कॉल नोट्स के लिए ओपनफ़ोन विकल्प हमेशा एक अन्य व्यावसायिक फ़ोन सिस्टम नहीं होता है।
ओपनफोन, अब Quo, बिजनेस कॉलिंग, टेक्स्टिंग, साझा नंबर, टीम इनबॉक्स, एआई कॉल सारांश, कॉल ट्रांसक्रिप्ट, ऑटोमेशन और एकीकरण के आसपास बनाया गया है।
यदि आपका फ़ोन सिस्टम कार्य केंद्र है तो यह उपयोगी है।
लेकिन कुछ सलाहकारों, एजेंसियों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, संस्थापकों और सहायता ऑपरेटरों के पास एक संकीर्ण समस्या है।
कॉल होती है. नोट अभी भी वहां नहीं पहुंचते जहां काम जारी है।
किसी को अभी भी बातचीत को सीआरएम नोट, फॉलो-अप, टिकट, कार्य, हैंडऑफ़, स्कोप नोट या चालान विवरण में बदलना होगा। यदि वह कार्य बाद तक प्रतीक्षा करता है, तो कॉल रिकॉर्ड केवल आधा उपयोगी है।
सुपरस्क्राइब उस कॉल-पश्चात परत के लिए बनाया गया है: व्यावसायिक कॉल किसी अन्य क्लीनअप कतार के बजाय समीक्षा किए गए नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण बन जाते हैं।
जब कॉल अनुवर्ती कार्य बनाते हैं
व्यावसायिक कॉल को उपयोगी आउटपुट में बदलें
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल को अगली बातचीत शुरू होने से पहले समीक्षा किए गए नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण में बदलने में मदद करता है।
संक्षिप्त उत्तर
यदि आपको कॉलिंग, टेक्स्टिंग, साझा नंबर, टीम इनबॉक्स, रूटिंग, वॉइसमेल, ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, एआई सुविधाओं और एकीकरण के साथ एक आधुनिक बिजनेस फोन सिस्टम की आवश्यकता है तो ओपनफोन या क्यूओ चुनें।
यदि आपकी मुख्य समस्या कॉल आउटपुट है: बातचीत को साफ़ नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, समर्थन टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ में बदलना, तो सुपरस्क्राइब चुनें।
Quo तब सबसे मजबूत होता है जब खरीदारी का प्रश्न यह होता है: हम एक फोन कार्यक्षेत्र से ग्राहक संचार कैसे चला सकते हैं?
सुपरस्क्राइब तब सबसे मजबूत होता है जब कार्य प्रश्न यह होता है: इस कॉल ने क्या बनाया, और आउटपुट कहाँ जाना चाहिए?
वे नौकरियाँ ओवरलैप होती हैं।
वे एक ही काम नहीं हैं.
OpenPhone और Quo क्या अच्छा करते हैं
क्वो के पास एक स्पष्ट उत्पाद आकार है। इसके एआई पेज कॉल सारांश, ट्रांसक्रिप्ट, कॉल टैग, सुझाए गए संपर्क और एआई उत्तर देने वाले एजेंट का वर्णन करते हैं। इसके समर्थन दस्तावेज़ कहते हैं कि कॉल ट्रांसक्रिप्ट और सारांश रिकॉर्ड किए गए कॉल से उत्पन्न होते हैं, स्पीकर से अलग किए गए ट्रांसक्रिप्ट, वार्तालाप सारांश और संभावित कार्रवाई आइटम के साथ।
क्वो मूल्य निर्धारण पृष्ठ उन योजनाओं का वर्णन करता है जिनमें बिजनेस फोन सुविधाएं, बिजनेस स्तर पर एआई कॉल सारांश और ट्रांसक्रिप्ट और स्केल स्तर पर कॉल टैग शामिल हैं। इसके एआई पेज में जैपियर, मेक और एपीआई के माध्यम से अधिक विकल्पों के साथ हबस्पॉट, जॉबर और सेल्सफोर्स जैसे टूल के सारांश और ट्रांसक्रिप्ट साझा करने का भी उल्लेख है।
जब आप चाहते हैं कि फ़ोन प्रणाली ही संचार का केंद्र हो तो यह Quo के लिए उपयुक्त है:
- साझा व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- कॉलिंग और टेक्स्टिंग
- टीम इनबॉक्स
- ध्वनि मेल और कॉल इतिहास
- कॉल रिकॉर्डिंग
- प्रतिलेख और सारांश
- रूटिंग और स्थानांतरण
- एआई टैग और संपर्क सुझाव
- सीआरएम और वर्कफ़्लो एकीकरण
यदि फ़ोन स्टैक बाधा है, तो OpenPhone या Quo शॉर्टलिस्ट में है।
लेकिन कॉल नोट्स एक अलग परत हैं।
जहां कॉल नोट अभी भी टूटते हैं
एक फ़ोन सिस्टम बातचीत को कैप्चर कर सकता है.
