कॉल नोट्स के लिए रिंगसेंट्रल विकल्प हमेशा एक अन्य फ़ोन सिस्टम नहीं होता है।
रिंगसेंट्रल एक व्यापक व्यावसायिक संचार मंच है। इसकी वर्तमान उत्पाद सतह में बिजनेस फोन, एसएमएस, टीम चैट, मीटिंग्स, एआई रिसेप्शनिस्ट, एआई वर्चुअल असिस्टेंट, एआई वार्तालाप विशेषज्ञ और संपर्क-केंद्र उत्पाद शामिल हैं।
यह मायने रखता है कि क्या आपकी टीम संचार अवसंरचना खरीद रही है।
लेकिन कुछ सलाहकारों, एजेंसियों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, संस्थापकों और सहायता ऑपरेटरों की एक अलग समस्या है।
कॉल पहले ही हो चुकी थी.
नोट्स को अभी भी उपयोगी बनने की जरूरत है।
किसी को बातचीत को सीआरएम नोट, क्लाइंट फॉलो-अप, सपोर्ट टिकट, कार्य सूची, हैंडऑफ़, स्कोप नोट या बिल योग्य विवरण में बदलना होगा। यदि वह लेखन बाद तक प्रतीक्षा करता है, तो कॉल केवल आंशिक रूप से कैप्चर की जाती है।
सुपरस्क्राइब उस कॉल-पश्चात परत के लिए बनाया गया है: व्यावसायिक कॉल किसी अन्य क्लीनअप कतार के बजाय समीक्षा किए गए नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण बन जाते हैं।
जब कॉल अनुवर्ती कार्य बनाते हैं
व्यावसायिक कॉल को उपयोगी आउटपुट में बदलें
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल को अगली बातचीत शुरू होने से पहले समीक्षा किए गए नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण में बदलने में मदद करता है।
संक्षिप्त उत्तर
यदि आपको फोन, एसएमएस, मीटिंग, टीम चैट, रूटिंग, संपर्क-केंद्र कार्य, एआई एजेंट, एनालिटिक्स, व्यवस्थापक नियंत्रण और एकीकरण के लिए पूर्ण संचार मंच की आवश्यकता है तो रिंगसेंट्रल चुनें।
यदि आपकी मुख्य समस्या कॉल आउटपुट है: व्यावसायिक कॉल को साफ़ नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, समर्थन टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ में बदलना, तो सुपरस्क्राइब चुनें।
रिंगसेंट्रल तब सबसे मजबूत होता है जब खरीदारी का प्रश्न यह होता है: हम व्यावसायिक संचार कैसे चलाएँ?
सुपरस्क्राइब तब सबसे मजबूत होता है जब कार्य प्रश्न यह होता है: इस कॉल ने क्या बनाया, और वह आउटपुट कहां जाना चाहिए?
वे नौकरियाँ ओवरलैप होती हैं।
वे एक ही काम नहीं हैं.
