अवतार: सोलो कॉल साइमोन

फ्रीलांसरों के लिए स्वचालित कॉल नोट्स आपको बाद में साफ करने के लिए एक और संग्रह नहीं देना चाहिए।

उन्हें काम को बनते समय पकड़ लेना चाहिए।

एक क्लाइंट कॉल आमतौर पर केवल एक ट्रांसक्रिप्ट नहीं बनाता। यह निर्णय, कार्य परिवर्तनों, फॉलो-अप वादों, दायरे के नोट्स, जोखिम संकेतों, और बिलिंग संदर्भ उत्पन्न करता है। यदि ये टुकड़े कहीं उपयोगी नहीं पहुंचते, तो आपको कॉल को हाथ से प्रोसेस करना होगा।

यही वह अंतर है जिसे अधिकांश फ्रीलांसर महसूस करते हैं। कॉल हुआ। रिकॉर्डिंग मौजूद है। लेकिन काम अभी भी याददाश्त में तैर रहा है।

जब कॉल काम बनाते हैं

क्लाइंट कॉल्स को उपयोगी नोट्स और अगले कदमों में बदलें

Superscribe Phone क्लाइंट कॉल को कैप्चर करता है और उपयोगी आउटपुट को सारांश, कार्य सूची, फॉलो-अप ईमेल, CRM नोट्स, टिकट और बिल योग्य संदर्भ की ओर ले जाने में मदद करता है।

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सच्ची समस्या पूरी कॉल को भूलना नहीं है

फ्रीलांसर आमतौर पर सामान्य बातचीत को याद रखते हैं।

महंगा नुकसान छोटा है:

• वह एक फॉलो-अप जिसे आपने शुक्रवार तक वादा किया था
• वह दायरा परिवर्तन जो अगले सप्ताह के चालान को समझाता है
• वह क्लाइंट प्राथमिकता जिसे आपको निर्माण से पहले याद रखना चाहिए
• वह बग विवरण जो एक कार्य में बदलना चाहिए
• वह निर्णय जो एक पुराने कार्य को अप्रासंगिक बनाता है

यही कारण है कि स्वचालित कॉल नोट्स महत्वपूर्ण हैं। वे कॉल समाप्त होने के बाद आपकी याददाश्त पर निर्भर काम की मात्रा को कम करते हैं।

केवल एक ट्रांसक्रिप्ट अक्सर बहुत कच्ची होती है। एक पॉलिश किया हुआ सारांश बहुत अस्पष्ट हो सकता है। उपयोगी मध्य वह संरचित नोट्स हैं जो आपको अगला काम करने के लिए आवश्यक चीजें बनाए रखते हैं।

अच्छे स्वचालित नोट्स सिग्नल को शोर से अलग करते हैं

एक फ्रीलांसर को हर वाक्य को समान वजन के साथ संरक्षित करने की आवश्यकता नहीं है।

आपको वे भाग चाहिए जो डिलीवरी को प्रभावित करते हैं।

निर्णय

निर्णय बताते हैं कि काम क्यों बदला।

उदाहरण:

• इस सप्ताह के लिए लॉन्च का दायरा छोटा है।
• एकीकरण ऑनबोर्डिंग सुधारों के बाद तक इंतजार करता है।
• क्लाइंट ने मूल्य निर्धारण पृष्ठ की कॉपी दिशा को मंजूरी दी।
• यदि वर्कअराउंड दस्तावेजीकृत है तो समर्थन मुद्दा तात्कालिक नहीं है।

निर्णयों के बिना, आपकी कार्य सूची कार्य के पीछे के कारण को खो देती है।

कार्य

एक अच्छा कॉल नोट चर्चा को उस काम में बदलता है जिसे आप वास्तव में कर सकते हैं।

कमजोर नोट:

• ऑनबोर्डिंग अपडेट

उपयोगी नोट:

• आधारभूत ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट जिसमें आयात चरण, अनुमतियाँ और बैकअप निर्देश शामिल हैं।

यह अंतर महत्वपूर्ण है। एक नोट अधिक प्रशासन उत्पन्न करता है। दूसरा आपको शुरू करने देता है।

फॉलो-अप

छोटी वादे खोना आसान होता है क्योंकि वे अक्सर क्षण में नाटकीय नहीं लगते।

एक उपयोगी कॉल नोट को इस तरह की चीजें पकड़नी चाहिए:

• संशोधित अनुमान भेजें
• Loom वॉकथ्रू साझा करें
• लॉन्च तिथि की पुष्टि करें
• ठेकेदार का परिचय दें
• एज-केस प्रश्न का उत्तर दें

