कॉल नोट्स के लिए ज़ूम फ़ोन विकल्प हमेशा एक अन्य क्लाउड फ़ोन सिस्टम नहीं होता है।
ज़ूम फ़ोन बिजनेस कॉलिंग के लिए बनाया गया है। इसकी उत्पाद सतह में क्लाउड फोन सेवा, वॉयस, एसएमएस और एमएमएस, वॉयसमेल, कॉल रूटिंग, फैक्स, वर्चुअल नंबर, मल्टीपल-डिवाइस कॉलिंग, ज़ूम वर्कप्लेस के साथ एकीकरण और फोन वर्कफ़्लो के लिए एआई कंपेनियन सुविधाएं शामिल हैं।
यह मायने रखता है अगर समस्या फोन के बुनियादी ढांचे की है।
लेकिन कई सलाहकारों, एजेंसियों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, संस्थापकों और सहायता ऑपरेटरों की समस्या सीमित है।
कॉल पहले ही हो चुकी थी.
उपयोगी आउटपुट अभी भी गायब है.
किसी को अभी भी बातचीत को सीआरएम नोट, फॉलो-अप, सपोर्ट टिकट, कार्य सूची, हैंडऑफ़, स्कोप नोट या चालान विवरण में बदलना होगा। यदि वह लेखन बाद तक प्रतीक्षा करता है, तो कॉल रिकॉर्ड तेजी से मूल्य खो देता है।
सुपरस्क्राइब उस कॉल-पश्चात परत के लिए बनाया गया है: व्यावसायिक कॉल किसी अन्य क्लीनअप कतार के बजाय समीक्षा किए गए नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण बन जाते हैं।
जब कॉल अनुवर्ती कार्य बनाते हैं
व्यावसायिक कॉल को उपयोगी आउटपुट में बदलें
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल को अगली बातचीत शुरू होने से पहले समीक्षा किए गए नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण में बदलने में मदद करता है।
संक्षिप्त उत्तर
अगर आपको कॉलिंग, एसएमएस, एमएमएस, वॉइसमेल, रूटिंग, फैक्स, वर्चुअल नंबर, जूम वर्कप्लेस इंटीग्रेशन, एआई फोन फीचर्स और फोन एडमिनिस्ट्रेशन के लिए क्लाउड बिजनेस फोन सिस्टम की जरूरत है तो जूम फोन चुनें।
यदि आपकी मुख्य समस्या कॉल आउटपुट है: व्यावसायिक कॉल को साफ़ नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, समर्थन टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ में बदलना, तो सुपरस्क्राइब चुनें।
ज़ूम फोन तब सबसे मजबूत होता है जब खरीदारी का प्रश्न यह होता है: हम ज़ूम पारिस्थितिकी तंत्र के अंदर बिजनेस कॉलिंग कैसे चलाते हैं?
सुपरस्क्राइब तब सबसे मजबूत होता है जब कार्य प्रश्न यह होता है: इस कॉल ने क्या बनाया, और वह आउटपुट कहां जाना चाहिए?
वे नौकरियाँ ओवरलैप होती हैं।
वे एक ही काम नहीं हैं.