यह इसका सारांश भी प्रस्तुत कर सकता है।
कठिन प्रश्न यह है कि क्या सारांश प्रत्येक उपकरण के लिए आवश्यक कार्य कलाकृति बन जाता है।
वास्तविक व्यावसायिक कॉल के बाद, उपयोगी आउटपुट अक्सर इस तरह दिखता है:
- एक सीआरएम नोट जो छोटी-मोटी बातचीत को छोड़ देता है
- एक ग्राहक सही वादे का पालन करता है
- लक्षण, स्थिति और अगले चरण के साथ एक सहायता टिकट
- एक प्रोजेक्ट अपडेट जिस पर टीम कार्रवाई कर सकती है
- स्वामियों और तिथियों के साथ एक कार्य सूची
- बाद में समीक्षा के लिए एक स्कोप नोट
- चालान संदर्भ जो बिल योग्य कार्य की व्याख्या करता है
वह सिर्फ प्रतिलेखन नहीं है.
यह कॉल के बाद का लेखन है।
पीछे भी यही गैप है व्यवसाय कॉल नोट्स, सीआरएम नोट पर क्लाइंट कॉल, और टिकट के लिए समर्थन कॉल. कॉल तभी समाप्त होती है जब उपयोगी आउटपुट उस स्थान पर पहुँचता है जहाँ अगला व्यक्ति देखेगा।
ओपनफोन बनाम सुपरस्क्राइब
| श्रेणी | ओपनफोन/क्वो | Superscribe |
|---|---|---|
| प्राथमिक काम | बिजनेस फोन प्रणाली और टीम संचार | बिजनेस कॉल नोट्स और फॉलो-थ्रू |
| सबसे अच्छा है | ऐसी टीमें जिन्हें कॉलिंग, टेक्स्टिंग, साझा नंबर, रूटिंग और फोन-सिस्टम वर्कफ़्लो की आवश्यकता होती है | कॉल-हेवी ऑपरेटर जिन्हें कॉल को उपयोगी नोट्स और अगली कार्रवाइयों के रूप में उपयोग करने की आवश्यकता होती है |
| कोर सतह | फ़ोन, एसएमएस, इनबॉक्स, कॉल इतिहास, प्रतिलेख, सारांश, एआई सुविधाएँ, एकीकरण | सारांश, अनुवर्ती कार्रवाई, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ |
| सबसे मजबूत क्षण | ग्राहक संचार से पहले और उसके दौरान | कॉल के दौरान और उसके तुरंत बाद काम का सृजन होता है |
| आउटपुट फोकस | संचार रिकॉर्ड और फ़ोन वर्कफ़्लो | कॉल से तैयार नोट्स और कार्य कलाकृतियाँ |
| कमजोर फिट | कॉल के बाद प्रत्येक विशेषज्ञ लेखन वर्कफ़्लो को हल करना | पूर्ण व्यावसायिक फ़ोन प्रणाली को बदलना |
निर्णायक प्रश्न व्यावहारिक है.
क्या आपको व्यावसायिक कॉल चलाने के लिए बेहतर तरीके की आवश्यकता है, या क्या आपको जीवित रहने के लिए प्रत्येक कॉल से आउटपुट की आवश्यकता है?
यदि फ़ोन सिस्टम समस्या है, तो Quo समझ में आता है।
यदि कॉल के बाद सफ़ाई समस्या है, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
एक प्रतिलेख एक तैयार सीआरएम नोट नहीं है
प्रतिलेख उपयोगी होते हैं क्योंकि वे कच्ची बातचीत को सुरक्षित रखते हैं।
लेकिन कच्चा वार्तालाप पाठ शायद ही वह चीज़ है जिसकी सीआरएम, हेल्प डेस्क, टास्क बोर्ड या क्लाइंट ईमेल को आवश्यकता होती है।
सीआरएम नोट में खाते का संदर्भ, निर्णय, अगला कदम, मालिक, जोखिम और वादा किया गया अनुवर्ती कार्रवाई दर्शाई जानी चाहिए। एक समर्थन टिकट में समस्या, प्रभाव, पुनरुत्पादन सुराग, वर्तमान स्थिति और अगला ग्राहक अपडेट दिखना चाहिए। एक परामर्श पुनर्कथन में निर्णय, कार्यक्षेत्र विवरण, समयरेखा, अवरोधक और बिल योग्य संदर्भ दिखना चाहिए।
इसीलिए सीआरएम नोट्स प्रतिलेख नहीं हैं.
ट्रांसक्रिप्ट स्रोत सामग्री है।
संरचित नोट ही कार्य है.
