कॉल नोट्स के लिए रिंगओवर विकल्प हमेशा एक अन्य फ़ोन सिस्टम नहीं होता है।
रिंगओवर बिजनेस कॉलिंग के लिए बनाया गया है। इसकी उत्पाद सतह में व्यावसायिक नंबर, क्लाउड टेलीफोनी, व्यावसायिक योजनाओं पर असीमित घरेलू कॉल, कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, सारांश, सीआरएम एकीकरण, एनालिटिक्स और एआई फोन सुविधाएं शामिल हैं।
यदि फ़ोन सिस्टम बाधा है तो यह उपयोगी है।
लेकिन कई सलाहकारों, एजेंसियों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, संस्थापकों और सहायता ऑपरेटरों की समस्या सीमित है।
कॉल खत्म हो गई है.
उपयोगी आउटपुट अभी भी नहीं उतरा है.
किसी को अभी भी बातचीत को सीआरएम नोट, फॉलो-अप, समर्थन टिकट, कार्य सूची, हैंडऑफ़, प्रोजेक्ट अपडेट या चालान विवरण में बदलना होगा। यदि वह लेखन बाद तक प्रतीक्षा करता है, तो कॉल एक और आधा-याद किया गया रिकॉर्ड बन जाता है।
सुपरस्क्राइब उस कॉल-पश्चात परत के लिए बनाया गया है: व्यावसायिक कॉल किसी अन्य क्लीनअप कतार के बजाय समीक्षा किए गए नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण बन जाते हैं।
जब कॉल अनुवर्ती कार्य बनाते हैं
व्यावसायिक कॉल को उपयोगी आउटपुट में बदलें
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल को अगली बातचीत शुरू होने से पहले समीक्षा किए गए नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम संदर्भ, टिकट, कार्य और बिल योग्य विवरण में बदलने में मदद करता है।
संक्षिप्त उत्तर
यदि आपको बिजनेस नंबर, कॉल, रूटिंग, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, सारांश, एनालिटिक्स, सीआरएम इंटीग्रेशन और बिक्री या समर्थन संचार वर्कफ़्लो के लिए क्लाउड बिजनेस फोन सिस्टम की आवश्यकता है तो रिंगओवर चुनें।
यदि आपकी मुख्य समस्या कॉल आउटपुट है: व्यावसायिक कॉल को साफ़ नोट्स, फ़ॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, समर्थन टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ में बदलना, तो सुपरस्क्राइब चुनें।
रिंगओवर तब सबसे मजबूत होता है जब खरीदारी का सवाल यह होता है: हम एक फोन प्लेटफॉर्म में बिजनेस कॉलिंग और ग्राहक वार्तालाप कैसे चला सकते हैं?
सुपरस्क्राइब तब सबसे मजबूत होता है जब कार्य प्रश्न यह होता है: इस कॉल ने क्या बनाया, और वह आउटपुट कहां जाना चाहिए?
वे नौकरियाँ ओवरलैप होती हैं।
वे एक ही काम नहीं हैं.
