です。勝手に実行されるものはありません。時間に関わるアクションはロック画面にボタン付きで表示されるので、11:00に約束した折り返しは、次の部屋へ歩きながらタップ1回で済みます。自分宛てに書いて失くすメモではありません。
変わるのは、細部が残ることです。引き継ぎを文字起こしから作れば、採用マネージャーは、候補者が業務範囲やチーム規模、転職理由について実際に話した内容を受け取れます。4時間後に圧縮されたあなたの印象ではありません。
なぜ電話側から作ったのか
Siim です。Superscribe を始めたのは、いちばんいい仕事を声でしている人たちが、その代金を二度払っているのを何度も見てきたからです。会話で一度、あとから組み立て直すのでもう一度。スクリーニング通話を8件続けて回すリクルーターは、その税を1日に8回払っています。
ビデオ会議ツールでは、これはだいたい解決済みでした。電話は違いました。しかも、いまも仕事の中心が電話にある職種ほど、頭の中に多くを抱えるよう求められていました。だから電話から作り、自分の番号を使う形にしました。候補者がリクルーターと話すために、何かをインストールしたりリンクを押したりする必要はないはずです。電話は電話のままです。
対面での要件ヒアリングと振り返り
スクリーニングは半分にすぎません。もう半分は採用マネージャーとのやり取りで、たいていは会議室、ときには2人が電話で参加します。
「会議を開始」をタップして、スマホをテーブルに置くだけ。録音中であることが見える状態でその場が記録されるので、誰も推測しなくて済みます。離れた参加者は電話でつないで同じ文字起こしに入れられます。話者は分けられ、自己紹介があれば名前が付きます。だから複数人での振り返りが1週間後でも読めます。会議が終われば議事録ができています。要約、決定事項、フォローアップ。
要件ヒアリングでは、これが、後から自分で組み立てた募集要件と、マネージャーが譲れないと言った部分をそのまま引用した要件との差になります。
通話のあと、候補者のメモはどこに残るか
通話も打ち合わせも自動で正しいプロジェクトに振り分けられるので、一つの求人に関する会話が一日のあちこちに散らばらず、まとまって残ります。
ここからは正直な話です。ATS との直接連携はまだありません。現時点で Superscribe は Greenhouse、Lever、Workable、Bullhorn には書き込みません。通話は Pipedrive にアクティビティとして送られ、それ以外は API と MCP を通じて出ていきます。各チームはこの方法で、実際に使っているツールに要約を取り込んでいます。採用のプロセスが ATS の中で完結しているなら、これは本当の弱点です。3 週間使ってから気づくより、今知っておくほうがいいでしょう。
一人ではなくチームで動いているなら、Business Voice がシートと共有の通話時間を追加します。個人向けアプリは無料で始められます。採用の一日に本当に合うかどうかは、それで確かめるのが一番正直なやり方です。
採用担当者からよくある質問
録音していることを候補者に伝える必要がありますか？
通話の冒頭で伝えてください。それが短い答えであり、面倒を避ける方法でもあります。同意のルールは国によっても州によっても違うからです。アプリが代わりに告知することはありません。アプリがするのは、録音をあなたの側に置いておくことです。番号もスマホもあなたのもので、会議では録音中であることがその場で見える形で表示され、あなたがタップしない限り候補者には何も届きません。最初に一言断りを入れられて嫌がる候補者はほとんどいません。嫌なのは、あとから知ることです。
候補者は何かをインストールする必要がありますか？
いいえ。自分の番号のまま、いつもどおり電話に出るだけです。会議ボットも、送るリンクも、新しい電話システムもありません。候補者から見れば、採用担当者からの普通の電話です。本来そうあるべきです。
英語以外の通話ではどうなりますか？
文字起こしは多くの言語に対応し、言語は自動で判別されます。ある言語でのスクリーニング通話も、別の言語でのクライアントとの通話も、どちらも使えるメモとして返ってきます。
今日の通話で試す
明日の予定の最初のスクリーニング通話を選ぶ
いつもどおりに出るだけです。あとは記憶ではなく記録からスコアカードを作ってみてください。どれだけ細部を取りこぼしていたかが分かります。