कॉल नोट्स के लिए ग्रासहॉपर विकल्प हमेशा एक अन्य वर्चुअल फ़ोन सिस्टम नहीं होता है।
टिड्डी छोटे व्यवसाय कॉलिंग के लिए बनाया गया है: व्यावसायिक नंबर, कॉल, टेक्स्ट, वॉइसमेल, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, कस्टम ग्रीटिंग्स, एक्सटेंशन, मोबाइल ऐप, डेस्कटॉप ऐप और कार्य कॉल को व्यक्तिगत कॉल से अलग रखने का एक सरल तरीका।
यदि समस्या व्यावसायिक फ़ोन की उपस्थिति है तो यह मायने रखता है।
लेकिन कई सलाहकारों, एजेंसी संचालकों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, संस्थापकों और सहायता टीमों के पास एक संकीर्ण समस्या है।
कॉल पहले ही हो चुकी थी.
उपयोगी आउटपुट अभी भी गायब है.
किसी को अभी भी बातचीत को सीआरएम नोट, फॉलो-अप, टिकट, कार्य सूची, प्रोजेक्ट अपडेट, हैंडऑफ़ नोट या चालान विवरण में बदलना होगा। यदि वह लेखन बाद तक प्रतीक्षा करता है, तो कॉल रिकॉर्ड तेजी से पुराना हो जाता है।
सुपरस्क्राइब उस कॉल-पश्चात परत के लिए बनाया गया है: व्यावसायिक कॉल किसी अन्य क्लीनअप कतार के बजाय समीक्षा किए गए नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण बन जाते हैं।
जब कॉल अनुवर्ती कार्य बनाते हैं
व्यावसायिक कॉल को उपयोगी आउटपुट में बदलें
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल को अगली बातचीत शुरू होने से पहले समीक्षा किए गए नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण में बदलने में मदद करता है।
संक्षिप्त उत्तर
यदि आपको व्यावसायिक नंबर, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, एक्सटेंशन, वॉइसमेल, टेक्स्टिंग, वर्चुअल फ़ैक्स, मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स और अपने मौजूदा डिवाइस पर एक अलग कार्य पहचान के लिए एक सरल वर्चुअल फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो ग्रासहॉपर चुनें।
यदि आपकी मुख्य समस्या कॉल आउटपुट है: व्यावसायिक कॉल को साफ़ नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, समर्थन टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ में बदलना, तो सुपरस्क्राइब चुनें।
ग्रासहॉपर तब सबसे मजबूत होता है जब खरीदारी का प्रश्न यह होता है: हम फ़ोन द्वारा पहुंच योग्य और पेशेवर कैसे दिखें?
सुपरस्क्राइब तब सबसे मजबूत होता है जब कार्य प्रश्न यह होता है: इस कॉल ने क्या बनाया, और वह आउटपुट कहां जाना चाहिए?
वे नौकरियाँ एक-दूसरे के बगल में बैठ सकती हैं।
वे एक ही काम नहीं हैं.