रिंगसेंट्रल क्या अच्छा करता है
रिंगसेंट्रल के पास एक बड़ा उत्पाद पदचिह्न है।
इसका होमपेज सभी डिवाइसों पर एआई-पावर्ड कॉल, मैसेज और मीटिंग्स के अलावा बिजनेस फोन, एसएमएस, टीम चैट, मीटिंग्स, एआई रिसेप्शनिस्ट, एआई वर्चुअल असिस्टेंट, एआई कन्वर्सेशन एक्सपर्ट और ग्राहक जुड़ाव के उत्पादों का वर्णन करता है।
इसका रिंगएक्स पेज एक व्यक्तिगत एआई असिस्टेंट का वर्णन करता है जो वास्तविक समय के नोट्स कैप्चर कर सकता है, संदेश लिख सकता है और अनुवाद कर सकता है और मीटिंग सारांश तैयार कर सकता है। यह प्रमुख अपडेट, निर्णय और कार्रवाई आइटम के साथ साझा करने योग्य नोट्स का भी वर्णन करता है।
रिंगसेंट्रल में एक एआई ट्रांसक्रिप्शन पेज भी है जो कहता है कि इसका ट्रांसक्रिप्शन बिजनेस कॉल, ऑडियो और वीडियो मीटिंग और वॉइसमेल को संभालता है। वह पृष्ठ व्यापक संचार सूट के हिस्से के रूप में प्रतिलेख, स्मार्ट नोट्स और सारांश रखता है।
जब संचार स्टैक मुख्य समस्या हो तो यह रिंगसेंट्रल को एक मजबूत विकल्प बनाता है:
- व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- इनबाउंड और आउटबाउंड कॉलिंग
- एसएमएस और टीम चैट
- बैठक
- कॉल रूटिंग
- स्वर का मेल
- एआई नोट्स और सारांश
- एआई एजेंट
- संपर्क-केंद्र वर्कफ़्लो
- एनालिटिक्स
- व्यवस्थापक नियंत्रण
- एकीकरण
यदि आपकी टीम को एक संचार मंच की आवश्यकता है, तो रिंगसेंट्रल शॉर्टलिस्ट में है।
लेकिन कॉल नोट्स एक अलग परत हैं।
जहां कॉल नोट अभी भी टूटते हैं
एक संचार मंच बातचीत को कैप्चर कर सकता है।
यह एक ट्रांसक्रिप्ट, सारांश या कॉल रिकॉर्ड भी बना सकता है।
कठिन प्रश्न यह है कि क्या वह रिकॉर्ड प्रत्येक उपकरण के लिए आवश्यक कार्य कलाकृति बन जाता है।
वास्तविक व्यावसायिक कॉल के बाद, उपयोगी आउटपुट अक्सर इस तरह दिखता है:
- एक सीआरएम नोट जो छोटी-मोटी बातचीत को छोड़ देता है
- एक ग्राहक वास्तविक वादे का पालन करता है
- लक्षण, स्थिति और अगले चरण के साथ एक सहायता टिकट
- एक प्रोजेक्ट अपडेट जिस पर टीम कार्रवाई कर सकती है
- स्वामियों और तिथियों के साथ एक कार्य सूची
- बाद में समीक्षा के लिए एक स्कोप नोट
- चालान संदर्भ जो बिल योग्य कार्य की व्याख्या करता है
वह केवल प्रतिलेखन नहीं है.
यह कॉल के बाद का लेखन है।
पीछे भी यही गैप है व्यवसाय कॉल नोट्स, क्लाइंट कॉल फॉलो-अप नोट्स, और टिकट के लिए समर्थन कॉल. कॉल तभी समाप्त होती है जब उपयोगी आउटपुट उस स्थान पर पहुँचता है जहाँ अगला व्यक्ति देखेगा।
रिंगसेंट्रल बनाम सुपरस्क्राइब
| श्रेणी | रिंगसेंट्रल | Superscribe |
|---|---|---|
| प्राथमिक काम | व्यापार संचार मंच | बिजनेस कॉल नोट्स और फॉलो-थ्रू |
| सबसे अच्छा है | ऐसी टीमें जिन्हें फ़ोन, एसएमएस, मीटिंग, रूटिंग, एआई एजेंट, संपर्क-केंद्र वर्कफ़्लो और व्यवस्थापक नियंत्रण की आवश्यकता होती है | कॉल-भारी एकल ऑपरेटर और छोटी टीमें जिन्हें प्रयोग करने योग्य कॉल आउटपुट की आवश्यकता होती है |
| कोर सतह | कॉल, संदेश, मीटिंग, संपर्क केंद्र, एआई एजेंट, एनालिटिक्स और एकीकरण | सारांश, अनुवर्ती कार्रवाई, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ |
| सबसे मजबूत क्षण | पूरे व्यवसाय में संचार से पहले और उसके दौरान | कॉल के दौरान और उसके तुरंत बाद काम का सृजन होता है |
| आउटपुट फोकस | संचार रिकॉर्ड और प्लेटफ़ॉर्म वर्कफ़्लो | समाप्त नोट्स और कॉल से अगली कार्रवाइयां |
| कमजोर फिट | केवल नोट्स के लिए एक छोटी सी समस्या | पूर्ण संचार या संपर्क-केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को बदलना |
निर्णायक प्रश्न व्यावहारिक है.