ज़ूम फ़ोन क्या अच्छा करता है
ज़ूम फ़ोन उन टीमों के लिए एक मजबूत उत्पाद आकार है जो पहले से ही ज़ूम का उपयोग करते हैं या ज़ूम वर्कप्लेस से जुड़ा क्लाउड फ़ोन सिस्टम चाहते हैं।
ज़ूम का लघु व्यवसाय वीओआईपी पृष्ठ व्यवसाय कॉलिंग, एसएमएस और एमएमएस, मल्टीपल-डिवाइस उपयोग, वर्चुअल नंबर, रूटिंग, वॉयस मेल, फैक्स और एआई सुविधाओं के लिए योजनाओं और सुविधाओं का वर्णन करता है। इसके FAQ में कहा गया है कि ज़ूम फ़ोन ज़ूम वर्कप्लेस का हिस्सा है और इसे स्टैंडअलोन फ़ोन लाइसेंस के रूप में खरीदा जा सकता है या वर्कप्लेस योजनाओं के साथ बंडल किया जा सकता है।
ज़ूम फ़ोन वर्कफ़्लो के लिए AI कंपेनियन सुविधाओं का भी वर्णन करता है। वर्तमान ज़ूम समर्थन पृष्ठों में फ़ोन कॉल सारांश, वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन, वॉइसमेल प्राथमिकताकरण, वॉइसमेल कार्य, एसएमएस थ्रेड सारांश और कॉल प्रश्नों का उल्लेख है। ज़ूम की तकनीकी लाइब्रेरी का कहना है कि कॉल सारांश ज़ूम फ़ोन वार्तालापों के लिए पोस्ट-कॉल सारांश तैयार कर सकता है, जिसमें मुख्य चर्चा बिंदु और अगले चरण शामिल हैं, जिसमें ज़ूम दस्तावेज़ को संपादित करने, ईमेल करने, साझा करने या बनाने के विकल्प शामिल हैं।
जब संचार परत मुख्य समस्या हो तो यह ज़ूम फोन को एक मजबूत विकल्प बनाता है:
- व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- क्लाउड कॉलिंग
- एसएमएस और एमएमएस
- वॉइसमेल और वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन
- कॉल रूटिंग और कतारें
- फैक्स
- मल्टीपल-डिवाइस कॉलिंग
- ज़ूम कार्यस्थल एकीकरण
- एआई फ़ोन सारांश और ध्वनि मेल कार्य
- ज़ूम के अंदर फ़ोन प्रशासन
यदि आपकी टीम को फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो ज़ूम फ़ोन शॉर्टलिस्ट में है।
लेकिन कॉल नोट्स एक अलग परत हैं।
जहां कॉल नोट अभी भी टूटते हैं
एक फ़ोन सिस्टम कॉल को कैप्चर कर सकता है.
एआई कॉल को सारांशित करने में मदद कर सकता है।
यह अभी भी आउटपुट भूमि की गारंटी नहीं देता है जहां काम जारी है।
वास्तविक ग्राहक या समर्थन कॉल के बाद, उपयोगी आउटपुट अक्सर इस तरह दिखता है:
- एक सीआरएम नोट जो छोटी-मोटी बातचीत को छोड़ देता है
- एक ग्राहक वास्तविक वादे का पालन करता है
- लक्षण, स्थिति और अगले चरण के साथ एक सहायता टिकट
- एक प्रोजेक्ट अपडेट जिस पर टीम कार्रवाई कर सकती है
- स्वामियों और तिथियों के साथ एक कार्य सूची
- बाद में समीक्षा के लिए एक स्कोप नोट
- चालान संदर्भ जो बिल योग्य कार्य की व्याख्या करता है
वह केवल प्रतिलेखन नहीं है.
यह कॉल के बाद का लेखन है।
पीछे भी यही गैप है व्यवसाय कॉल नोट्स, क्लाइंट कॉल फॉलो-अप नोट्स, और टिकट के लिए समर्थन कॉल. कॉल तभी समाप्त होती है जब उपयोगी आउटपुट उस स्थान पर पहुँचता है जहाँ अगला व्यक्ति देखेगा।
ज़ूम फ़ोन बनाम सुपरस्क्राइब
| श्रेणी | ज़ूम फ़ोन | Superscribe |
|---|---|---|
| प्राथमिक काम | ज़ूम वर्कप्लेस के अंदर क्लाउड बिजनेस फ़ोन सिस्टम | बिजनेस कॉल नोट्स और फॉलो-थ्रू |
| सबसे अच्छा है | जिन टीमों को कॉलिंग, एसएमएस, वॉइसमेल, रूटिंग, फैक्स, एआई फोन फीचर्स और ज़ूम इकोसिस्टम की जरूरत है | कॉल-भारी ऑपरेटर और छोटी टीमें जिन्हें कॉल से उपयोग योग्य आउटपुट की आवश्यकता होती है |
| कोर सतह | फ़ोन नंबर, कॉल, एसएमएस, एमएमएस, ध्वनि मेल, रूटिंग, फैक्स, एआई कंपेनियन और व्यवस्थापक नियंत्रण | सारांश, अनुवर्ती कार्रवाई, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ |
| सबसे मजबूत क्षण | व्यावसायिक संचार से पहले और उसके दौरान | कॉल के दौरान और उसके तुरंत बाद काम का सृजन होता है |
| आउटपुट फोकस | फ़ोन रिकॉर्ड, ध्वनि मेल, सारांश, और ज़ूम कार्यक्षेत्र कलाकृतियाँ | समाप्त नोट्स और कॉल से अगली कार्रवाइयां |
| कमजोर फिट | एक संकीर्ण नोट्स-केवल समस्या | पूर्ण व्यावसायिक फ़ोन प्रणाली को बदलना |
निर्णायक प्रश्न व्यावहारिक है.
