अवतार: सोलो कॉल साइमोन

फ्रीलांसरों के लिए एक कॉल नोट्स ऐप का एक ही काम है: कॉल के दौरान काम को जीवित रखना।

एक सही ट्रांसक्रिप्ट को स्टोर करना नहीं। एक सुंदर मीटिंग रीकैप बनाना नहीं। आपको एक और डैशबोर्ड नहीं देना जो रिकॉर्डिंग से भरा हो जिसे आप बाद में देखने का वादा करते हैं।

फ्रीलांस कॉल्स कार्य, फॉलो-अप, स्कोप में बदलाव, क्लाइंट के वादे, और बिल योग्य संदर्भ बनाते हैं। यदि उपयोगी भाग कहीं नहीं पहुंचते जहां आप उन पर कार्रवाई कर सकें, तो ऐप केवल उस काम का सबूत कैप्चर कर रहा है जिसे आपको अभी भी प्रोसेस करना है।

बेहतर परीक्षण सरल है: कॉल के बाद, क्या आप बातचीत को याद से फिर से बनाए बिना अगला काम शुरू कर सकते हैं?

जब क्लाइंट कॉल काम बनाते हैं

कॉल को नोट्स, कार्यों और फॉलो-अप में बदलें

Superscribe Phone क्लाइंट कॉल को कैप्चर करता है और उपयोगी आउटपुट को सारांश, कार्य सूची, फॉलो-अप ईमेल, CRM नोट्स, टिकट और बिल योग्य संदर्भ की ओर ले जाने में मदद करता है।

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फ्रीलांसरों को कार्यशील नोट्स की आवश्यकता होती है, न कि आर्काइव नोट्स की।

एक फ्रीलांसर कॉल नोट पहले एक ऐतिहासिक रिकॉर्ड नहीं है।

यह एक कार्यशील वस्तु है।

यह आपको ऐसे सवालों के जवाब देने में मदद करनी चाहिए:

• क्लाइंट ने क्या मंजूर किया?
• स्कोप में क्या बदलाव आया?
• मैंने क्या भेजने का वादा किया?
• क्या चीज़ को कार्य में बदलना है?
• क्या चीज़ को इनवॉइस के लिए याद रखना चाहिए?
• जब मैं कल इस पर वापस आऊं तो मुझे किस संदर्भ की आवश्यकता होगी?

यही कारण है कि सामान्य कॉल ट्रांसक्रिप्शन अक्सर डेमो में उपयोगी लगता है लेकिन वास्तविक कार्यदिवस में कमजोर होता है।

ट्रांसक्रिप्ट मौजूद है। समस्या यह है कि आपको अभी भी इसे खोजना है।

फ्रीलांसरों की विफलता का तरीका संदर्भ स्विचिंग है।

फ्रीलांसरों को कॉल के बाद कभी साफ़ प्रशासनिक विंडो नहीं मिलती।

आप कॉल खत्म करते हैं और सीधे डिलीवरी में चले जाते हैं। या कोई अन्य क्लाइंट संदेश भेजता है। या आपको उस चीज़ को ठीक करना है जिसे आपने अभी चर्चा की थी। या आप पिछले कॉल को सही तरीके से प्रोसेस किए बिना अगला कॉल लेते हैं।

विवरण का नुकसान नाटकीय नहीं है। यह छोटा और महंगा है।

आप सामान्य कॉल को याद रखते हैं, लेकिन सटीक फॉलो-अप को नहीं। आप समस्या को याद रखते हैं, लेकिन स्कोप नोट को नहीं। आप याद रखते हैं कि क्लाइंट खुश था, लेकिन उस विवरण को नहीं जो बताता है कि 45 मिनट का काम इनवॉइस पर क्यों आता है।

इस तरह नोट्स सप्ताह के अंत में इनवॉइस पुरातत्व में बदल जाते हैं।

पहले विवरण धुंधले होने से पहले

कॉल को उपयोगी आउटपुट उत्पन्न करने दें

Superscribe Phone फ्रीलांस कॉल्स को संक्षेपों, अगले कदमों, क्लाइंट-सुरक्षित फॉलो-अप्स, कार्य सूचियों और बिलिंग संदर्भ में बदलने में मदद करता है जब कॉल अभी भी ताजा हो।