रिंगओवर क्या अच्छा करता है
रिंगओवर में उन टीमों के लिए एक स्पष्ट आकार है जिन्हें क्लाउड टेलीफोनी और वार्तालाप वर्कफ़्लो की आवश्यकता होती है।
रिंगओवर का होमपेज व्यावसायिक नंबर, असीमित घरेलू कॉल, एक अनुकूलन योग्य फोन प्रणाली, कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन और सारांश का वर्णन करता है। इसका एआई फोन सिस्टम पेज स्वचालित कॉल रूटिंग, रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन और कॉल विश्लेषण का वर्णन करता है। रिंगओवर में समर्पित कॉल-सारांश पृष्ठ भी हैं जो एआई सारांश को प्रमुख वार्तालाप तत्वों की समीक्षा करने और अनुवर्ती कार्रवाई में सुधार करने के तरीके के रूप में पेश करते हैं।
एम्पावर के लिए रिंगओवर के समर्थन दस्तावेज़ कहते हैं कि सही लाइसेंस सक्षम होने पर सारांश और ट्रांसक्रिप्शन लिंक सीआरएम गतिविधियों में शामिल किए जा सकते हैं। इसका स्टाफिंग-एजेंसी ट्रांसक्रिप्शन पेज कॉल सारांश, उम्मीदवार मूड, अगले चरण और एटीएस या सीआरएम सिंक पर भी जोर देता है।
यह रिंगओवर को तब उपयुक्त बनाता है जब मुख्य कार्य संचार मंच हो:
- व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- क्लाउड कॉलिंग
- कॉल रूटिंग
- कॉल रिकॉर्डिंग
- कॉल प्रतिलेखन
- एआई कॉल सारांश
- बातचीत विश्लेषण
- सीआरएम या एटीएस सिंक
- बिक्री और समर्थन वर्कफ़्लो
- टीम प्रशासन को बुला रही है
यदि आपकी टीम को संचार इंटेलिजेंस वाले फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो रिंगओवर शॉर्टलिस्ट में है।
लेकिन एक फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म और कॉल-आउटपुट वर्कफ़्लो अलग-अलग परतें हैं।
जहां कॉल नोट अभी भी टूटते हैं
एक फ़ोन सिस्टम कॉल को कैप्चर कर सकता है.
AI कॉल को सारांशित कर सकता है।
यह अभी भी गारंटी नहीं देता है कि परिणाम अगले उपकरण, व्यक्ति या निर्णय के लिए तैयार है।
वास्तविक ग्राहक, बिक्री, समर्थन, भर्ती, या सलाहकार कॉल के बाद, उपयोगी आउटपुट अक्सर इस तरह दिखता है:
- एक सीआरएम नोट जो छोटी-छोटी बातों को हटा देता है
- एक ग्राहक वास्तविक वादे का पालन करता है
- लक्षण, स्थिति और अगले चरण के साथ एक सहायता टिकट
- स्वामियों और तिथियों के साथ एक कार्य सूची
- एक प्रोजेक्ट अपडेट जिस पर टीम कार्रवाई कर सकती है
- एक उम्मीदवार या ग्राहक हैंडऑफ़
- चालान संदर्भ जो बिल योग्य कार्य की व्याख्या करता है
वह सिर्फ प्रतिलेखन नहीं है.
यह कॉल के बाद का लेखन है।
पीछे भी यही गैप है व्यवसाय कॉल नोट्स, क्लाइंट कॉल फॉलो-अप नोट्स, और टिकट के लिए समर्थन कॉल. कॉल तभी समाप्त होती है जब उपयोगी आउटपुट वहां पहुंचता है जहां अगला व्यक्ति देखेगा।
रिंगओवर बनाम सुपरस्क्राइब
| श्रेणी | रिंगओवर | Superscribe |
|---|---|---|
| प्राथमिक काम | कॉलिंग, एआई, एनालिटिक्स और एकीकरण के साथ क्लाउड बिजनेस फोन सिस्टम | बिजनेस कॉल नोट्स और फॉलो-थ्रू |
| सबसे अच्छा है | जिन टीमों को फ़ोन नंबर, रूटिंग, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, सारांश, सीआरएम सिंक और टीम कॉलिंग वर्कफ़्लो की आवश्यकता होती है | कॉल-भारी ऑपरेटर और छोटी टीमें जिन्हें कॉल से उपयोग योग्य आउटपुट की आवश्यकता होती है |
| कोर सतह | फ़ोन नंबर, कॉल, रूटिंग, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, विश्लेषण और एकीकरण | सारांश, अनुवर्ती कार्रवाई, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ |
| सबसे मजबूत क्षण | प्रबंधित फ़ोन सिस्टम में कॉल से पहले, उसके दौरान और बाद में | कॉल के दौरान और उसके तुरंत बाद काम का सृजन होता है |
| आउटपुट फोकस | कॉल रिकॉर्ड, सारांश, विश्लेषण और सीआरएम-लिंक्ड वार्तालाप इतिहास | समाप्त नोट्स और कॉल से अगली कार्रवाइयां |
| कमजोर फिट | एक संकीर्ण नोट्स-केवल समस्या | पूर्ण क्लाउड फ़ोन सिस्टम को बदलना |
निर्णायक प्रश्न व्यावहारिक है.