जब OpenPhone या Quo बेहतर विकल्प हो
यदि आपको आवश्यकता हो तो OpenPhone या Quo का उपयोग करें:
- एक व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- साझा कॉलिंग और टेक्स्टिंग
- टीम इनबॉक्स
- कॉल रूटिंग
- ध्वनि मेल और कॉल इतिहास
- कॉल रिकॉर्डिंग
- फ़ोन सिस्टम के अंदर कॉल ट्रांस्क्रिप्ट और सारांश
- एआई फ़ोन सुविधाएँ
- सीआरएम एकीकरण फ़ोन गतिविधि से जुड़ा हुआ है
- ग्राहक संचार के लिए एक केंद्रीय कार्यक्षेत्र
वह संचार-मंच का काम है।
यदि आपकी टीम को कॉल, टेक्स्ट, नंबर, रूटिंग और फ़ोन रिकॉर्ड प्रबंधित करने के लिए एक स्थान की आवश्यकता है, तो कॉल-नोट्स वर्कफ़्लो को फ़ोन सिस्टम की तरह कार्य करने के लिए बाध्य न करें।
जब सुपरस्क्रिप्ट बेहतर विकल्प हो
यदि कॉल स्वयं कठिन हिस्सा नहीं है तो सुपरस्क्राइब का उपयोग करें।
सुपरस्क्राइब तब फिट बैठता है जब आपकी कॉल बनने की आवश्यकता होती है:
- ग्राहक सारांश
- फॉलो-अप ड्राफ्ट
- CRM नोट्स
- समर्थन टिकट
- कार्य सूचियाँ
- प्रोजेक्ट अपडेट्स
- हैंडऑफ नोट्स
- इनवॉइस संदर्भ
- अगले चरण के रिकॉर्ड
यह सलाहकारों, एजेंसियों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, डेवलपर्स, संस्थापकों और सहायता टीमों के लिए मायने रखता है जो एक बातचीत से दूसरी बातचीत की ओर बढ़ते हैं।
दर्द केवल जो कहा गया था उसे याद करना नहीं है।
दर्द यह है कि जो कहा गया था उसे उस प्रारूप में बदल दिया जाए जिसकी प्रत्येक वर्कफ़्लो अपेक्षा करता है।
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल के बाद उस क्षण के लिए बनाया गया है, जब अगली कॉल के मेमोरी से बाहर जाने से पहले बातचीत को समीक्षा आउटपुट बनने की आवश्यकता होती है।
जब कॉल को फ़ॉलो-थ्रू की आवश्यकता हो
नोट, कार्य और संदर्भ को एक साथ रखें
का उपयोग करें Superscribe व्यावसायिक कॉल को नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ में बदलने के लिए।
एक सरल निर्णय नियम
जब मुख्य खरीदारी एक व्यावसायिक फ़ोन प्रणाली हो तो OpenPhone या Quo चुनें।
जब मुख्य समस्या कॉल आउटपुट हो तो सुपरस्क्राइब चुनें।
यदि आपको एक ही छत के नीचे कॉलिंग, टेक्स्टिंग, टीम नंबर, रूटिंग, इनबॉक्स और फोन-सिस्टम AI की आवश्यकता है, तो Quo एक व्यापक प्रणाली है।
यदि आपकी कॉल पहले ही हो चुकी है, लेकिन फॉलो-अप, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिलिंग विवरण फिसलते रहते हैं, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ओपनफ़ोन विकल्प कोई अन्य फ़ोन ऐप नहीं हो सकता है।
यह वह उपकरण हो सकता है जो प्रत्येक कॉल द्वारा बनाए गए कार्य को पूरा करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सुपरस्क्राइब एक ओपनफ़ोन विकल्प है?
जब मुख्य समस्या कॉल नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ हो तो सुपरस्क्राइब एक ओपनफोन विकल्प हो सकता है। यह प्रत्येक व्यवसाय-फोन, एसएमएस, रूटिंग, इनबॉक्स या टीम संचार सुविधा के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है।
क्या ओपनफोन सुपरस्क्राइब से बेहतर है?
यदि आपको व्यावसायिक फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है तो OpenPhone या Quo बेहतर है। यदि आपको उपयोगी नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, टिकट, सीआरएम अपडेट और क्लाइंट संदर्भ के लिए व्यावसायिक कॉल की आवश्यकता है तो सुपरस्क्राइब बेहतर है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ओपनफोन विकल्प क्या है?
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ओपनफ़ोन विकल्प समस्या पर निर्भर करता है। यदि आपको किसी अन्य फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो व्यावसायिक कॉलिंग टूल की तुलना करें। यदि पोस्ट-कॉल आउटपुट बाधा है, तो सुपरस्क्राइब बेहतर विकल्प है।
क्या सुपरस्क्राइब व्यावसायिक फ़ोन सिस्टम को प्रतिस्थापित करता है?
नहीं, सुपरस्क्राइब पूर्ण व्यवसाय-फ़ोन प्रतिस्थापन नहीं है। इसे कॉल आउटपुट के लिए बनाया गया है: सारांश, अनुवर्ती, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ।
सूत्रों का कहना है
- क्वो एआई विशेषताएं
- क्यु कॉल सारांश
- Quo समर्थन: कॉल ट्रांस्क्रिप्ट और सारांश
- यथास्थिति मूल्य निर्धारण