Superscribe मुफ्त में आज़माएं जब कॉल वास्तविक क्लाइंट काम में बदलते हैं तो यह उपयोगी होता है।

एक अच्छे कॉल नोट्स ऐप को क्या कैप्चर करना चाहिए

एक मजबूत फ्रीलांसर कॉल नोट्स वर्कफ़्लो को कम चीजें बेहतर तरीके से कैप्चर करना चाहिए।

निर्णय

एक निर्णय बताता है कि काम क्यों बदला।

उदाहरण:

• क्लाइंट ने छोटे लॉन्च दायरे को मंजूरी दी।
• इंटीग्रेशन ऑनबोर्डिंग फिक्स के बाद चलता है।
• होमपेज पुनर्लेखन तब तक इंतजार करता है जब तक उत्पाद स्क्रीनशॉट तैयार नहीं हो जाते।
• यदि वर्कअराउंड दस्तावेजीकृत है तो बग तत्काल नहीं है।

निर्णयों के बिना, आपकी कार्य सूची कार्य के पीछे के कारण को खो देती है।

कार्य वस्तुएं

नोट को अस्पष्ट चर्चा को विशिष्ट काम में बदलना चाहिए।

कमजोर:

• ऑनबोर्डिंग
• वेबसाइट परिवर्तन
• प्रस्ताव

उपयोगी:

• आयात चरणों और अनुमति नोट्स के साथ ड्राफ्ट ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट।
• गुरुवार तक दो संशोधित होमपेज हेडलाइन विकल्प भेजें।
• प्रस्ताव में एक अलग पंक्ति के रूप में इंटीग्रेशन अनुमान जोड़ें।

यदि कार्य स्पष्ट नहीं है, तो इसे अभी तक कैप्चर नहीं किया गया है।

फॉलो-अप वादे

छोटी वादे विश्वास बनाते हैं या चुपचाप इसे नुकसान पहुंचाते हैं।

एक अच्छा नोट उन चीजों को संरक्षित करना चाहिए जो आपने भेजने का कहा था:

• संशोधित अनुमान
• Loom वॉकथ्रू
• प्रोजेक्ट टाइमलाइन
• एक्सेस चेकलिस्ट
• एक टीम के साथी का परिचय
• एक एज-केस प्रश्न का उत्तर

ऐप को इन्हें मिस करना मुश्किल बनाना चाहिए।

बिल योग्य संदर्भ

फ्रीलांस कॉल्स अक्सर छिपे हुए बिल योग्य काम को शामिल करते हैं।

आप एक बग का निदान करते हैं, एक तकनीकी व्यापार समझौता समझाते हैं, एक क्लाइंट अनुरोध की समीक्षा करते हैं, या अगले कार्यान्वयन चरण का खाका तैयार करते हैं। यदि वह संदर्भ गायब हो जाता है, तो बाद में इनवॉइस उस काम की तुलना में कमजोर दिखता है जो आपने वास्तव में किया।

एक उपयोगी कॉल नोट भविष्य के लिए आपको एक साफ स्पष्टीकरण देता है, केवल एक टाइमस्टैम्प नहीं।

सर्वश्रेष्ठ वर्कफ़्लो में तीन परतें होती हैं

फ्रीलांसरों के लिए, सबसे अच्छा कॉल नोट्स ऐप तीन परतों का समर्थन करना चाहिए।

1. कॉल को कैप्चर करें।
2. उपयोगी भागों को संरचना दें।
3. आउटपुट को कार्रवाई की ओर बढ़ाएं।

लेयर एक रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्शन है। यह जवाब देता है, "क्या कहा गया था?"

लेयर दो कॉल को निर्णय, कार्य, फॉलो-अप और बिलिंग संदर्भ में बदलता है।

लेयर तीन उस आउटपुट को कहीं उपयोगी भेजता है: कार्य प्रबंधक, CRM, क्लाइंट ईमेल, टिकट, कार्य लॉग, प्रोजेक्ट नोट, या एजेंट कार्यप्रवाह।

अधिकांश उपकरण बहुत जल्दी रुक जाते हैं। वे आपको ट्रांसक्रिप्ट देते हैं और सफाई के लिए छोड़ देते हैं।