क्या आपको फ़ोन स्टैक की आवश्यकता है, या क्या आपको जीवित रहने के लिए प्रत्येक कॉल से कार्य आउटपुट की आवश्यकता है?
यदि बिजनेस कॉलिंग, रूटिंग, एनालिटिक्स और सीआरएम-लिंक्ड कॉल इतिहास बाधा हैं, तो रिंगओवर समझ में आता है।
यदि कॉल के बाद की सफ़ाई एक बाधा है, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
एआई कॉल सारांश पूर्ण कार्य आउटपुट नहीं हैं
एआई सारांश उपयोगी हैं क्योंकि वे कॉल के बाद रिक्त पृष्ठ को कम कर देते हैं।
लेकिन सारांश शायद ही कभी सीआरएम, हेल्प डेस्क, टास्क बोर्ड, इनवॉइस नोट या क्लाइंट ईमेल के लिए आवश्यक सटीक कलाकृति हो।
सीआरएम नोट में खाते का संदर्भ, निर्णय, जोखिम, मालिक और वादा किया गया अनुवर्ती कार्रवाई दर्शाई जानी चाहिए। एक समर्थन टिकट में समस्या, प्रभाव, पुनरुत्पादन सुराग, स्थिति और अगला ग्राहक अपडेट दिखना चाहिए। एक परामर्श पुनर्कथन में निर्णय, कार्यक्षेत्र विवरण, समयरेखा, अवरोधक और बिल योग्य संदर्भ दिखना चाहिए।
इसीलिए सीआरएम नोट्स प्रतिलेख नहीं हैं.
प्रतिलेख और सारांश स्रोत सामग्री हैं।
संरचित नोट ही कार्य है.
जब रिंगओवर बेहतर विकल्प हो
यदि आपको आवश्यकता हो तो रिंगओवर का उपयोग करें:
- एक क्लाउड बिजनेस फोन सिस्टम
- व्यावसायिक फ़ोन नंबर
- इनबाउंड और आउटबाउंड कॉलिंग
- कॉल रूटिंग
- कॉल रिकॉर्डिंग
- कॉल प्रतिलेखन
- एआई सारांश
- कॉल विश्लेषण
- सीआरएम या एटीएस एकीकरण
- बिक्री, भर्ती, या कॉलिंग वर्कफ़्लो का समर्थन
- टीम फ़ोन प्रशासन
वह बिजनेस-फोन का काम है।
यदि आपकी कंपनी एक फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म के आसपास कॉलिंग, रूटिंग और ग्राहक संचार का मानकीकरण कर रही है, तो कॉल-नोट्स वर्कफ़्लो को फ़ोन सिस्टम की तरह कार्य करने के लिए बाध्य न करें।
जब सुपरस्क्रिप्ट बेहतर विकल्प हो
यदि कॉल स्वयं कठिन हिस्सा नहीं है तो सुपरस्क्राइब का उपयोग करें।
सुपरस्क्राइब तब फिट बैठता है जब आपकी कॉल बनने की आवश्यकता होती है:
- ग्राहक सारांश
- फॉलो-अप ड्राफ्ट
- CRM नोट्स
- समर्थन टिकट
- कार्य सूचियाँ
- प्रोजेक्ट अपडेट्स
- हैंडऑफ नोट्स
- इनवॉइस संदर्भ
- अगले चरण के रिकॉर्ड
यह सलाहकारों, एजेंसी संचालकों, भर्तीकर्ताओं, सलाहकारों, डेवलपर्स, संस्थापकों और सहायता टीमों के लिए मायने रखता है जो एक बातचीत से दूसरी बातचीत की ओर बढ़ते हैं।
दर्द केवल जो कहा गया था उसे याद करना नहीं है।
जो कहा गया था उसे प्रत्येक वर्कफ़्लो द्वारा अपेक्षित प्रारूप में परिवर्तित करने में कठिनाई हो रही है।
सुपरस्क्राइब फ़ोन कॉल के बाद उस क्षण के लिए बनाया गया है, जब अगली कॉल के मेमोरी से बाहर जाने से पहले बातचीत को समीक्षा आउटपुट बनने की आवश्यकता होती है।