क्या आपको एक बड़ी संचार प्रणाली की आवश्यकता है, या क्या आपको जीवित रहने के लिए प्रत्येक कॉल से आउटपुट की आवश्यकता है?
यदि फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म बाधा है, तो रिंगसेंट्रल समझ में आता है।
यदि कॉल के बाद की सफ़ाई एक बाधा है, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
एक प्रतिलेख एक तैयार सीआरएम नोट नहीं है
प्रतिलेख उपयोगी होते हैं क्योंकि वे कच्ची बातचीत को सुरक्षित रखते हैं।
लेकिन कच्चा वार्तालाप पाठ शायद ही वह चीज़ है जिसकी सीआरएम, हेल्प डेस्क, टास्क बोर्ड या क्लाइंट ईमेल को आवश्यकता होती है।
सीआरएम नोट में खाते का संदर्भ, निर्णय, अगला कदम, मालिक, जोखिम और वादा किया गया अनुवर्ती कार्रवाई दर्शाई जानी चाहिए। एक समर्थन टिकट में समस्या, प्रभाव, पुनरुत्पादन सुराग, वर्तमान स्थिति और अगला ग्राहक अपडेट दिखना चाहिए। एक परामर्श पुनर्कथन में निर्णय, कार्यक्षेत्र विवरण, समयरेखा, अवरोधक और बिल योग्य संदर्भ दिखना चाहिए।
इसीलिए सीआरएम नोट्स प्रतिलेख नहीं हैं.
ट्रांसक्रिप्ट स्रोत सामग्री है।
संरचित नोट ही कार्य है.
जब रिंगसेंट्रल बेहतर विकल्प है
यदि आपको आवश्यकता हो तो रिंगसेंट्रल का उपयोग करें:
- एक व्यावसायिक फ़ोन प्रणाली
- एसएमएस और टीम चैट
- बैठक
- कॉल रूटिंग
- ध्वनि मेल और कॉल रिकॉर्ड
- संचार सुइट के अंदर एआई नोट्स या मीटिंग सारांश
- एआई रिसेप्शनिस्ट या वर्चुअल असिस्टेंट सुविधाएँ
- संपर्क-केंद्र वर्कफ़्लो
- विश्लेषण और रिपोर्टिंग
- व्यवस्थापक, सुरक्षा और विश्वसनीयता नियंत्रण
- एक टीम के लिए व्यापक संचार अवसंरचना
वह संचार-मंच का काम है।
यदि आपकी कंपनी को कॉल, टेक्स्ट, मीटिंग, रूटिंग, एजेंट और संपर्क-केंद्र संचालन को प्रबंधित करने के लिए एक स्थान की आवश्यकता है, तो कॉल-नोट्स वर्कफ़्लो को फ़ोन स्टैक की तरह कार्य करने के लिए बाध्य न करें।
जब सुपरस्क्रिप्ट बेहतर विकल्प हो
यदि कॉल स्वयं कठिन हिस्सा नहीं है तो सुपरस्क्राइब का उपयोग करें।
सुपरस्क्राइब तब फिट बैठता है जब आपकी कॉल बनने की आवश्यकता होती है:
- ग्राहक सारांश
- फॉलो-अप ड्राफ्ट
- CRM नोट्स
- समर्थन टिकट
- कार्य सूचियाँ
- प्रोजेक्ट अपडेट्स
- हैंडऑफ नोट्स
- इनवॉइस संदर्भ
- अगले चरण के रिकॉर्ड
यह सलाहकारों, एजेंसी संचालकों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, डेवलपर्स, संस्थापकों और सहायता टीमों के लिए मायने रखता है जो एक बातचीत से दूसरी बातचीत की ओर बढ़ते हैं।
दर्द केवल जो कहा गया था उसे याद करना नहीं है।
जो कहा गया था उसे प्रत्येक वर्कफ़्लो द्वारा अपेक्षित प्रारूप में परिवर्तित करने में कठिनाई हो रही है।
