automatische Gesprächsnotizen
Automatische Gesprächsnotizen, die fertig sind, wenn du auflegst
Die Zusammenfassung, die du eine Stunde nach dem Kundengespräch tippst, ist immer dünner als das Gespräch selbst. Superscribe Phone nimmt die Anrufe auf, die du ohnehin auf deiner eigenen Nummer führst, und liefert Transkript, Zusammenfassung und die nächsten Schritte zurück.
Superscribe
Hör auf, Gespräche aus dem Gedächtnis nachzubauen
Nutzen Sie Superscribe, um Worte, Kontext, nächste Schritte und Zeit zu erfassen, während die Arbeit noch läuft.
Um 11:40 beendest du ein Kundengespräch. Um 12:15 tippst du eine Version davon, und diese Version ist kürzer, blasser und weniger brauchbar als das, was wirklich passiert ist. Wegen dieser Lücke suchen Berater nach automatischen Gesprächsnotizen. Nicht weil sie noch ein Tool wollen, sondern weil die Nachbereitung zu unbezahlter Arbeit geworden ist, die schlechter wird, je länger sie liegen bleibt.
Für Berater sollten automatische Gesprächsnotizen genau eine Sache bedeuten. Das Gespräch, das du ohnehin geführt hast, auf der Nummer, die dein Kunde ohnehin hat, kommt schriftlich zurück: Titel, Zusammenfassung und die nächsten Schritte, die wirklich vereinbart wurden. Kein Bot im Gespräch. Kein Dokument, das du danach öffnen musst. Der Mitschrieb existiert, bevor du entschieden hast, was du damit machst.
Die Nachbereitung ist eine zweite, schlechtere Version des Gesprächs
Dein Wert liegt in dem Urteil, das du live triffst. Der Kunde sagt, dass die Budgetfreigabe bei jemandem liegt, der gar nicht im Gespräch war. Er erwähnt eine Einschränkung genau einmal, beiläufig, mitten in einem anderen Thema. Er sagt einen Termin zu. Das alles steckt im Gespräch.
Drei Stunden später wird daraus „Umfang besprochen, Zusammenfassung kommt diese Woche“. Die Nuancen sind verloren gegangen, und zwar in Arbeit, die dir niemand bezahlt. Danach kostet es dich doppelt. Einmal, wenn du alles rekonstruierst, und noch einmal, wenn im zweiten Monat der Streit über den Umfang kommt und deine Notizen ihn nicht klären können.
Rechne es für deine eigene Woche durch. Multipliziere deine Kundengespräche mit den Minuten, die du danach mit dem Rekonstruieren verbringst, und entscheide dann, ob dieser Block in deine abrechenbaren Stunden gehört oder in deine Abende.
Wie automatische Gesprächsnotizen bei einem ganz normalen Anruf aussehen
Superscribe Phone ist eine kostenlose iPhone-App. Du behältst deine eigene Nummer und nimmst Anrufe an wie immer. Kein Meeting-Bot, den du einladen musst, keine neue Telefonanlage, keine Rufnummernmitnahme, keine Nebenstellen, keine Routing-Regeln, die jemand lernen muss. Dein Kunde erlebt ein Telefonat, weil es genau das ist.
Die Kehrseite: Ein Videocall wird nicht erfasst. Nichts tritt einem Zoom- oder Teams-Link bei. Superscribe deckt das Telefonat und den Raum ab. Wenn die Hälfte deiner Erstgespräche über einen Videolink läuft, ist die ehrliche Antwort: Entweder du wählst jemanden per Telefon dazu, oder du führst die Sitzung mit dem Telefon auf dem Tisch.
Wenn das Gespräch endet, bekommst du das Transkript, einen Titel, eine Zusammenfassung und vorgeschlagene Aktionen. Die Transkription deckt viele Sprachen ab und erkennt die Sprache automatisch, du wählst also nie eine aus, bevor das Gespräch beginnt.
Die vorgeschlagenen Aktionen sind eine kurze, feste Liste, und das ist Absicht:
- jemanden zurückrufen
- den vereinbarten Termin in den Kalender eintragen
- eine Erinnerung erstellen
- einen unbekannten Anrufer in die Kontakte speichern
- eine diktierte Liste in eine Checkliste in Erinnerungen verwandeln
Jede davon ist ein einziger Tipp. Nichts passiert von allein. Die zeitkritischen erscheinen mit Buttons auf dem Sperrbildschirm, damit der Rückruf, den du am Ende des Gesprächs versprochen hast, einen Druck entfernt ist statt eine Notiz, die du am Donnerstag findest.
Hier die ehrliche Grenze, und für Berater zählt sie mehr als für alle anderen. Superscribe schreibt deine Kunden-E-Mail nicht. Es verfasst und verschickt keine Nachrichten. Es gibt dir die Zusammenfassung und die Aufgaben, aus denen du dieses Update schreiben würdest, und dann schreibst du es, denn die Worte zu wählen, die beim Kunden ankommen, sind genau der Teil, für den er bezahlt.