जब कॉल को फ़ॉलो-थ्रू की आवश्यकता हो
नोट, कार्य और संदर्भ को एक साथ रखें
का उपयोग करें Superscribe व्यावसायिक कॉल को नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिल योग्य संदर्भ में बदलने के लिए।
एक सरल निर्णय नियम
जब मुख्य खरीदारी क्लाउड कॉलिंग, रूटिंग, ट्रांसक्रिप्शन, सारांश, एनालिटिक्स, सीआरएम सिंक और टीम फोन संचालन हो तो रिंगओवर चुनें।
जब मुख्य समस्या कॉल आउटपुट हो तो सुपरस्क्राइब चुनें।
यदि आपकी टीम को व्यापक फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो रिंगओवर व्यापक प्लेटफ़ॉर्म है।
यदि आपकी कॉल पहले से ही हो रही है लेकिन नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट और बिलिंग विवरण फिसलते रहते हैं, तो सुपरस्क्राइब सबसे उपयुक्त विकल्प है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा रिंगओवर विकल्प कोई अन्य फ़ोन ऐप नहीं हो सकता है।
यह वह उपकरण हो सकता है जो प्रत्येक कॉल द्वारा बनाए गए कार्य को पूरा करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सुपरस्क्रिप्ट एक रिंगओवर विकल्प है?
जब मुख्य समस्या कॉल नोट्स, फॉलो-अप, सीआरएम अपडेट, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ हो तो सुपरस्क्राइब एक रिंगओवर विकल्प हो सकता है। यह प्रत्येक रिंगओवर कॉलिंग, रूटिंग, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, एनालिटिक्स, सीआरएम, या फोन प्रशासन सुविधा के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है।
क्या रिंगओवर सुपरस्क्राइब से बेहतर है?
यदि आपको क्लाउड बिजनेस फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है तो रिंगओवर बेहतर है। यदि आपको उपयोगी नोट्स, कार्य, फॉलो-अप, टिकट, सीआरएम अपडेट और क्लाइंट संदर्भ के लिए व्यावसायिक कॉल की आवश्यकता है तो सुपरस्क्राइब बेहतर है।
कॉल नोट्स के लिए सबसे अच्छा रिंगओवर विकल्प क्या है?
कॉल नोट्स के लिए सर्वोत्तम रिंगओवर विकल्प अड़चन पर निर्भर करता है। यदि आपको किसी अन्य फ़ोन सिस्टम की आवश्यकता है, तो व्यावसायिक फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म की तुलना करें। यदि पोस्ट-कॉल आउटपुट बाधा है, तो सुपरस्क्राइब बेहतर विकल्प है।
क्या सुपरस्क्राइब फ़ोन सिस्टम को प्रतिस्थापित करता है?
नहीं, सुपरस्क्राइब एक पूर्ण व्यावसायिक फ़ोन सिस्टम प्रतिस्थापन नहीं है। इसे कॉल आउटपुट के लिए बनाया गया है: सारांश, अनुवर्ती, सीआरएम नोट्स, टिकट, कार्य और बिल योग्य संदर्भ।
सूत्रों का कहना है
- रिंगओवर
- रिंगओवर एआई फोन सिस्टम
- रिंगओवर कॉल सारांश
- रिंगओवर सीआरएम सारांश और ट्रांसक्रिप्शन
- स्टाफिंग एजेंसियों के लिए रिंगओवर एआई ट्रांसक्रिप्शन