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल के बाद उस क्षण के लिए बनाया गया है, जब अगली कॉल के मेमोरी से बाहर जाने से पहले बातचीत को समीक्षा आउटपुट बनने की आवश्यकता होती है।
जब कॉल को फ़ॉलो-थ्रू की आवश्यकता हो
नोट, कार्य और संदर्भ को एक साथ रखें
का उपयोग करें Superscribe व्यावसायिक कॉल को नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ में बदलने के लिए।
एक सरल निर्णय नियम
जब मुख्य खरीदारी एक संचार मंच हो तो रिंगसेंट्रल चुनें।
जब मुख्य समस्या कॉल आउटपुट हो तो सुपरस्क्राइब चुनें।
यदि आपकी टीम को एक ही छत के नीचे कॉलिंग, एसएमएस, मीटिंग, रूटिंग, एआई एजेंट, संपर्क-केंद्र वर्कफ़्लो, एनालिटिक्स और व्यवस्थापक नियंत्रण की आवश्यकता है, तो रिंगसेंट्रल व्यापक प्रणाली है।
यदि आपकी कॉल पहले से ही हो रही है लेकिन नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिलिंग विवरण फिसलते रहते हैं, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा रिंगसेंट्रल विकल्प कोई अन्य फ़ोन ऐप नहीं हो सकता है।
यह वह उपकरण हो सकता है जो प्रत्येक कॉल द्वारा बनाए गए कार्य को पूरा करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सुपरस्क्राइब एक रिंगसेंट्रल विकल्प है?
जब मुख्य समस्या कॉल नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ हो तो सुपरस्क्राइब एक रिंगसेंट्रल विकल्प हो सकता है। यह प्रत्येक रिंगसेंट्रल फोन, एसएमएस, मीटिंग्स, रूटिंग, कॉन्टैक्ट-सेंटर, एआई एजेंट, एडमिन या एनालिटिक्स फीचर के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है।
क्या रिंगसेंट्रल सुपरस्क्राइब से बेहतर है?
यदि आपको एक व्यापक व्यावसायिक संचार मंच की आवश्यकता है तो रिंगसेंट्रल बेहतर है। यदि आपको उपयोगी नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, टिकट, सीआरएम अपडेट और क्लाइंट संदर्भ के लिए व्यावसायिक कॉल की आवश्यकता है तो सुपरस्क्राइब बेहतर है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा रिंगसेंट्रल विकल्प क्या है?
कॉल नोट्स के लिए सर्वोत्तम रिंगसेंट्रल विकल्प समस्या पर निर्भर करता है। यदि आपको किसी अन्य फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता है, तो व्यावसायिक संचार प्रणालियों की तुलना करें। यदि पोस्ट-कॉल आउटपुट बाधा है, तो सुपरस्क्राइब बेहतर विकल्प है।
क्या सुपरस्क्राइब किसी संपर्क केंद्र की जगह लेता है?
नहीं, सुपरस्क्राइब पूर्ण संपर्क-केंद्र प्रतिस्थापन नहीं है। इसे कॉल आउटपुट के लिए बनाया गया है: सारांश, अनुवर्ती, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ।
सूत्रों का कहना है
- रिंगसेंट्रल होमपेज
- रिंगसेंट्रल रिंगएक्स
- रिंगसेंट्रल एआई प्रतिलेखन
- रिंगसेंट्रल एआई असिस्टेंट रिलीज़ नोट्स