KI-Notizassistent für Telefonate
Ein KI-Notizassistent für Telefonate, nicht nur für Videomeetings
Beratung passiert am Telefon, nicht über einen Videolink. Superscribe Phone nimmt das Gespräch auf deiner eigenen iPhone-Nummer auf und gibt dir Titel, Zusammenfassung und offene Punkte, bevor die Details verschwimmen.
Superscribe
Hör auf, Gespräche aus dem Gedächtnis nachzubauen
Nutzen Sie Superscribe, um Worte, Kontext, nächste Schritte und Zeit zu erfassen, während die Arbeit noch läuft.
Tipp „KI-Notizassistent für Telefonate“ in ein Suchfeld und die meisten Treffer sind Bots, die Zoom beitreten. Praktisch, wenn deine Woche aus lauter Videolinks besteht. Nutzlos für das Gespräch, das für einen Berater am meisten zählt: der Kunde, der um 8:40 auf dem Handy anruft, elf Minuten redet, während du zum Café läufst, nebenbei den Zuschnitt des Projekts ändert und wieder auflegt.
Telefongetriebene Geschäfte sind der blinde Fleck dieser ganzen Kategorie. Ein KI-Notizassistent für Telefonate muss bei dem Anruf laufen, den du wirklich geführt hast, auf der Nummer, die deine Kunden schon haben, ohne dass jemand einen zusätzlichen Teilnehmer akzeptieren muss. Das ist ein anderes Produkt als ein Meeting-Bot, und genau dieses Produkt ist Superscribe Phone.
Die Kategorie wurde für Video gebaut, und das merkt man
Meeting-Notizassistenten setzen drei Dinge voraus. Eine Kalendereinladung. Einen Beitrittslink. Und eine Software dazwischen, der man einen Platz geben kann.
Ein Kundenanruf hat nichts davon. Er kommt, wann er kommt, über den Mobilfunkanbieter statt über eine App. Es gibt keinen Warteraum, in den man einen Roboter einlassen könnte, und die wenigsten Kunden freuen sich, wenn plötzlich „Notetaker“ in einem Gespräch auftaucht, das sie für ein Gespräch unter vier Augen hielten.
Also nimmst du das Gespräch an, behältst drei oder vier Details im Kopf, versprichst eine Zusammenfassung und kommst vier Stunden später dazu, wenn zwei davon schon verschwommen sind. Die Aufnahme, die das geklärt hätte, gibt es nicht.
Was ein KI-Notizassistent für Telefonate wirklich leisten muss
Ohne Marketing bleibt eine kurze Liste an Anforderungen.
Es muss auf deiner eigenen Nummer laufen. Keine Rufnummernmitnahme, keine zweite SIM, keine neue Telefonanlage für dich oder deine Kunden. Du gehst ran wie bisher.
Es muss die Sprache verstehen, in der das Gespräch stattfand. Ein Kunde in Tallinn, ein Partner in Berlin, ein Subunternehmer, der mitten im Satz wechselt. Superscribe transkribiert viele Sprachen und erkennt sie automatisch, es gibt also nichts einzustellen, bevor das Telefon klingelt.
Am Ende muss etwas Brauchbares stehen und keine Textwand. Jedes Gespräch bekommt einen Titel, eine Zusammenfassung und Aktionsvorschläge. Und diese Aktionen bleiben unter deiner Kontrolle. Superscribe schlägt vor, du tippst, von allein passiert nichts.
Hier ist die vollständige Liste dessen, was vorgeschlagen werden kann, und genau darum geht es:
| Was im Gespräch passiert ist | Was du mit einem Tipp erledigst |
|---|---|
| Du hast einen Rückruf zugesagt | Zurückrufen |
| Ihr habt einen Termin vereinbart | Kalendereintrag anlegen |
| Du hast etwas bis Freitag versprochen | Erinnerung anlegen |
| Die Nummer war nicht in deinem Telefon | Anrufer in die Kontakte speichern |
| Du hast eine To-do-Liste diktiert | Daraus eine Checkliste in Erinnerungen machen |
Zeitkritische erscheinen mit Buttons auf dem Sperrbildschirm, damit der zugesagte Rückruf nicht darauf wartet, dass du eine App öffnest.
Achte darauf, was fehlt. Superscribe schreibt die Follow-up-Mail nicht, und das ist Absicht. In Texten an Kunden steckt das Urteilsvermögen eines Beraters, und eine Annäherung an deinen Ton, verschickt unter deinem Namen, ist schlimmer als gar keine Mail. Du bekommst die Zusammenfassung und die Liste deiner Zusagen, also genau das Material, aus dem du die Mail ohnehin geschrieben hättest.