ये वे विवरण हैं जिन्हें ग्राहक तब याद रखते हैं जब आप नहीं करते।

बिलिंग संदर्भ

फ्रीलांस बिलिंग तब गड़बड़ हो जाती है जब काम वास्तविक था लेकिन ट्रेल पतला है।

एक कॉल 45 मिनट की योजना, निदान, या ग्राहक शिक्षा उत्पन्न कर सकती है। यदि नोट केवल 'ग्राहक समन्वय' कहता है, तो आपको बाद में मूल्य समझाने में कठिनाई होगी।

बेहतर नोट्स यह बताते हैं कि समय क्यों महत्वपूर्ण था।

सर्वश्रेष्ठ कार्यप्रवाह कार्रवाई के लिए कॉल है, संग्रह के लिए नहीं।

पुराना कार्यप्रवाह इस तरह दिखता है:

1. कॉल लें।
2. उम्मीद है कि रिकॉर्डिंग उपयोगी होगी।
3. बाद में ट्रांसक्रिप्ट खोलें।
4. कार्य manually निकालें।
5. याददाश्त से फॉलो-अप लिखें।
6. चालान के समय बिलिंग संदर्भ को फिर से बनाएं।

यह बहुत अधिक बाद का काम है।

बेहतर कार्यप्रवाह सरल है:

1. कॉल लें।
2. स्वचालित रूप से बातचीत को कैप्चर करें।
3. निर्णय, कार्य, फॉलो-अप, और बिलिंग नोट्स निकालें।
4. आउटपुट को वहां भेजें जहां काम पहले से होता है।
5. अगली चीज़ करना शुरू करें।

यह नोट्स को संग्रहण के रूप में और कार्य अवसंरचना के रूप में के बीच का अंतर है।

Superscribe कहां फिट बैठता है

Superscribe Phone उन कॉलों के लिए बनाया गया है जो वास्तविक काम उत्पन्न करते हैं।

एक फ्रीलांसर के लिए, इसका मतलब है कि उपयोगी आउटपुट सारांश, कार्य, फॉलो-अप ईमेल, CRM नोट्स, टिकट, और बिल योग्य संदर्भ की ओर बढ़ सकता है। लक्ष्य ट्रांसक्रिप्ट की प्रशंसा करना नहीं है। लक्ष्य हर ग्राहक कॉल के बाद होने वाली मैनुअल प्रोसेसिंग को कम करना है।

यह डेस्कटॉप डिक्टेशन के साथ स्वाभाविक रूप से मेल खाता है। एक कॉल काम को उत्पन्न करती है। फिर लाइव डिक्टेशन आपको लिखते, कोड करते, योजना बनाते या अगली घटनाओं पर रिपोर्ट करते समय कार्यान्वयन संदर्भ को कैप्चर करने में मदद करता है।

यदि आप व्यापक खरीद चेकलिस्ट चाहते हैं, तो पढ़ें फ्रीलांसरों के लिए कॉल नोट्स ऐप: वास्तव में क्या मायने रखता है. यदि आपकी मुख्य समस्या कार्य निष्कर्षण है, तो पढ़ें फोन कॉल से कार्य सूची स्वचालित. यदि बिलिंग में समस्या है, तो पढ़ें टाइमर के बिना क्लाइंट का काम कैसे ट्रैक करें.

कॉल विवरण गायब होने से पहले

क्लाइंट कॉल्स को उपयोगी आउटपुट उत्पन्न करने दें

Superscribe Phone क्लाइंट कॉल्स को संक्षेप, अगले कदम, क्लाइंट-सुरक्षित फॉलो-अप, कार्य सूचियाँ, और बिलिंग संदर्भ में बदलने में मदद करता है जबकि कॉल अभी भी ताजा है।

Superscribe मुफ्त में आज़माएं जब हर कॉल अधिक काम उत्पन्न करता है, तो यह उपयोगी है।

कॉल नोट्स टूल चुनने से पहले त्वरित चेकलिस्ट

किसी भी चीज़ को अपनाने से पहले इस परीक्षण का उपयोग करें:

• क्या यह कॉल को बिना कॉल के दौरान प्रशासन जोड़े कैप्चर करता है?
• क्या यह केवल विषयों के बजाय निर्णयों की पहचान करता है?
• क्या यह कार्य उत्पन्न करता है जो कार्रवाई के लिए पर्याप्त विशिष्ट हैं?
• क्या यह फॉलो-अप वादों को बनाए रखता है?
• क्या यह बातचीत के साथ बिलिंग संदर्भ को संलग्न रखता है?
• क्या यह आउटपुट को वहां भेजता है जहाँ आप पहले से काम करते हैं?
• क्या यह सफाई को कम करता है, या ट्रांसक्रिप्ट का एक नया इनबॉक्स बनाता है?

फ्रीलांसरों को सुंदर कॉल आर्काइव की आवश्यकता नहीं है।

उन्हें क्लाइंट से बात करने और काम करने के बीच की खाई में कम विवरण गिरने की आवश्यकता है।