notas de chamada para recrutadores
Notas de chamada para recrutadores que fazem cinco triagens antes do almoço
Você encerra uma ligação de triagem e a próxima já está tocando. O Superscribe Phone é um aplicativo gratuito para iPhone que grava a ligação no seu próprio número e devolve anotações, ações e próximos passos em um toque antes que a fila de relatórios comece a se acumular.
Superscribe
Pare de reconstruir ligações pela memória
Use Superscribe para capturar as palavras, contexto, próximos passos e tempo enquanto o trabalho ainda acontece.
Os recrutadores não têm um problema de tirar notas. Têm um problema de sequência. A conversa que mais importa é aquela em que está agora, e escrevê-la compete com a chamada seguinte, que já está marcada. É por isso que as notas de chamada para recrutadores acabam tantas vezes escritas às seis da tarde, de memória, três candidatos depois.
A essa altura tem o contorno da pessoa, mas não as palavras. Lembra-se de que ela era forte na migração da plataforma. Não se lembra de que era ela a dona do plano de rollback, nem de que tem uma fase final noutra empresa na próxima semana. O gestor de contratação recebe duas linhas. O scorecard recebe uma nota com quase nada por baixo.
A chamada acaba e o detalhe começa a escapar
As entrevistas de triagem são densas. Em meia hora, um candidato dá-lhe um percurso profissional, uma faixa salarial, um motivo para sair, duas ou três preocupações caladas, e uma frase solta que se revela o motivo do sim ou do não seis semanas depois.
Pode apanhar isso a escrever enquanto falam, mas aí só ouve metade. Os candidatos ouvem o teclado e as pausas, e as suas perguntas ficam mais fracas porque metade da sua cabeça continua na resposta anterior. Ou ouve com atenção e paga por isso depois, que é o que a maioria dos bons recrutadores escolhe, e a reconstrução fica atrás de mais quatro chamadas.
De qualquer forma, as primeiras coisas a desaparecer são sempre as mesmas: os detalhes que tornam um candidato real para o gestor de contratação, porque são justamente aqueles para os quais não havia coluna nenhuma.
O que se perde quando as notas de chamada para recrutadores são reconstruídas de memória
O custo não são propriamente os vinte minutos a escrever. É o uso que se dá a essas notas depois.
| O que o candidato disse | O que costuma chegar ao resumo escrito |
|---|---|
| O âmbito exato de que era responsável e a quem reportava | “Sénior, boa experiência” |
| O verdadeiro motivo para sair, nas palavras dele | “Quer crescer” |
| Disponibilidade, aviso prévio, processos concorrentes | “Disponível em breve” |
| A única hesitação que levantou perto do fim | Nada |
Essa última linha é a que sai cara. As hesitações aparecem tarde, quando a sua atenção já está na chamada seguinte, por isso são as primeiras a perder-se. Um candidato que diz “queria saber como é que a equipa organiza os turnos de disponibilidade” acabou de explicar exatamente como o convencer. Se isso nunca chega ao responsável pela contratação, ninguém convence ninguém.
O segundo custo é a credibilidade. Quem contrata avalia um recrutador pelo resumo: se soa a uma pessoa ou a um modelo preenchido.
Porque criei a parte das chamadas do Superscribe
Um bot de reuniões não resolve isto para os recrutadores, porque as chamadas de recrutamento são chamadas telefónicas. Acontecem ao telefone, muitas vezes para um candidato que está à porta do emprego atual com oito minutos livres. Pedir a essa pessoa que aceite um link de vídeo e veja um gravador entrar na sala é uma boa forma de perder a chamada.
Foi para essa falha que continuei a olhar. O trabalho a sério acontece na conversa e depois alguém volta a fazê-lo a partir de uma cópia pior, guardada na cabeça. As ferramentas que resolveram isto nas reuniões por vídeo nunca chegaram ao telefone, que é onde o recrutamento acontece.
Por isso o Superscribe Phone funciona na chamada que já ia fazer, a partir do iPhone que já traz consigo, no número que já dá às pessoas. Nada entra na chamada e nada é instalado do lado do candidato. A segunda volta desaparece, e as notas, os próximos passos e o seguimento saem da conversa em vez da memória que tem dela.
Uma chamada de triagem, do toque ao registo escrito
Atende a chamada como sempre, no seu número, no iPhone que já usa. Fica transcrita na língua que vocês dois realmente falam, com o idioma detetado automaticamente. Quando desliga, a chamada tem um título, um resumo e uma pequena lista de ações sugeridas.
Essas ações são a parte útil. Ligar de volta ao candidato na quinta-feira. Pôr no calendário o horário de entrevista combinado. Criar um lembrete para insistir com quem contrata. Guardar nos contactos um número desconhecido, o que conta quando boa parte das chamadas recebidas vem de números que nunca viu. Transformar uma lista falada numa checklist nos Lembretes. Cada uma é um toque, nada dispara sozinho, e as urgentes aparecem no ecrã bloqueado com botões, para que uma chamada de volta combinada às 11h não fique perdida dentro de uma app às 17h.
As chamadas são arquivadas no projeto certo automaticamente. É você que decide o que é um projeto, por isso mantenha um por processo aberto e as triagens desse processo juntam-se sozinhas num só lugar. As chamadas também vão para o Pipedrive como atividade, se for aí que trabalha. Se o seu ATS ou as suas próprias ferramentas precisarem da transcrição e do resultado estruturado, podem ir buscá-los pela API e pelo MCP.
Chamadas de briefing e balanços na sala
A chamada de briefing com quem contrata define o processo e costuma ser a conversa menos documentada de todas.
Se essa reunião for presencial, toque em Iniciar reunião e ponha o telefone em cima da mesa. O estado da gravação fica visível para todos os presentes. Quem não pôde vir entra por telefone na mesma transcrição, e os intervenientes são separados e identificados quando se apresentam. A ata fica pronta quando a reunião acaba, com o resumo, as decisões e os seguimentos, para que o briefing com que trabalha seja o que foi mesmo combinado.
Para uma equipa com vários recrutadores, o Business Voice acrescenta lugares e minutos partilhados. A app individual para iPhone é gratuita para começar, que é a forma honesta de perceber se isto encaixa no seu dia.
Três perguntas que os recrutadores fazem antes de experimentar
Os candidatos têm de instalar alguma coisa ou aceitar um link? Não. Liga ou atende no seu próprio número e o candidato tem uma chamada normal. Avise sempre que grava a chamada, porque é o correto e, em muitos países, é o que a lei exige.
E as chamadas que não são em inglês? A transcrição cobre muitos idiomas e o idioma é detetado automaticamente, por isso não tem de escolher nenhum à partida.
Alguma coisa é enviada automaticamente a um candidato ou a um gestor? Não. Ações sugeridas são apenas sugestões. Cada uma aguarda um toque, então um retorno de ligação ou um convite de agenda só existe porque você decidiu que deveria existir.
Experimente já na próxima
Faça a próxima chamada com um candidato com isto ligado
Uma chamada chega para ver a diferença entre notas escritas de memória e notas que saíram da própria conversa.