ग्रासहॉपर क्या अच्छा करता है
ग्रासहॉपर के पास उद्यमियों और छोटे व्यवसायों के लिए एक केंद्रित उत्पाद सतह है जो भारी फोन स्टैक के बिना व्यावसायिक फोन की उपस्थिति चाहते हैं।
इसके उत्पाद पृष्ठ स्थानीय, टोल-फ़्री और वैनिटी नंबर, कॉल फ़ॉरवर्डिंग और रूटिंग, कस्टम ग्रीटिंग्स, कस्टम वॉइसमेल, एक्सटेंशन, त्वरित टेक्स्ट प्रतिक्रियाएँ, व्यावसायिक टेक्स्टिंग, एक संगठित थ्रेड में कॉल और टेक्स्ट, वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्ट, वर्चुअल फैक्स, मोबाइल ऐप, डेस्कटॉप ऐप और समर्थन का वर्णन करते हैं।
जब संचार परत मुख्य समस्या हो तो यह ग्रासहॉपर को एक मजबूत विकल्प बनाता है:
- एक अलग व्यवसाय संख्या
- स्थानीय, टोल-फ़्री, या वैनिटी नंबर
- कॉल अग्रेषण और रूटिंग
- कस्टम अभिवादन और ध्वनि मेल
- लोगों या विभागों के लिए एक्सटेंशन
- बिजनेस टेक्स्टिंग
- ध्वनि मेल प्रतिलेख
- आभासी फैक्स
- मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स
- एकल ऑपरेटरों और छोटी टीमों के लिए एक सरल फ़ोन सेटअप
यदि आपके व्यवसाय को ज्यादातर पेशेवर कॉलों का उत्तर देने और व्यक्तिगत कॉलों को कार्य कॉलों से अलग रखने की आवश्यकता है, तो ग्रासहॉपर शॉर्टलिस्ट में है।
लेकिन कॉल नोट्स एक अलग परत हैं।
जहां कॉल नोट अभी भी टूटते हैं
एक वर्चुअल फ़ोन सिस्टम कॉल को सही व्यक्ति तक पहुँचने में मदद कर सकता है।
यह कॉल, टेक्स्ट, वॉइसमेल, ट्रांसक्रिप्ट और संचार इतिहास को भी संरक्षित कर सकता है।
कठिन प्रश्न यह है कि क्या कॉल प्रत्येक उपकरण के लिए आवश्यक कार्य कलाकृति बन जाती है।
वास्तविक व्यावसायिक कॉल के बाद, उपयोगी आउटपुट अक्सर इस तरह दिखता है:
- एक सीआरएम नोट जो छोटी-मोटी बातचीत को छोड़ देता है
- एक ग्राहक वास्तविक वादे का पालन करता है
- लक्षण, स्थिति और अगले चरण के साथ एक सहायता टिकट
- एक प्रोजेक्ट अपडेट जिस पर टीम कार्रवाई कर सकती है
- स्वामियों और तिथियों के साथ एक कार्य सूची
- अगले व्यक्ति के लिए एक हैंडऑफ नोट
- चालान संदर्भ जो बिल योग्य कार्य की व्याख्या करता है
यह केवल फ़ोन-सिस्टम की समस्या नहीं है।
यह कॉल के बाद का लेखन है।
पीछे भी यही गैप है व्यवसाय कॉल नोट्स, क्लाइंट कॉल फॉलो-अप नोट्स, और टिकट के लिए समर्थन कॉल. कॉल तभी समाप्त होती है जब उपयोगी आउटपुट उस स्थान पर पहुँचता है जहाँ अगला व्यक्ति देखेगा।
टिड्डा बनाम सुपरस्क्राइब
| श्रेणी | टिड्डी | Superscribe |
|---|---|---|
| प्राथमिक काम | सरल आभासी फ़ोन प्रणाली | बिजनेस कॉल नोट्स और फॉलो-थ्रू |
| सबसे अच्छा है | उद्यमियों और छोटी टीमों को व्यावसायिक नंबर, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, टेक्स्टिंग, ध्वनि मेल और एक्सटेंशन की आवश्यकता होती है | कॉल-भारी एकल ऑपरेटर और छोटी टीमें जिन्हें प्रयोग करने योग्य कॉल आउटपुट की आवश्यकता होती है |
| कोर सतह | कॉल, टेक्स्ट, ध्वनि मेल, अग्रेषण, रूटिंग, अभिवादन, एक्सटेंशन, फैक्स और ऐप्स | सारांश, अनुवर्ती कार्रवाई, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ |
| सबसे मजबूत क्षण | ग्राहक संचार से पहले और उसके दौरान | कॉल के दौरान और उसके तुरंत बाद काम का सृजन होता है |
| आउटपुट फोकस | संचार इतिहास और फ़ोन उपस्थिति | समाप्त नोट्स और कॉल से अगली कार्रवाइयां |
| कमजोर फिट | जटिल पोस्ट-कॉल वर्कफ़्लो स्वचालन | पूर्ण वर्चुअल फ़ोन सिस्टम को बदलना |
निर्णायक प्रश्न व्यावहारिक है.