क्या आपको फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, या क्या आपको जीवित रहने के लिए प्रत्येक कॉल से कार्य आउटपुट की आवश्यकता है?
यदि फोन स्टैक बाधा है, तो ज़ूम फोन समझ में आता है।
यदि कॉल के बाद की सफ़ाई एक बाधा है, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
एआई कॉल सारांश पूर्ण कार्य आउटपुट नहीं हैं
एआई सारांश उपयोगी हैं क्योंकि वे कॉल के बाद रिक्त पृष्ठ की समस्या को कम करते हैं।
लेकिन सारांश शायद ही कभी सीआरएम, हेल्प डेस्क, टास्क बोर्ड या क्लाइंट ईमेल के लिए आवश्यक सटीक कलाकृति हो।
सीआरएम नोट में खाता संदर्भ, निर्णय, अगला कदम, मालिक, जोखिम और वादा किया गया अनुवर्ती कार्रवाई दर्शानी चाहिए। एक समर्थन टिकट में समस्या, प्रभाव, पुनरुत्पादन सुराग, स्थिति और अगला ग्राहक अपडेट दिखना चाहिए। एक परामर्श पुनर्कथन में निर्णय, कार्यक्षेत्र विवरण, समयरेखा, अवरोधक और बिल योग्य संदर्भ दिखना चाहिए।
इसीलिए सीआरएम नोट्स प्रतिलेख नहीं हैं.
प्रतिलेख और सारांश स्रोत सामग्री हैं।
संरचित नोट ही कार्य है.
जब ज़ूम फ़ोन बेहतर विकल्प है
यदि आपको आवश्यकता हो तो ज़ूम फ़ोन का उपयोग करें:
- एक क्लाउड बिजनेस फोन सिस्टम
- ज़ूम-नेटिव कॉलिंग
- एसएमएस और एमएमएस
- वॉइसमेल और वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन
- कॉल रूटिंग, क्यू और ऑटो रिसेप्शन वर्कफ़्लो
- आभासी फ़ोन नंबर
- फैक्स
- मल्टीपल-डिवाइस कॉलिंग
- ज़ूम फोन के अंदर एआई कंपेनियन फीचर है
- ज़ूम कार्यस्थल एकीकरण
- एक टीम के लिए फ़ोन प्रशासन
वह बिजनेस-फोन का काम है।
यदि आपकी कंपनी ज़ूम के आसपास संचार का मानकीकरण कर रही है, तो कॉल-नोट्स वर्कफ़्लो को फ़ोन सिस्टम की तरह कार्य करने के लिए बाध्य न करें।
जब सुपरस्क्रिप्ट बेहतर विकल्प हो
यदि कॉल स्वयं कठिन हिस्सा नहीं है तो सुपरस्क्राइब का उपयोग करें।
सुपरस्क्राइब तब फिट बैठता है जब आपकी कॉल बनने की आवश्यकता होती है:
- ग्राहक सारांश
- फॉलो-अप ड्राफ्ट
- CRM नोट्स
- समर्थन टिकट
- कार्य सूचियाँ
- प्रोजेक्ट अपडेट्स
- हैंडऑफ नोट्स
- इनवॉइस संदर्भ
- अगले चरण के रिकॉर्ड
यह सलाहकारों, एजेंसी संचालकों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, डेवलपर्स, संस्थापकों और सहायता टीमों के लिए मायने रखता है जो एक बातचीत से दूसरी बातचीत की ओर बढ़ते हैं।
दर्द केवल जो कहा गया था उसे याद करना नहीं है।
जो कहा गया था उसे प्रत्येक वर्कफ़्लो द्वारा अपेक्षित प्रारूप में परिवर्तित करने में कठिनाई हो रही है।
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल के बाद उस क्षण के लिए बनाया गया है, जब अगली कॉल के मेमोरी से बाहर जाने से पहले बातचीत को समीक्षा आउटपुट बनने की आवश्यकता होती है।