यह सब कुछ भूलने से बेहतर है, लेकिन यह असली जीत नहीं है।

असली जीत कॉल के अंत में अगले कदम को पहले से ही पूरा करना है।

Superscribe कहां फिट बैठता है

Superscribe Phone उन कॉल्स के लिए बनाया गया है जो काम पैदा करती हैं।

यह बातचीत को कैप्चर करता है, कॉल को ट्रांसक्राइब करता है, और आउटपुट को सारांश, कार्य, फॉलो-अप, CRM नोट्स, टिकट, और बिलिंग संदर्भ में संरचना करने में मदद करता है। उपयोगी भाग आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे कार्यप्रवाह की ओर बढ़ सकते हैं बजाय इसके कि रिकॉर्डिंग आर्काइव में फंसे रहें।

एक फ्रीलांसर के लिए, इसका मतलब हो सकता है:

• एक क्लाइंट रीकैप ड्राफ्ट
• अगले कार्य ब्लॉक के लिए एक कार्य सूची
• बाद के लिए एक स्कोप नोट
• एक CRM या प्रोजेक्ट नोट
• एक साफ़ इनवॉइस स्पष्टीकरण
• एक फॉलो-अप ईमेल जिसे आप समीक्षा कर सकते हैं और भेज सकते हैं

फ्रीलांस कॉल जो काम में बदल जाते हैं

कॉल को कैप्चर करें, फिर काम को आगे बढ़ाएं

Superscribe Phone का उपयोग करें ताकि क्लाइंट की बातचीत को संरचित नोट्स, कार्य सूचियों, फॉलो-अप ड्राफ्ट, और बिल योग्य संदर्भ में बदल सकें बजाय इसके कि बाद में कॉल को फिर से बनाना पड़े।

Superscribe मुफ्त में आज़माएं 30 मिनट मुफ्त। कोई कार्ड आवश्यक नहीं।

यदि आपकी मुख्य समस्या सामान्य कॉल कैप्चर है, तो पढ़ें फ्रीलांसरों के लिए फोन कॉल नोट्सयदि आपकी कॉल आमतौर पर कार्य सूचियों में बदल जाती हैं, तो पढ़ें फोन कॉल से कार्य सूची स्वचालितव्यापक फॉलो-थ्रू के लिए, देखें क्लाइंट कॉल से एक्शन आइटम कभी न खोने का तरीका.

एक व्यावहारिक खरीदारी चेकलिस्ट

फ्रीलांस काम के लिए कॉल नोट्स ऐप चुनने से पहले, पूछें:

• क्या यह मुझे कार्य देता है, या केवल एक ट्रांसक्रिप्ट?
• क्या यह निर्णयों को सामान्य चर्चा से अलग कर सकता है?
• क्या यह फॉलो-अप वादों को संरक्षित कर सकता है?
• क्या यह बिलिंग के लिए पर्याप्त संदर्भ रख सकता है?
• क्या आउटपुट उन उपकरणों में जा सकता है जो मैं पहले से उपयोग करता हूं?
• क्या मैं वास्तव में इसे बाद में समीक्षा करूंगा, या क्या मैं एक और आर्काइव बना रहा हूं?

सही उपकरण को कॉल के बाद प्रशासन को कम करना चाहिए।

यह सोचकर नहीं कि निर्णय महत्वपूर्ण नहीं है। आपको अभी भी ग्राहक-सामना करने वाले नोट्स की समीक्षा करनी होगी, अगले कदमों की पुष्टि करनी होगी, और यह तय करना होगा कि क्या रिकॉर्ड सिस्टम में शामिल होना चाहिए।

लेकिन समीक्षा पुनर्निर्माण से कहीं आसान है।

फ्रीलांसरों के लिए एक अच्छा कॉल नोट्स ऐप आपको कम याददाश्त का काम, कम छूटे हुए वादे, और बातचीत से निष्पादन तक एक साफ रास्ता छोड़ना चाहिए।

याददाश्त से कॉल फिर से बनाना बंद करें

ग्राहक की बातचीत को उपयोगी कार्य आउटपुट में बदलें

Superscribe Phone फ्रीलांसरों को कॉल को सारांश, कार्य, फॉलो-अप, और बिल योग्य संदर्भ में बदलने में मदद करता है ताकि अगला कदम दिन के अंत की याददाश्त पर निर्भर न हो।

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