क्या आपको साफ़-सुथरी व्यावसायिक फ़ोन उपस्थिति की आवश्यकता है, या क्या आपको जीवित रहने के लिए प्रत्येक कॉल से आउटपुट की आवश्यकता है?
यदि फ़ोन नंबर और रूटिंग परत बाधा है, तो ग्रासहॉपर समझ में आता है।
यदि कॉल के बाद की सफ़ाई एक बाधा है, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
वॉइसमेल ट्रांस्क्रिप्ट एक पूर्ण सीआरएम नोट नहीं है
वॉइसमेल ट्रांस्क्रिप्ट और कॉल रिकॉर्ड उपयोगी होते हैं क्योंकि वे जो हुआ उसे सुरक्षित रखते हैं।
लेकिन संरक्षित वार्तालाप पाठ शायद ही कभी तैयार कार्य नोट के समान होता है।
सीआरएम नोट में खाते का संदर्भ, निर्णय, अगला कदम, मालिक, जोखिम और वादा किया गया अनुवर्ती कार्रवाई दर्शाई जानी चाहिए। एक समर्थन टिकट में समस्या, प्रभाव, पुनरुत्पादन सुराग, वर्तमान स्थिति और अगला ग्राहक अपडेट दिखना चाहिए। एक परामर्श पुनर्कथन में निर्णय, कार्यक्षेत्र विवरण, समयरेखा, अवरोधक और बिल योग्य संदर्भ दिखना चाहिए।
इसीलिए सीआरएम नोट्स प्रतिलेख नहीं हैं.
ट्रांसक्रिप्ट स्रोत सामग्री है।
संरचित नोट ही कार्य है.
जब ग्रासहॉपर बेहतर विकल्प हो
यदि आपको आवश्यकता हो तो ग्रासहॉपर का उपयोग करें:
- एक व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- एक स्थानीय, टोल-फ़्री, या वैनिटी नंबर
- कॉल अग्रेषित करना
- कॉल रूटिंग
- कस्टम अभिवादन
- वॉइसमेल और वॉइसमेल प्रतिलेख
- बिजनेस टेक्स्टिंग
- आभासी फैक्स
- लोगों या विभागों के लिए एक्सटेंशन
- मोबाइल और डेस्कटॉप कॉलिंग ऐप्स
- कार्य कॉल को व्यक्तिगत कॉल से अलग करने का एक आसान तरीका
वह वर्चुअल-फोन-सिस्टम का काम है।
यदि आपकी कंपनी को कॉल, टेक्स्ट, वॉइसमेल, एक्सटेंशन और ग्राहक संपर्क इतिहास के लिए एक हल्के व्यावसायिक फ़ोन परत की आवश्यकता है, तो कॉल-नोट्स वर्कफ़्लो को फ़ोन सिस्टम की तरह कार्य करने के लिए बाध्य न करें।
जब सुपरस्क्रिप्ट बेहतर विकल्प हो
यदि कॉल स्वयं कठिन हिस्सा नहीं है तो सुपरस्क्राइब का उपयोग करें।
सुपरस्क्राइब तब फिट बैठता है जब आपकी कॉल बनने की आवश्यकता होती है:
- ग्राहक सारांश
- फॉलो-अप ड्राफ्ट
- CRM नोट्स
- समर्थन टिकट
- कार्य सूचियाँ
- प्रोजेक्ट अपडेट्स
- हैंडऑफ नोट्स
- इनवॉइस संदर्भ
- अगले चरण के रिकॉर्ड
यह सलाहकारों, एजेंसी संचालकों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, डेवलपर्स, संस्थापकों और सहायता टीमों के लिए मायने रखता है जो एक बातचीत से दूसरी बातचीत की ओर बढ़ते हैं।
दर्द केवल जो कहा गया था उसे याद करना नहीं है।
जो कहा गया था उसे प्रत्येक वर्कफ़्लो द्वारा अपेक्षित प्रारूप में परिवर्तित करने में कठिनाई हो रही है।
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल के बाद उस क्षण के लिए बनाया गया है, जब अगली कॉल के मेमोरी से बाहर जाने से पहले बातचीत को समीक्षा आउटपुट बनने की आवश्यकता होती है।