जब कॉल को फ़ॉलो-थ्रू की आवश्यकता हो
नोट, कार्य और संदर्भ को एक साथ रखें
का उपयोग करें Superscribe व्यावसायिक कॉल को नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ में बदलने के लिए।
एक सरल निर्णय नियम
जब मुख्य खरीदारी ज़ूम के अंदर बिजनेस कॉलिंग हो तो ज़ूम फ़ोन चुनें।
जब मुख्य समस्या कॉल आउटपुट हो तो सुपरस्क्राइब चुनें।
यदि आपकी टीम को फोन नंबर, कॉलिंग, एसएमएस, वॉइसमेल, रूटिंग, फैक्स, एआई फोन फीचर्स और जूम वर्कप्लेस इंटीग्रेशन की जरूरत है, तो जूम फोन एक व्यापक प्रणाली है।
यदि आपकी कॉल पहले से ही हो रही है लेकिन नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिलिंग विवरण फिसलते रहते हैं, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ज़ूम फ़ोन विकल्प कोई अन्य फ़ोन ऐप नहीं हो सकता है।
यह वह उपकरण हो सकता है जो प्रत्येक कॉल द्वारा बनाए गए कार्य को पूरा करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सुपरस्क्राइब एक ज़ूम फ़ोन विकल्प है?
जब मुख्य समस्या कॉल नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ हो तो सुपरस्क्राइब एक ज़ूम फोन विकल्प हो सकता है। यह प्रत्येक ज़ूम फोन कॉलिंग, एसएमएस, रूटिंग, वॉइसमेल, फैक्स, एआई, एडमिन या ज़ूम वर्कप्लेस सुविधा के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है।
क्या ज़ूम फ़ोन सुपरस्क्राइब से बेहतर है?
अगर आपको क्लाउड बिजनेस फोन सिस्टम की जरूरत है तो जूम फोन बेहतर है। यदि आपको उपयोगी नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, टिकट, सीआरएम अपडेट और क्लाइंट संदर्भ के लिए व्यावसायिक कॉल की आवश्यकता है तो सुपरस्क्राइब बेहतर है।
कॉल नोट्स के लिए ज़ूम फ़ोन का सबसे अच्छा विकल्प क्या है?
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा ज़ूम फ़ोन विकल्प अड़चन पर निर्भर करता है। यदि आपको किसी अन्य फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो व्यावसायिक फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म की तुलना करें। यदि पोस्ट-कॉल आउटपुट बाधा है, तो सुपरस्क्राइब बेहतर विकल्प है।
क्या सुपरस्क्राइब फ़ोन सिस्टम को प्रतिस्थापित करता है?
नहीं, सुपरस्क्राइब एक पूर्ण व्यावसायिक फ़ोन सिस्टम प्रतिस्थापन नहीं है। इसे कॉल आउटपुट के लिए बनाया गया है: सारांश, अनुवर्ती, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ।
सूत्रों का कहना है
- ज़ूम फ़ोन
- ज़ूम लघु व्यवसाय वीओआईपी समाधान
- ज़ूम एआई सुविधाओं के साथ शुरुआत करना
- ज़ूम फ़ोन उपयोगकर्ता अनुभव तकनीकी लाइब्रेरी
- ज़ूम एआई रिसेप्शनिस्ट