Warum ich zuerst die Telefonseite gebaut habe
Ich bin Siim. Superscribe ist aus gesprochener Arbeit entstanden. Anrufe, Diktate am Rechner, Notizen, Prompts und Follow-ups, verwandelt in brauchbaren Text, Aufgaben, abrechenbaren Kontext und Abläufe.
Was immer wieder auftauchte: Leute bauen ihre Arbeit Stunden später aus dem Gedächtnis wieder auf, ich eingeschlossen. Mit einem Kunden zu sprechen ist das schnellste, detaillierteste Denken des Tages. Eine Zusammenfassung dieses Gesprächs zu tippen ist der langsamste und vagste Teil des Tages, und er kommt, wenn du längst müde bist. Ich wollte kein Produkt, das Leute einen Bericht über bereits erledigte Arbeit diktieren lässt. Das ist immer noch Verwaltung. Ich wollte, dass das Tun der Arbeit selbst der Mitschrieb ist. Beim Telefon ist das einfach: Das Gespräch ist die Aufnahme.
Kundentermine im Raum, nicht über einen Videolink
Viel Beratung findet immer noch am Tisch statt. Workshops, Kickoffs, das Review, in dem vier Leute vom Kunden neunzig Minuten lang über Prioritäten streiten.
Tippe auf Meeting starten und leg das Telefon auf den Tisch. Der Raum wird mit sichtbarem Aufnahmestatus aufgezeichnet, niemand muss also raten, ob es läuft. Wer nicht persönlich da sein kann, wird per Telefon in dasselbe Transkript dazugeholt, und genau so holst du auch den Kollegen dazu, der sonst einen Videolink geschickt hätte. Sprecher werden getrennt und benannt, sobald sie sich vorstellen. Wenn du stoppst, sind Zusammenfassung, Entscheidungen und Follow-ups fertig. Weil die Sprecher getrennt und benannt sind, zeigt das Protokoll, wer was zugesagt hat, nicht nur, was entschieden wurde.
Die Aufnahme gibt es nur auf dem iPhone. Die Desktop-Apps diktieren, sie nehmen keine Räume auf.
Wo die Notizen landen, wenn du aufgelegt hast
Notizen sind nur etwas wert, wenn sie dort ankommen, wo die Arbeit liegt. Anrufe und Meetings werden automatisch dem richtigen Projekt zugeordnet und als Aktivität an Pipedrive übergeben. Pipedrive ist das CRM, das wir direkt anbinden. Alles andere holt sich dieselben Ergebnisse über die API und MCP.
| Der Moment | Was danach ohne Zusatzaufwand da ist |
|---|---|
| Ein Erstgespräch auf dem Handy | Transkript, Titel, Zusammenfassung, vorgeschlagene Aktionen, dem Projekt zugeordnet |
| Ein laut vereinbarter Termin | Eine Kalenderaktion, die auf dem Sperrbildschirm wartet |
| Eine Nummer, die du nicht kanntest | Mit einem Tipp in den Kontakten gespeichert |
| Ein Workshop beim Kunden im Büro | Nach Sprechern getrenntes Protokoll mit Entscheidungen und Follow-ups |
Wenn du nicht allein arbeitest, bringt Business Voice Plätze und gemeinsame Minuten für ein Team. Die App für Einzelne ist zum Start kostenlos, und das ist der vernünftige Weg zu testen, ob das alles den Kontakt mit deinen echten Kundengesprächen übersteht.
FAQ
Muss mein Kunde einen Bot akzeptieren oder etwas installieren? Nein. Es gibt keinen Bot und keine neue Nummer. Es ist dein normales Telefonat auf deiner eigenen Nummer. Die Regeln zur Aufzeichnung sind je nach Land unterschiedlich, es liegt also bei dir, der anderen Seite Bescheid zu sagen, wenn das Gesetz es verlangt.
Schreibt es die Follow-up-E-Mail für mich? Nein, und es wird das auch nie behaupten. Superscribe gibt dir die Zusammenfassung, die Entscheidungen und die Aufgaben. Die Nachricht an den Kunden schreibst weiterhin du.
Was, wenn meine Gespräche nicht auf Englisch sind? Die Transkription deckt viele Sprachen ab und die Sprache wird automatisch erkannt, du wählst also keine aus, bevor das Gespräch beginnt. Transkript, Titel, Zusammenfassung und vorgeschlagene Aktionen kommen genauso zurück.
Nächster Schritt
Nimm das nächste Kundengespräch an und lass es sich selbst mitschreiben
Nie wieder Gesprächsnotizen aus dem Gedächtnis. Führe das Gespräch, das ohnehin im Kalender steht, und lies dann, was zurückkommt, bevor du eine einzige Zeile Zusammenfassung tippst.