जब कॉल को फ़ॉलो-थ्रू की आवश्यकता हो
नोट, कार्य और संदर्भ को एक साथ रखें
का उपयोग करें Superscribe व्यावसायिक कॉल को नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ में बदलने के लिए।
एक सरल निर्णय नियम
जब मुख्य खरीदारी एक साधारण व्यावसायिक फ़ोन प्रणाली हो तो ग्रासहॉपर चुनें।
जब मुख्य समस्या कॉल आउटपुट हो तो सुपरस्क्राइब चुनें।
यदि आपको व्यावसायिक नंबर, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, एक्सटेंशन, वॉइसमेल, टेक्स्टिंग, वर्चुअल फ़ैक्स और मोबाइल या डेस्कटॉप फ़ोन ऐप्स की आवश्यकता है, तो ग्रासहॉपर व्यापक फ़ोन परत है।
यदि आपकी कॉलें पहले ही आ चुकी हैं, लेकिन नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिलिंग विवरण फिसलते रहते हैं, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ग्रासहॉपर विकल्प कोई अन्य फ़ोन ऐप नहीं हो सकता है।
यह वह उपकरण हो सकता है जो प्रत्येक कॉल द्वारा बनाए गए कार्य को पूरा करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सुपरस्क्राइब एक ग्रासहॉपर विकल्प है?
जब मुख्य समस्या कॉल नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ हो तो सुपरस्क्राइब एक ग्रासहॉपर विकल्प हो सकता है। यह प्रत्येक ग्रासहॉपर व्यवसाय नंबर, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, टेक्स्टिंग, एक्सटेंशन, वॉइसमेल, फ़ैक्स, या फ़ोन-ऐप सुविधा के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है।
क्या ग्रासहॉपर सुपरस्क्राइब से बेहतर है?
यदि आपको एक साधारण वर्चुअल फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है तो ग्रासहॉपर बेहतर है। यदि आपको उपयोगी नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, टिकट, सीआरएम अपडेट और क्लाइंट संदर्भ के लिए व्यावसायिक कॉल की आवश्यकता है तो सुपरस्क्राइब बेहतर है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ग्रासहॉपर विकल्प क्या है?
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ग्रासहॉपर विकल्प समस्या पर निर्भर करता है। यदि आपको किसी अन्य फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो वर्चुअल फ़ोन सिस्टम की तुलना करें। यदि पोस्ट-कॉल आउटपुट बाधा है, तो सुपरस्क्राइब बेहतर विकल्प है।
क्या सुपरस्क्राइब फ़ोन सिस्टम को प्रतिस्थापित करता है?
नहीं, सुपरस्क्राइब पूर्ण फ़ोन-सिस्टम प्रतिस्थापन नहीं है। इसे कॉल आउटपुट के लिए बनाया गया है: सारांश, अनुवर्ती, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ।
सूत्रों का कहना है
- टिड्डा मुखपृष्ठ
- टिड्डे की विशेषताएं
- ग्रासहॉपर लघु व्यवसाय फ़ोन प्रणाली
- ग्रासहॉपर ऐड-ऑन सुविधाएँ
- गोटू ग्रासहॉपर सिंहावलोकन