Der Teil der Arbeit, den niemand auf die Rechnung setzt
Frag einen Berater, wo die Marge hingeht, und die Antwort ist selten „Umsetzung“. Sie geht in Rekonstruktion. Das Gespräch aus dem Gedächtnis noch einmal aufschreiben. Rekonstruieren, was der Kunde in Woche zwei gesagt hat, damit die Empfehlung in Woche fünf trägt. Das Kundenupdate am Donnerstagabend aus drei Stichworten im Notizbuch schreiben.
Diese Arbeit ist echt, sie verlangt Können und sie wird fast nie berechnet. Die Nuancen eines Kundengesprächs halten sich ein paar Stunden, und die Version, die du um Mitternacht aufschreibst, wird zum Protokoll.
Warum ich zuerst die Telefonseite gebaut habe
Ich bin Siim. Ich habe Superscribe gebaut, weil ich dieselbe Stunde immer zweimal bezahlt habe. Einmal für das Gespräch und einmal dafür, aufzuschreiben, was das Gespräch war.
Die erste Version war Diktieren am Desktop, und die gibt es weiterhin. Aber jedes Mal, wenn ich geschaut habe, wo teure Details tatsächlich verloren gehen, war es im Telefonat. Nicht in einem Dokument mit Vorlage. Nicht in einem Meeting mit Agenda. In elf unstrukturierten Minuten, die nur im Kopf einer Person existierten.
Also wurde das Produkt um die Aufnahme an der Quelle herum gebaut. Sprache rein, strukturierte Ausgabe raus, und sie landet im Arbeitsablauf statt in einer Notiz-App, an deren Öffnen du denken musst. Wenn es seine Arbeit macht, bleibst du im Gespräch und machst nie wieder Gesprächsnotizen, weil die Notizen schon entstanden sind, während du zugehört hast.
Was passiert, wenn du aufgelegt hast
Jedes Gespräch wird automatisch dem richtigen Projekt zugeordnet, so sammeln sich die Anrufe eines Kunden an einer Stelle, statt sich über Wochen zu verteilen. Von dort geht es als Aktivität an Pipedrive. Wenn du etwas anderes nutzt, gibt es dieselbe strukturierte Ausgabe über die API und MCP.
Meetings im Raum funktionieren genauso. Tippe auf „Meeting starten“, leg das Telefon auf den Tisch, und der Aufnahmestatus bleibt sichtbar, damit alle sehen, dass es läuft. Wer nicht vor Ort ist, kann per Telefon in dasselbe Transkript zugeschaltet werden. Sprecher werden getrennt und benannt, sobald sie sich vorstellen. Wenn das Meeting endet, sind Zusammenfassung, Entscheidungen und offene Punkte fertig. Transkript und Protokoll bleiben beim Projekt, so lässt sich ein im dritten Monat strittiger Punkt zum Leistungsumfang darauf zurückführen, was tatsächlich gesagt wurde.
Zwei Grenzen, die du vorher kennen solltest. Aufnehmen geht nur auf dem iPhone. Und es gibt keinen Bot, der einem Zoom- oder Teams-Anruf beitritt, eine Woche voller Videocalls deckt das hier also nicht ab. Die Desktop-Apps sind zum Diktieren da, nicht für Meeting-Aufnahmen. Die Einzel-App fürs iPhone ist kostenlos zum Start, und Business Voice bringt Plätze und gemeinsame Minuten für ein Team.
Drei Fragen, die Berater stellen
Muss mein Kunde etwas installieren oder einen Bot akzeptieren? Nein. Er ruft deine Nummer an und du gehst ran. Auf seiner Seite ist nichts nötig und in der Leitung sitzt kein zusätzlicher Teilnehmer.
Schreibt es das Kundenupdate für mich? Nein. Du bekommst die Zusammenfassung und die Aufgaben, das Update schreibst du. Das Tippen war nie der teure Teil. Das Erinnern schon.
Wo landen die Notizen? Automatisch dem richtigen Projekt zugeordnet und als Aktivität an Pipedrive übergeben. Alles andere kann dieselbe Ausgabe über die API und MCP abrufen.
Nächster Schritt
Richte es vor deinem nächsten Kundenanruf ein
Installiere es auf deinem iPhone, nimm den Anruf an, den du ohnehin geführt hättest, und schau, was zurückkommt, wenn du auflegst.